C2M反向定制成为线上消费的新趋势 什么是C2M反向定制模式？
零售YeYuJuan2021/6/8
疫情推动了消费者的线上购物，连锁百强通过近几年的线上布局，开展到家、直播、拼团等业务，线上销售成为企业增长的新动能。2020年，百强企业线上销售规模达到5600亿元，比上一年增长12.0%，占百强销售规模的23.3%。
据百强调查显示，9成企业预计2021年销售将实现正增长，其中一半企业认为增长率在5%～10%之间，门店数同比增长在5%以内。同时，四成企业预计线上销售增长将达到30%以上。
5G、物联网、大数据、AI等技术的快速发展与普及，传统零售行业加速变革，供给端线上线下一体化、平台化，场景本地化、社区化，服务产品化，营销社群化等已经成为行业新的趋势。本地零售将升级为本地生活服务。有数据预计，未来5年，通过线上线下一体化的融合，本地生活各细分赛道还将保持5%-30%的高速增长，总规模有望超过38万亿元。
过去一年，崇尚个性表达的消费者在淘宝买出了一个新的百亿级市场：来图定制。在淘宝上，主营来图定制的淘宝卖家超过10万家，在线商品数量达1000万种。一般而言，“来图定制”服务的买家有中小企业和个人消费者两大类。开工、团建、年会等节点，常常是中小企业定制的高峰期。而每到毕业、生日、结婚等重要日子，消费者为了仪式感，往往会有定制纪念商品的强烈诉求。
据了解，定制消费的产品除了马克杯、台历、抱枕等日常使用的小物件，还涉及到服装、婚礼策划、汽车、家装等诸多领域，消费者的需求逐渐从“浅定制”变为“深定制。
如今，消费者拒绝千篇一律，越来越愿意为个性埋单，尤其是 “90后”“00后”群体已成为消费的中坚力量。他们对产品需求呈现出个性化、多元化等特点，愿意为产品设计、特色支付溢价。在需求端，个性化的定制消费已成为不可忽视的趋势，那么在供给端必然少不了相匹配的生产模式。这种更好满足消费者个性化需求的新型商业模式，就是C2M(用户直连制造)反向定制模式。
业内人士介绍，C2M模式的核心是从大数据中“读”出消费者需求，再寻找厂家设计生产，通过构建“极短链路”，去掉库存、物流、分销等中间环节，生产商可以用最小“试错成本”，向市场供应各种“爆款”，同时让海量用户买到所需产品。
国内众多生产企业已经开始设立C2M事业部、“C2M智能工厂”等，更多企业正在加快布局C2M反向定制，以赋能上游产业，开展柔性制造，满足消费者的个性化、多样化消费需求。C2M反向定制正成为线上消费的一种新趋势。据预测，2022年，C2M的产业规模将迈入万亿元市场级别。
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