2022商业物业行业市场深度调研 商业物业行业市场竞争格局分析

商业物业是一个商业机构群，其所有人主要是通过依靠持有或经营商业店铺的出租而盈利，因而商业物业的管理者必须十分重视对客商的选择及其搭配。中国商业物业市场规模持续增加，在管商业广场数量稳定增长。据统计，2020年在管商业广场总数为2.1万家，2015-2020年CAGR为9.0%;预计到2025年进一步增加到2.8万家，2020-2025年CAGR为6.2%。

随着经济的飞速发展和我国城市化进程的不断推进，集商业、娱乐、餐饮等多功能为一体的综合商业楼宇在全国迅速崛起，商业物业管理也随之快速发展。

据中研产业研究院《2022-2027年中国商业物业行业市场深度调研及投资策略预测报告》分析：

商业物业指集包括商业、餐饮、娱乐、银行、住宿、健身等各种功能的经营场所，其具有经营性、公众性和服务型的特点。商业物业管理是对各类型商业楼宇及附属设施设备管理的总称，它是物业管理行业的主要关注方向。商业物业管理作为维护商业楼宇功能正常运作的基础，担负着为消费者营造良好工作、购物、娱乐空间的重要责任，在增加优质服务供给、提升消费者满意度的同时，还能延长消费时间，促进消费者消费。

商业物业行业市场深度调研 商业物业行业市场竞争格局分析

中国商业运营服务市场快速增长，总收入从2015年的4836亿元增长至2020年的8369亿元，年复合增长率高达11.6%。商业运营服务收入由2015年的1025亿元增加到2020年的2059亿元，年复合增长率高达15.0%。租金收入从2015年的3811亿元增加至2020年的6310亿元，年复合增长率达10.6%。

在管建筑面积稳定增长。据统计，2020年在管零售商业物业总建筑面积为8.3亿平方米，2015-2020年CAGR为9.4%;预计到2025年达11.6亿平方米，2020-2025年CAGR为6.9%。2020年面积超过20万平方米的零售商业物业在管建筑面积为5.7亿平方米，2015-2020年CAGR为11.7%，到2025年预计达8.3亿平方米，2020-2025年CAGR为7.9%。

从全球商管物业管理行业竞争格局上看，在管项目数量方面万达商管排名首位。据统计，截至2020年末，万达商管在全球竞争中排名首位，，公司在管项目数量368个。公司于在管项目数量上排名第一，远高于排名第二的日本永旺集团(251个)和排名第三的美国西蒙物业(235个)。从全球在管商业物业项目面积竞争来看，万达商管仍然远超其他企业，排名第一。据统计，万达商管在管项目面积5280万平方米，远高于美国西蒙物业(2510万平方米)、澳大利亚西部集团(1220万平方米)、日本永旺集团(1110万平方米)和新加坡凯德集团(1040万平方米)。

从中国市场竞争格局来看，行业集中度不高。据统计，2020年中国商业物业管理行业CR5为12.7%，行业竞争格局高度分散，其中万达商管市占率为8.3%，处于龙头地位。

商业管理物业未来发展趋势

1、互联网基因植入商业物业管理：未来、商业楼宇将与互联网紧密结合，建立智慧商业社区，将数字化信息拉入商业楼宇中，利用互联网技术增加客户粘性，将海量网络数据流量变为客流量，把线下服务转移到网络自助提升顾客体验的同时，提升物业管理效率，如：安装移动互联网设备、客流量监测设备，以及将CRM系统连入网络等。

2、提升商业物业管理专业化、规范化水平：商业物业管理具有管理楼宇众多，设施设备较先进、复杂，协助房屋出租经营、确保高回报率等特点，这就要求商业物业管理具有较高的专业性和规范性，如要求管理者有系统的经营管理理论、服务意识和操作技能，要求基础员工熟练掌握商业物业服务知识，并不断提升自身素质，提供另业主满意的服务等。

3、基础物业服务为主，多种经营成趋势：在做好基础物业服务的同时，发展与商业物业管理息息相关的多种经营管理机构，如安保公司、设备维修保养公司、租赁公司、楼宇清洗公司等，通过多种经营为业主、商户提供更为专业的服务，在满足广大业主不同需求的同时，增强物业公司的综合实力。

4、商业物业管理趋于市场化，行业内竞争加剧：目前，商业物业的管理面积仅次于住宅物业，且商业物业管理盈利性较强，未来将吸引更多企业进入该领域。伴随招投标政策以及市场信息系统的不断完善，商业物业管理的市场化程度逐年提高，行业内市场竟争进一步加剧，最终促进物业管理品牌化、规模化发展。在行业处于市场化程度高的阶段时，业主将对商业物业管理提出更高要求，在服务专业化、品牌知名度及物业管理人才方面有更高期待。优质的物业服务企业应凭借自身能力满足业主更高要求，以获取更多市场份额。

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