盲盒”热潮下消费纠纷走高 盲盒行业市场前景分析2023

盲盒行业市场前景如何?3月14日，市场监管总局发布2022年消费投诉数据。其中提到，新消费热点不断涌现，伴随引发的消费纠纷走高，比如，“盲盒”热潮下，2022年消费者诉求高达4.14万件，同比增长61.72%。

近年来，“新消费”正成为经济发展的“加速器”，在满足消费多样化需求的同时，一些侵权新情形与维权新难题也逐渐暴露，反映了消费维权的新痛点。

盲盒”热潮下，消费者诉求高达4.14万件，同比增长61.72%。IP跨界联名产品掀起抢购狂潮，相关诉求3.81万件，同比增长66.96%，某些商家借机抬高价格，而产品质量参差不齐、假冒伪劣、发货拖延、售后服务缺失等问题突出。

露营等户外运动火热背后，防晒用品、防蚊驱虫用品诉求分别同比增长99.12%、149.62%。冰雪运动受到欢迎，但相关诉求高达8677件，同比增长60.51%，滑雪服、滑雪板等质量问题突出，滑雪场门票、押金、安全问题亟需关注。

盲盒的玩法为区别于其它潮流玩具的核心特点，玩法可以追溯到日本的扭蛋市场。扭蛋早在上世纪 80 年代就已经出现，半透明的塑料壳中为动漫 IP 制造成的模型，价格多集中在 10-20 元。消费者在扭蛋机中投入硬币，随机掉落一个扭蛋，所以买家无法指定自己的扭蛋玩具形象。扭蛋不同系列有固定的数量，如果集齐某一系列的所有模型一起出售，则能卖出更高的价格。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国盲盒行业市场深度调查及发展趋势研究报告》显示

盲盒行业市场分析

中国盲盒市场发展历史并不长，而且也是近几年才开始走红，但是盲盒已经不是玩具商家开发的小众产品，已成为各行业争取年轻消费群体的重要营销模式，正逐渐走向大众化。

盲盒里面的产品不确定性很大，且多以系列形式推出，成为新一代年轻人娱乐、沟通、交换和购买的载体，占据了年轻群体的“惊喜经济”、“孤独经济”、“社交经济”等等。受高毛利率、高增长、创新的销售模式以及新兴的千亿青年潮玩市场等因素的吸引，资本、上市公司纷纷抢滩盲盒市场，盲盒市场前景广阔。

盲盒文化源于美国，兴于日本。所谓盲盒，顾名思义，就是盒子里装着样式多样的可爱玩偶手办，但盒子上并没有标注具体是哪一款，以其限定款的饥饿营销方式，极大激发了消费者的购买欲和复购欲。专家认为，从宏观消费环境来看，在当下物质高度丰富的时代，销售已从贩卖商品发展为贩卖娱乐，“盲盒经济”的热潮也由此而来。

2020年国内收藏玩具行业进入爆发期。报告预计2025年，我国收藏玩具市场规模将突破1500亿元，整体市场增速高达35%。以男性为主的IP达人型群体将贡献最大增量，机甲变形、人偶、超合金等高阶收藏玩具将贡献主要增量。

在可支配收入增加、潮流文化产业迅速发展，尤其是越来越多优质潮流玩具IP于市场成功孵化的驱动下，2021年亚洲地区盲盒市场规模达77.76亿美元，占比全球总规模约32%;北美市场盲盒产业规模达55.89亿美元，占比23%;欧洲盲盒市场规模为51.03亿美元，占比21%。

盲盒市场分析指出，2019-2021年我国盲盒市场规模逐年上升。2019年我国盲盒市场规模超过25亿元，此后盲盒市场规模迅速扩张至2021年的接近100亿元，2019-2021年年均复合增长率接近75%。从一定程度上说明，我国盲盒市场正处于蓬勃发展阶段，发展趋势较好。

在2022年中国“Z世代”群体购买盲盒原因中，46.3%消费者会选择喜欢该盲盒的设计，39.9%消费者会选择网上很火，出于好奇跟风购买，39.4%消费者会选择被产品包装吸引，冲动消费，37.8%消费者会选择受身边购买盲盒的好友影响，31.4%消费者会选择与自己喜爱明星/品牌联名。

近年来，中国潮流玩具市场成长迅速，边界不断延伸，销售渠道持续拓展。报告显示，经过2015年以来的高速发展，截止2020年，我国潮流玩具注册企业数量已经达到250家。其中发展出泡泡玛特、52TOYS、若来若态、寻找独角兽、幸会潮玩等多家潮流玩具企业，创造出MOLLY、DIMOO、LuLu、CBB、Farmer Bob、Nanci囡茜等大量受消费者青睐的IP。

数据显示，过去一年购买潮玩盲盒总花费在1000元以下的消费者占31.11%，购买潮玩盲盒总花费在5000元以下消费者占64.03%。这与消费者的理性、注重实用特征密不可分。报告显示，1995后出生的女性消费者是潮玩消费的主力军。职业方面，以白领为主，占比54.42%。大部分年轻消费者具有良好的教育背景，追求消费品质，但不盲从广告和营销，量入为出，理性消费。

据泡泡玛特发布了2022年上半年盈利预警，公告显示，泡泡玛特预期其上半年同比收入增长不低于30%，同期溢利同比将减少最多35%。

尽管公司将业绩的波动归为受疫情影响，暂停了部分地区(主要是一二线城市)若干线下门店和机器人商店，同时因部分地区物流时效性影响了线上销售，且期间客流量及消费者消费意愿减弱。但是更深层的影响是，整体经济下行阶段，年轻消费者购买力大幅下滑，尤其是盲盒这种“非刚需性”产品。

泡泡玛特数据显示，截止2022年6月，渠道已经蔓延至7个核心区域。自今年以来，泡泡玛特在英国伦敦、新西兰奥克兰开设当地的首个零售店;6月，泡泡玛特在美国开出了首家快闪店;对于海外市场，泡泡玛特尤为重视，2022Q1电话会议提到：预计今年海外收入将达到去年的2～3倍，希望海外收入能在未来达到整体收入的50%。

Z世代是潮玩行业的主要消费群体。根据京东超市的报告数据，2021年在京东超市购买潮玩的人群中，25-45岁消费者占比超过75%。

另外，以95后为主的Z世代表现出强劲购买力，该群体占总体比重超过40%，Z世代购买盲盒类商品的成交额同比增长达580%。

盲盒行业市场前景分析

2022年6月，龙头盲盒企业IPO，一直在小众领域耕耘的盲盒经济开始成为公众关注的焦点。事实上，早在之前线下盲盒经济就在我国迅速走红，预计将成为2022年零售领域的新消费力量。

盲盒里面的产品不确定性很大，且多以系列形式推出，成为新一代年轻人娱乐、沟通、交换和购买的载体，占据了年轻群体的“惊喜经济”、“孤独经济”、“社交经济”等等。受高毛利率、高增长、创新的销售模式以及新兴的千亿青年潮玩市场等因素的吸引，资本、上市公司纷纷抢滩盲盒市场，盲盒市场前景广阔。

本报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国盲盒市场进行了分析研究。

全球潮流玩具的零售市场规模预计会进一步增长至2024年的448亿美元，符合年增长率为17.7%;中国潮流玩具零售市场的增长更为快速，预期于2024年将增加至人民币763亿元。国内潮玩市场的规模从2015年的63亿元，增加到了2020年的294.8亿元，复合年增长率高达36%。预计市场规模在2024年会达到763亿元，2030年将突破1100亿元。

报告在总结中国盲盒行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国盲盒行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为盲盒相关企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。

了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国盲盒行业市场深度调查及发展趋势研究报告》。