6月28日,中国邮政正式启动全面提速,主要内容涵盖了寄递全面提速、全网邮路优化、航空高铁运力支撑和自有干线车辆的规模不断扩大。此次大提速共覆盖全国1000多个城市,将在全国多省市地区将实现运邮次日达。
据了解,中国邮政此次寄递全面提速,全国主要城市可享邮件次日达甚至次晨达的极速体验,6成以上特快专递实现次晨达;中国邮政已优化现有邮路400余条,增加300余条下行邮路,覆盖了2000余县域,实现1000+城市间寄递提速。
近年来,中国快递业发展迅速,企业数量大幅增加,业务规模持续扩大,服务水平不断提升,在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用。但与此同时,快递业发展方式粗放、基础设施滞后、安全隐患较多、国际竞争力不强等问题仍较为突出。快递业是现代服务业的重要组成部分,是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。
资料显示,2021年1月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉21659件,环比下降6.5%,同比增长23.8%。申诉中涉及邮政服务问题的607件,占总申诉量的2.8%,环比下降28.8%,同比下降22.8%;涉及快递服务问题的21052件,占总申诉量的97.2%,环比下降5.6%,同比增长26%。
受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为1825件,环比下降22.6%,同比下降11%。有效申诉中涉及邮政服务问题的45件,占有效申诉量的2.5%,环比下降71%,同比下降51.1%;涉及快递服务问题的1780件,占有效申诉量的97.5%,环比下降19.2%,同比下降9.1%。
国家邮政局表示,2021年端午节期间,全国邮政快递业保持总体安全平稳、高位有序运行的良好态势,邮政快递服务业务量增幅较大。具体而言,6月12日~14日,全国邮政快递业揽收快递包裹8.74亿件,同比2020年端午节期间增长44.29%,与2019年端午节相比增长109.52%;投递快递包裹8.7亿件,同比2020年端午节期间增长33.9%,与2019年端午节相比增长97.32%。
更多邮政物流行业研究分析,可点击购买《2021-2026年邮政物流行业深度分析及投资战略研究咨询报告》。

关注公众号
免费获取更多报告节选
免费咨询行业专家