国内长线游、出境游需求如何 一季度中国出境游客满意度超疫前同期水平

国内长线游、出境游需求如何

今年“五一”假期，国内长线游、出境游需求释放显著。携程数据显示，“五一”期间，出境机票搜索热度比2019年同期恢复至120%，出境游酒店搜索热度相比2019年同期恢复至约70%。出境游目的地分布上，66%的飞行意向集中在东南亚、日韩、港澳台亚太地区。相比2019年同期，东南亚增幅在50%以上。热门出境机票目的地为：泰国、中国香港、韩国、中国澳门、日本、新加坡、中国台湾、马来西亚、澳大利亚、印度尼西亚。

携程数据显示，“五一”假期，泰国、马来西亚酒店订单价格相对平稳，价格环比增幅低于国内酒店订单均价增幅。虽然酒店价格相对平稳，但有游客反映，部分东南亚热门旅游城市的部分性价比较高的酒店、“网红”酒店，都出现了一房难求的局面。

今年“五一”的旅游市场，火爆的不仅是淄博等一众国内城市，新马泰等东南亚国家也迎来了大量中国游客。记者在越南芽庄时不时便能听到说着普通话的中国游客。机构人士认为，二季度旅游市场预计步入预期增强和供应优化的新阶段，看好旅游板块的投资机会。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国出境游行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》统计分析显示：

春暖花开，我国旅游市场快速升温，本地游、周边游、跨省游、出境游都开始有序复苏，全国旅游市场呈现出“稳开高走持续回暖”的态势。据文化和旅游部数据中心近日测算，预计2023年，我国国内旅游人数约为45.5亿人次，同比增长约80%;实现国内旅游收入约4万亿元，同比增长约95%。

即将到来的第二季度将迎来清明、端午、“五一”以及暑期等多个出游节点，面对旅游市场快速复苏，各地旅游景区正在加快做好服务保障工作。

一季度中国出境游客满意度超疫前同期水平

中国旅游研究院19日发布的《2023年一季度全国游客满意度调查报告》显示，2023年一季度，全国国内游客综合满意度指数处于“满意”区间，企稳回升趋势初显;出境游客满意度超过疫前同期水平。

报告显示，2023年一季度全国国内游客综合满意度指数80.41，季度环比增长0.29%。2022年，疫情防控形势下全国游客满意度出现2016年以来的首次下降。进入2023年，全国旅游市场回归安全、有序轨道，民众出游意愿和消费信心逐步恢复，游客获得感和幸福感增加，游客满意度整体呈现企稳回升态势。

数据显示，2023年一季度，游客对国内60个主要旅游城市的整体服务、城市形象、实际感受等指标满意度环比有所提高。游客满意度较高的城市包括：苏州、青岛、重庆、长春、南京、洛阳、杭州、成都、长沙、天津。

报告还指出，中国游客重返国际旅游市场，出境游客满意度超过疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回归公众视野，出境游客满意度82.32，较2019年同期增长0.98%。中国出境游客对境外目的地的涉旅服务满意度较2019年同期均有提升，其中交通、购物、住宿、公共服务满意度提升最为显著，中国澳门、中国香港、新加坡、马来西亚、英国、越南、意大利、泰国、加拿大、新西兰的游客综合满意度较高。

2023年出境游能恢复吗?根据文化和旅游部相关通知，2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。试点国家名单包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨等20国。6日凌晨，全国相关出境旅游团队从各地陆续出发。

尽管出境游重启，但旅游消费活力仍有待释放。根据民航局数据披露，截至2月中旬，国际客运航班量仅恢复至疫情前的9%。对此，中国旅游研究院研究员杨彦峰表示：“旅游产业的恢复受制于多重因素：第一，出境游双边防疫政策与管控规定等还在磨合和调整的过程中，短期来看出境游恢复面临一定的阻碍;第二，护照更新等问题的解决也需要一个过程;第三，旅游供应链在疫情期间受损严重，保守估计仍需一年的恢复和重建时间;第四，交通受限问题，包括出境航线恢复、机场接待能力与双方协商都需要一个过程。”

不过，杨彦峰表示：“目前政策环境利好供应链的恢复，尤其利好于凯撒、众信等疫情期间业绩受损的上市公司。目前来看，消费端的需求较为饱满，供应链一旦修复，出境游的恢复将比较乐观。”

目前在出境游试点国家中，航线、地接资源恢复速度更快的东南亚国家更受消费者青睐，游客定制出行多以自由行、小包团及跟团游产品为主。某旅游服务平台网站副总裁 辛守东：从预订的目的地来看，现在东南亚出境短线还是比较火爆的。

3月2日文化和旅游部下发通知，要求各地旅游景区景点切实文明旅游工作，坚持出境旅游和国内旅游两手抓，坚持教育引导和约束惩戒两结合，坚持注重实效和保持长效两促进，在全面推进基础上，抓住重点对象、关键环节和突出领域，把工作做到实处、推向深处

除了政策利好，国际航班加密也有效促进了出境游升温。中国民航局运输司副司长商可佳近日在新闻发布会上表示，中国已恢复与58个国家间的客运定期航班，换季后，国际航班量有望进一步增加。重回国际旅游市场的中国游客越来越多，不仅让国内经营出境游业务的旅游企业重燃信心，也鼓舞着各国旅游业相关从业人员。

外交部发言人汪文斌日前在主持例行记者会时表示，疫情前，中国连续多年是世界最大出境游市场，中国游客是全球最大的海外旅游消费群体。毫无疑问，期盼中国游客回归，是多国旅游从业者共同的心声。在全球经济亟待复苏的今天，各国对旅游业寄予厚望。联合国大会日前通过决议，将每年的2月17日定为旅游业复原力全球日。

由于国际航线调整审批流程相对繁琐，航司运力调整费时;行业长期停滞，供应链受创需重组;出境游从业人员流失;国际形势及双边关系复杂多变等因素的影响，2023年上半年，中国出境游市场难以恢复至2019年同期水平。

报告分析，国内游客旅游需求出现了深入迭代与细分，“打卡”式出境观光产品亟须升级。中国作为全球最大的出境游客源地，市场潜力巨大，随着精品小团、主题游等产品的推出，更多中国游客将走出国门，为多国旅游业复苏、经济发展增添新活力。

预计2023年，国内旅游人数约45.5亿人次，同比增长约80%，约恢复至2019年的76%。实现国内旅游收入约4万亿元，同比增长约95%，约恢复至2019年的71%。全年入出境游客人数有望超9000万人次，同比翻一番，恢复至疫前的31.5%。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2023-2028年中国出境游行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》。由中研普华研究院撰写，本报告对我国出境游行业的供需状况、出境游发展现状、出境游子行业发展变化等进行了分析，重点分析了出境游行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、出境游行业的发展建议、出境游行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。出境游报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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