智能快递柜行业市场发展现状 智能快递柜行业市场经营模式分析

智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。

智能快递柜行业市场发展现状分析

快递行业在激烈的竞争中完成了运输网络标准化和高效化的升级，实现了诸如今年“双十一”首日的揽收量达到5.69亿件这一惊人的能力。相较之下，国内快运行业在市场集中度和整合度方面仍处于初级阶段。

国家邮政局数据显示，今年三季度以来，受末端派费上涨和成本上升等因素影响，快递单价呈现环比上升。其中，同城从7月的5.4元上升至9月的5.7元，异地从7月的5.5元上升至9月的5.6元，国际/港澳台从7月的61.7元上升至9月的63.2元。

在监管政策的影响下，整个快递行业从亏钱打价格战的极端状态中走了出来，行业整体迎来一段修复期。圆通快递就在10月的调研中指出，随着快递价格的逐渐回升、竞争重点的转变，未来行业的整体盈利水平将逐步改善。

在我国快递业务量迅猛增长的情况下，智能快递柜得到了快速增长。2021年顺丰上半年业绩显示，在末端市场，顺丰投放丰巢快递柜已超过30万组。以2020年丰巢快递柜数量衡量市占率44%为依据，估算2021年全国智能快递柜投放量超过70万组。

智能快递柜行业市场经营模式分析

近年来，末端派送成本已经占到物流行业总成本的30%以上，快递公司为压缩成本，降低了派件环节的服务质量。快递员未经消费者同意就把快递件送到快递柜或快递驿站，让消费者上门自取的情况多发，成为快递类消费者投诉的热点之一。

此事引发争议后，江苏、浙江等地邮政管理部门发文指出，使用智能快件箱进行投递的快递企业，要在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中;福建消费者协会还明确指出，未经收件人同意情况就存入快递柜而产生的费用，应由快递公司自行承担。

从整个行业来看，智能快递柜盈利模式单一，主要是快递业务和广告业务(柜面广告和显示屏广告)，其他社区类服务还在探索中，还没有明显的盈利模式。新冠疫情期间，智能柜充分发挥“无接触交付”优势，解决快件配送安全问题，快递入柜率进一步提升。

更多行业研究分析，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2021-2025年中国智能快递柜行业竞争分析及发展前景预测报告》。