中国即时通讯IM行业市场调查分析及十四五发展前景展望

即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

即时通讯(Instant Messaging)是Internet上最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷;服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能。不容置疑，Internet已经成为真正的信息高速公路。从实际工程应用角度出发,以计算机网络原理为指导,结合当前网络中的一些常用技术,编程实现基于C/S架构的网络聊天工具是切实可行的。

实时通信(Instant Messaging，简称IM)是一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国即时通讯IM行业市场调查分析及发展前景展望报告》显示：

即时通讯是一个终端连网一个即时通讯网路的服务。即时通讯不同于e-mail，在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了Presence Awareness的特性──显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。

中国网民规模及互联网普及率均快速增长，2020年6月中国网民规模为93984万人，较2019年上半年增加了8535万人。2020年6月中国互联网普及率为67.0%，较2019年上半年增加了5.8%。随着互联网越来越普及，预计在未来中国的即时通信的人数将进一步增加，预计能够在全中国普及即时通信。

随着手机网民规模的快速增加，中国手机即时通信用户规模也在持续增长，2020年6月中国手机即时通信用户规模为达93037万人，较2019年6月增加了10968万人，预计未来将继续增长。中国即时通信使用率逐年攀升，2020年6月中国即时通信使用率为99.0%，较2019年6月增长了2.5%。手机即时通信使用率也在迅速增长，2020年6月中国手机即时通信使用率达99.8%，较2019年6月增长了2.9%。

即时通讯IM行业现状调查分析

三大运营商联合发布了《5G消息白皮书》，从电信运营商的角度直接为用户提供富媒体即时通信服务。作为短信的升级版应用，5G消息相比现有即时通信产品具有用户基数大、即时通讯操作成本低等天然优势，但其在用户体验、服务生态等方面则与现有成熟的即时通信产品存在差距。

个人即时通讯，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如Anychat、YY语音、IS、QQ、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信、LAHOO(乐虎)、LASIN(乐信)、FastMsg、蚁傲等。此类软件，以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。

目前在个人即时通信市场上，最代表就是腾讯企业的QQ、微信、陌陌等，其中腾讯是即时通信的领军人物，在确定了自身的领先者地位后，腾讯又随后推出了语音即时通信服务和视频即时通信以及文件传输功能服务，而其的几个也在通过自身的特点，吸引了大量的用户，他们都在即时通信的基础上充分的整合和开发了互联网增值服务和移动服务，两者都在拥有了大量的客户基础上，都会朝着虚拟运营商给予综合门户的方向不断的发展。

即时通讯除了能加强网络之间的信息沟通外，最主要的是可以将网站信息与聊天用户直接联紧在一起。通过网站信息向聊天用户群及时群发送，可以迅速吸引聊天用户群对网站的关注，从而加强网站的访问率与回头率。

即时通讯利用的是互联网线路，通过文字、语音、视频、文件的信息交流与互动，有效节省了沟通双方的时间与经济成本。即时通讯系统不但成为人们的沟通工具，还成为了人们利用其进行电子商务、工作、学习等交流的平台。

在行业发展方面，即时通信成为新冠肺炎疫情期间发展最快的互联网应用之一。在个人即时通信领域，受新冠肺炎疫情影响，网民间的沟通交流活动越来越多的从线下转移到线上。在这种情况下，即时通信作为最主要的线上沟通渠道，用户活跃程度进一步提升。微信和QQ在2020年第一季度的每日总消息数和使用时长同比均实现双位数增长。

通信行业大数据企业中有31.4%推出了物联网解决方案，另外43%的企业希望在未来的一年内进行部署。通信大数据行业掌握着体量巨大的数据资源，单个运营商手机用户每天产生的话单记录、信令数据、上网日志等数据就可达到PB级的数据规模。

“十四五”即时通讯行业发展进入新阶段

“十四五”时期我国将持续明确通信安全产业市场等发展规划，即时通讯行业发展进入新阶段：政策刺激催化及“新基建”加速，网络信息安全行业持续高速增长;目前，世界互联网公司微软、腾讯等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。

未来5年，通信大数据市场依旧保持稳定增长，同时在政策支持下，未来即时通信也将迎井喷期。

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