2022年中国4S店行业发展现状及前景分析

2022年中国4S店行业发展现状及前景分析

4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S)，是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

自汽车4S店销售模式引入中国后，从90年代到现在2021年，经历了从发展初期的信息不对等导致的爆发式增长。行业。当初4S店模式引入国内，让国内汽车经销商从业者第一次接触到先进的4S概念“整车销售、售后维修、零配件、信息反馈”。4S店是集销售维保一体化，零配件供应加上品牌化的服务，为的是让客户购车、用车、养车都足够便捷与轻松，可以说4S店模式改变了国内汽车销售及维保市场，对于国内汽车销售起了局大推动作用。

据中研产业研究院公布《2022-2026年中国4S店行业竞争格局及发展趋势预测报告》显示

目前国内一线城市的4S店数量已经趋于饱和，随着北京、广州等一线城市的“限购、限行”，一级汽车市场的增速逐渐趋缓，二三级市场已经成为中国汽车工业的主体市场。目前国内的中西部、三线市场汽车保有量还并不高，但是购买潜力巨大，虽然市场还需要一定时间的培养，但是先入为主的政策会给以后的发展奠定良好的基础。

4S店保养业务有望持续增加

2021上半年，保养用户在4S店的3年后意愿留存率跌破30%，给4S店传统保客商业模式拉响“红色警报”。目前，保养不仅是4S店的主要创收业务，也是4S店低成本线下获客的核心渠道。基于保养业务，可转换出维修、精品、改装、延保等附加值更高的衍生业务，基础保养业务就像4S店传统盈利模式的“动力总成”。2025年，Z世代的销量贡献有望升至200万辆，对4S店保养业务的“威胁”持续增加。

根据我国相关部门统计数据显示，2021年上半年中国机动车保有量达到了3.84亿辆，其中其中汽车保有量达2.92亿辆，占机动车保有量的76%左右。

随着汽车销售产业发展，如今4S店服务已升级为6S，这主要包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外，还包括个性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount)。

6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。拥抱互联网+及汽车电商成为经销商集团发展重要趋势。

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