当前,我国正以“民生优先”为导向,新一届领导班子的产生,也表明今后将大力推行基本公共服务均等化,着力保障和改善民生。社区作为城镇中最基层的组织,是实现基本公共服务均等化的主战场,社区服务的各个领域将迎来重大发展机遇。
另外,经济社会的发展和社区建设的推进,我国社区服务事业已经进入到转型时期,从传统服务对象向全体社区单位和社区居民的转变。服务的内容从便民服务和福利性的服务向公共服务、商业服务、自愿服务等全方位服务的转变。服务的项目从比较单一的社会需求的服务向创业、就业、健康、医疗、家政服务、安全、科技、文化等多样化、个性化服务的需求转变。服务的区域从传统的城市社区逐步的向农村社区拓展延伸,尤其是我国已经进入老龄社会,社区养老服务将面临着更大的机遇和挑战。
社区服务相关机构需要不断提升社区综合服务的能力和水平,满足人们日益增长的物质文化和精神需求,优秀的社区服务机构往往倾尽毕生的精力及资源搜寻社区服务当前需求、潜在需求以及新的需求!
根据中研普华产业研究院发布的《2021-2026年中国社区服务行业发展趋势分析及投资风险预测报告》显示:
社区服务是人民群众家门口的服务,关系民生、连着民心。社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。当前,我国经济社会发展持续向好,人民群众的美好生活需要也在不断增长,这对社区服务提出了更高要求。
从“十四五”开始到2035年,我国老龄化程度将不断加深,空巢、留守、高龄老人以及重度残疾人,需要我们格外关心、格外关注。我们要聚焦特殊困难人群的日常需求,大力发展社区助餐、助洁、助浴、助医等服务。
当前,随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化,越来越多的“单位人”转为“社会人”,大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区,社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势,经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨;有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐;有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。
当前要重点开展好的社区服务是:面向群众的便民利民服务,面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务,面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子。
当下,房地产行业由增量时代步入存量时代,在竞争不断加剧的情况下,房企欲通过智能化布局、提升科技运用能力实现社区差异化建设。社区运营平台建设,是社区智慧运维的重中之重,对于物业管理者来说,社区运营平台的建设既可以实现社区事务的实时管理、又能实现资源的合理利用与分配,减少了人力成本、物力成本的浪费,实现社区运营过程中有效降本。
在政策落地方面,目前,社区配建服务设施的政策要求已经非常明确。比如,新建居住区要按人均用地不少于0.1平方米的标准配建社区养老服务设施,要按室内人均建筑面积不低于0.1平方米或室外人均用地不低于0.3平方米的标准配建公共体育设施。这些配建要求,发改委要求各地纳入施工图纸审查,验收未达标不得交付使用。今年,还将适时对各地完成情况进行通报倒逼政策落地。
在“十四五”时期,将把社区服务设施建设作为一个充满温度的民生实事,摆在城镇老旧小区改造的突出位置,纳入县城城镇化建设的重要内容,推动各地通过加大资金投入、优化功能布局,狠抓政策落地,争取到2025年,实现城乡社区综合服务设施全覆盖,农村社区综合服务设施覆盖率达到80%以上。
本报告由中研普华咨询公司领衔撰写,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网以及国内外多种相关报刊杂志媒体提供的最新研究资料。
本报告对国内外社区服务行业的发展状况进行了深入透彻地分析,对我国行业市场情况、技术现状、供需形势作了详尽研究,重点分析了国内外重点企业、行业发展趋势以及行业投资情况,报告还对社区服务下游行业的发展进行了探讨,是社区服务及相关企业、投资部门、研究机构准确了解目前中国市场发展动态,把握社区服务行业发展方向,为企业经营决策提供重要参考的依据。
了解更多行业数据详情,可以点击查阅中研普华产业研究院的《2021-2026年中国社区服务行业发展趋势分析及投资风险预测报告》。

关注公众号
免费获取更多报告节选
免费咨询行业专家