哈啰顺风车三年完单总量3亿 监管部门进一步重视网约车平台合规问题

哈啰顺风车三年完单总量3亿

1月12日，哈啰出行旗下哈啰顺风车宣布，业务上线已满三年。自2019年1月在杭州、成都等六座城市试点以来，三年间哈啰顺风出行总完单量已达3亿，认证车主数量达1800万。三年来哈啰顺风出行总里程达到202亿公里，通过一次次微小的空座分享，减少或替代了个体私家车等出行，实现碳排放减量约400万吨。

顺风出行理念的社会萌芽由来已久，经互联网企业以线上化的形式快速推广普及，也因为发展理念偏差，致使产品初期的弊端和风险放大，遭遇社会挑战。但近年来，逐步回归本源的顺风出行被社会理性认识和广泛接受，产品价值更加鲜明凸显。尤其是在“碳达峰、碳中和”背景下，顺风出行因节能减排、绿色低碳的特点，被广泛认为是一种利国利民的共享出行新模式。自创立以来，哈啰顺风车坚持倡导顺路合乘，以油费分摊为主要定价依据。

监管部门进一步重视网约车平台合规问题

从2021年12月起，全国网约车监管信息交互平台在发布每月网约车运行数据的同时，也对当月合规情况进行总结。

数据显示，在订单量超过30万单的网约车平台中，享道出行订单合规率为92.4%仍居首位，花小猪出行以31%的合规率垫底。12月订单合规率增长前3名的依次是T3出行、携华出行、帮邦行;增长最后3名的依次是招招出行(-3.3%)、及时用车(-6.2%)、神州专车(-6.5%)。12月，滴滴出行合规率为44.9%，美团打车为51.3%，T3出行为85.6%，主要平台的合规率有所上升。

在各主要中心城市中，广州、厦门、杭州、深圳、合肥、南昌、重庆、郑州、南京等9个城市订单合规率均在80%以上。本月订单合规率增长前3名的依次是宁波、海口、济南;增长最后3名的依次是西安(-2.3%)、大连(-2.4%)、石家庄(-3.3%)。

各地对于网约车平台的监管在加强。2021年12月16日，厦门市运输事业发展中心发布《关于T3出行网约车平台经营风险情况的公告》。《公告》表示当前厦门市网约车经营市场接近饱和、竞争激烈，鉴于T3出行平台存在到期后不予延续许可甚至被吊销许可的可能性，有必要提醒有意与T3出行平台合作的广大企业、驾驶员审慎评估风险，提高防范意识。

根据中研普华研究报告《2022-2027年中国网约车行业市场发展环境与投资趋势分析报告》统计分析显示：

随着新技术的日趋成熟，网约车自动驾驶业务有望逐步放开，引领智能出行生活方式。在科技赋能的基础上，为践行绿色、集约发展理念，网约车全面新能源化提上日程，整个行业不断探索高质量发展路径。

汽车服务所涉及的服务内容(按照消费过程划分)包括购销服务、使用服务、权益服务等。汽车服务范围涉及汽车消费的各个方面，各项服务均具有以汽车技术知识为基础，相关领域支持的特点。汽车服务市场主要取决于汽车的保有量。此外，汽车各种新技术的应用，更新换代产品的出现，以及国家有关政策(例如环保政策)的要求等，均会带动汽车服务业的市场需求或需求变化。汽车服务业的市场需求主要体现在汽车服务模式的变化，有实力的汽车服务商通过逐步完善汽车服务产业链服务，包括汽车客运、汽车服务贸易与汽车修理，汽车租赁，以及汽车加油站等，满足市场需求。

近年来，中国部分城市采取限行、限牌措施，为购车及出租车供应带来了较大阻碍，同时油价和日常停车费以及汽车保险、养护、维修等费用高昂，造成了较高的养车成本。随着中国互联网经济、共享经济的迅速发展，国民出行方式更加丰富多样，在共享经济发展的背景下，中国网约车行业快速发展。据全国网约车监管信息交互平台统计，截至2020年底，全国共有214家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，各地共发放网约车驾驶员证289.1万本、车辆运输证112.0万本。各网约车平台12月份共新注册合规驾驶员28.1万人，新注册合规车辆17.7万辆。

数据显示，自2016至2020年,我国移动出行用户规模不断扩大，至2020年,我国移动出行用户规模已达5.69亿人。预计到2021年底，全国移动出行用户规模将增长到5.398亿人。

图表：2018-2021年中国移动出行用户规模情况(亿人)

数据来源：中研普华产业研究院整理

用户规模方面，网约车需求反弹增长，加速市场复苏。受新冠肺炎疫情引发 的诸多不确定因素影响，如上班族集中开展远程办公，公众对网约车安全防护信 心不足等，网约车用户规模明显下降。截至2020 年 6 月，中国网约车用户规模下降至3.40 亿，相当于 2019 年同期的 84.1%。随着疫情防控取得积极进展，公众对网约车需求有所回升。2020 年下半年，中国网约车用户规模快速反弹，较上半年增长 7.4%。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年底，中国网约车用户规模达3.65亿，较2020年3月增长298万，占网民总数的36.9%。

截至2021年6月，我国网约车用户规模达3.97亿，较2020 年12月增长3123 万，占网民整体的39.2%。

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