燃气热水器行业痛点 燃气热水器市场调研2023

对于中国燃气热水器市场来说，这些年以海尔和美的为代表的头部品牌一直牢牢占据着绝对统治地位。在它们下面，还有诸如万和、万家乐、A.O.史密斯、华帝等知名品牌争奇斗艳，市场格局大体处于相对稳定的状态。

不过，中国广阔的消费市场前景正在诱使着大量二线燃气热水器品牌积极扩充市场领地。

数据显示，随着国内城镇化规模快速发展，国内燃气使用规模也增长迅猛，据了解，全国用气人口已经超过6.67亿人，城镇燃气使用普及率高达97.87，国内燃气具业内人士表示，随着燃气快速普及，国内燃气具市场规模也在不断增长。展望未来，估量随着疫情逐渐散去，宏观经济强势复苏，内需活力反弹明显，作为家庭刚需，燃气热水器也迎来恢复性消费，行业还有很大的展开空间。从长远来看 ,技术相对成熟的燃气热水器只需做好进一步的产品升级 ,满足用户的运用需求和习气,必然还会有很大的生长空间。

一、燃气热水器概述

燃气热水器是热水器的一种，又可以称之为燃气热水炉，主要是指以燃气作为燃料，经过熄灭加热方式，将热量传送到流经热交流器的冷水中，以抵达制备热水目的的一种卫生淋浴设备，具有温馨性高、占地小、节能环保、即用即热、储水量大等特性。

燃气热水器主要是由阀体总成、主熄灭器、小火熄灭器、热交流器、安全装置等组成，还包括烟道式热水器烟道、强排式热水器的强排装置。其中阀体总成控制着整个热水器的工作程序，它包括水阀、气阀、微动开关和点火器等。

二、燃气热水器市场调研

自2015年以来，我国燃气热水器产量整体呈现增长态势。数据显现，截止到2021年10月，我国度用燃气热水器累计产量为2162.7万台，同比增长了34.43%。

固然燃气热水器产量呈现上升态势，但近两年来市场展开有所放缓。一是目前热水器市场曾经接近饱和状态。数据显现，2020年我国每百户热水用具有量为90.4台，增长4.0%。其中城市百户居民保有量曾经超越100台，乡村百户居民热水器保有量超越76台。

二是受房地产调控的收紧、中美贸易战、新冠疫情以及“后煤改气时期”等要素的影响，也使得我国燃气热水器也堕入了增速放缓的局面。

受上述要素影响，自2017年以来，我国燃气热水器行业搜索指数总体呈现降落趋向。数据显现，2021年我国燃气热水器行业整体日均值从2017年的2401降落到了2007。

市场呈现下滑态势。数据显现，2021年全年我国燃气热水器批发量为1304万台，同比降落1.2%，批发额抵达276亿元，同比增长4.7%。

我国燃气快速热水器(8419110000)凭借物美价廉的优势，在国际市场上具有很强的竞争力，2019年之前，我国燃气快速热水器出口量呈现逐年上升的趋势。2019年由于中美贸易战，使得中国燃气快速热水器出口量出现下跌。2020由于全球爆发新冠疫情，燃气快速热水器价格上升，刺激出口。根据中国海关数据显示，2021年1-11月中国燃气快速热水器出口量为530.86万台，同比上升22.58%。

中国燃气热水器进口量自2015年以来，保持逐年增长的趋势。主要是由于中国经济发展迅速，对于热水器的品质要求也越来越高，但是中国热水器在中低端市场产品众多，但是在高端市场，由于技术发展不成熟，高端产品主要来自进口，进口的产品主要来自日本。根据中国海关数据显示，2021年1-11月中国燃气快速热水器进口量为116050台，同比上升56.94%。

燃气热水器行业用户满意度调查

2022年，中国质量协会第八次组织开展了燃气热水器行业用户满意度监测。燃气热水器行业用户满意度创近五年最高水平。2022年燃气热水器行业用户满意度为83分(满分100分)，同比提升1分。在燃气热水器全面进入存量时代的背景下，消费者的高端化需求愈加突出，企业加速推进产品创新升级，增加健康、节能、智能、大出水量等优质产品的供给力度，用户的感知质量、品牌形象和感知价值同比分别提升1.1分、1.2分和1分。

热水器燃热出水量越大，用户满意度越高。购买燃热出水量在14-16L和16L以上的用户满意度为84分，购买燃热出水量在12-13L的用户满意度为83分，购买燃热出水量在12L以下的用户满意度为82分。用户认为14L以上燃热出水量热水器的出热水速度和水温恒温效果具有优势。

4000元以上价位燃气热水器的用户满意度高。购买4000元以上价位燃气热水器的用户满意度为85分，购买4000元以下价位燃气热水器的用户满意度为83分。用户对4000元以上价位燃气热水器产品质量的各个方面评价均高于4000元以下价位燃气热水器，尤其是对外观设计、耗气量、安全性和质量稳定性、静音效果和水温恒温效果的认可度更高。

据中研产业研究院《2023-2028年中国燃气热水器行业发展前景战略及投资风险预测分析报告》分析：

节能环保成为用户购买燃气热水器时的重要考虑因素。用户在购买燃气热水器时，33.9%的用户会关注节能环保，同比提升5.5个百分点，提升幅度最大。用户对耗气量的评价为81.1分(满分100分)，得分偏低，需重点完善。

用户对健康的关注度提升，超过三成用户最满意水质净化功能。用户在购买燃气热水器时，12.2%的用户会关注健康功能，同比提升1.6个百分点。在最满意的智能和附加功能中，31.1%的用户提及水质净化功能，18.2%的用户提及有害气体检测功能。用户对具有水质净化和有害气体检测等健康功能的燃气热水器的满意度达到了86分，比行业平均水平高3分。

智能功能的稳定性和使用方便性得到用户认可。用户表示最常用的智能功能依旧是智能调温功能、手机APP控制和语音控制等。用户对智能功能的稳定性、使用方便性的评价为85分，同比提高了2分。智能功能的优化持续提升用户使用体验，购买智能功能热水器的用户满意度比非智能热水器高1分。

燃气热水器行业痛点

根据中国质量协会监测结果显现，静音效果的用户评价最低，用户反响较多的问题仍然是噪音大，特别是启动时噪音大。外观设计不够时兴精巧是用户体验的另一痛点，用户希望燃气热水器更圆满地融入家装环境。此外出热水速度慢是非零冷水热水器用户体验的一大痛点，舆情监测结果显现，此方面负向声量最高。

安装效劳和售后效劳短板问题仍需关注。根据中国质量协会监测结果显现，用户对线上和线下渠道安装效劳的满意度较低，相比去年降落3.2%。此外还存在在安装效劳收费高、乱收费、安装师傅工作不认真、不担任的现象。

想要了解更多燃气热水器行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国燃气热水器行业发展前景战略及投资风险预测分析报告》。报告对我国燃气热水器行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析，重点分析了国内外燃气热水器行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了燃气热水器行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。