电商平台的崛起,让奢侈品牌们开始重新审视中国市场,它们不再高冷,积极整合线上线下,全渠道发展。许多奢侈品牌已经认识到,中国消费者越来越喜欢购买奢侈品,中国在数字营销和数字消费者互动方面领先于其他所有市场。但随着电商一天一天成为奢侈品销售的重要渠道,巨头们一天也不会浪费,触角已布满整个数字空间。奢侈品巨头之间,已展开对线上销售渠道的争夺战。
作为奢侈品市场最大的蛋糕之一,中国市场上的玩家也越来越多。随着电商渠道日渐成熟,高新科技与社交媒体的迅猛发展,纯奢侈品电商没有未来,电商本身不是奢侈品的生产商,一旦品牌商停止供货,很容易死掉。年轻一代将成为消费主力,同时零售变革趋势促进了线上与线下的融合。服务体验全面提升,唤起了大众消费热情的持续高涨。未来奢侈品将从包袋、服饰珠宝等奢侈品向健康、服务、体验生活方式等转变。
2020年4月份,疫情之后涌起的报复性消费,让广州太古汇的爱马仕旗舰店开店日的销售额达到1900万元,刷新了中国门店单日最高记录。当年的7月份,香港奢侈品零售商妙司集团趁热打铁,向港交所主板递交上市申请,无奈折戟。
2020年国人奢侈品购物近万亿,线上奢侈品销售额暴涨,千禧一代并不是奢侈品牌的未来。2020年中国人全球奢侈品消费额达到1457亿美元,增长7%,占全球奢侈品市场的42%。其中,境外消费奢侈品1073亿美元,增长率为4%;国内总消费额384亿美元,增长率为17%,消费外流仍非常严重,有74%的奢侈品购买行为发生在中国境外。
2020年中国奢侈品线上销售营业额达到创纪录的53亿美元,约360亿,比2017年的39亿美元增长约37%,发展非常迅猛,已经占到中国境内奢侈品市场销售额的近14%。2020年,约有近90%的奢侈品牌对门店互联网化进行了尝试,主要集中在线上发布新品、预约到店、发布活动等。至2020年底,已经有超过90个一线品牌的400多家门店入驻奢侈品第三方VIP客户服务平台。
据海口海关数据,5月1日至5月5日期间离岛免税购物金额达9.93亿元,购物人次12.1万人次,购物件数134.5万件,分别增长248%、141%和229%。
未来五年或是奢侈品行业最不可错过的流量场
贝恩公司直言,中国未来五年都会是奢侈品行业最不可错过的流量场,更有望在2025年前超越欧洲和美国成为最大的奢侈品市场,届时中国消费者的奢侈品支出将占到所有奢侈品销售的近一半。
到2025年,全球奢侈品市值将增加1万亿元,达到2.7万亿元,而中国消费者将消化掉全球市场44%的奢侈品。中国正在成为全球最大奢侈品市场,从实体产品到数字化体验,从标准化到个性化,商家想要入局,必须关注消费者本身的体验与服务需求,将奢侈品与新零售结合,线上线下全渠道实现品牌与销售双赢。
同时,中国线上销售也正在爆发中,越来越多的奢侈品牌进军电商,希望借助新零售的大数据技术以及与客户的全渠道互动,吸引更多年轻消费者。面对电子商务的快速发展、社交媒体的直接营销,以及新千禧一代的消费者,奢侈品企业必须重新思考数字化战略布局。
数字化和旅游业为行业提供了机遇,也可能正是行业继续增长的基石。预测奢侈品数字化分销发展的速度会比整体市场快得多,到2020年,这一块的增长会占比15-20%。类似的,鉴于在可预见的未来,游客数量预计会在全球GDP的基础上继续攀升,旅游零售也会是一个销售奢侈品的重要渠道。
欲了解关于奢侈品零售行业具体详情可以点击查看中研普华研究报告《2021-2025年中国奢侈品零售行业全景调研与投资趋势预测研究报告》。

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