智能养老是一种新型的养老模式,它是面向以信息通信技术为工具,面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台,并在此基础上为社会提供实时、快捷、高效、智能化养老服务的一种新型养老模式。目前,智慧养老服务领域主要包括慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理、互联网健康咨询、生活照护以及信息化养老服务这六大服务领域。
随着人口老龄化加剧,养老服务需求急剧增长与专业照护人员短缺的矛盾在短时间内难以缓和。另一方面,随着人工智能技术快速发展,机器人越来越融入人们的日常生活,也将替代部分人工服务。
智能养老的发展趋势
数据智能化驱动与设备智能化驱动:智慧养老的发展趋势主要集中在数据智能化驱动与设备智能化驱动,前者以数据收集、评估、利用为核心,侧重服务的精细化投入与管理的全面化监督;后者以设备运用、平台总控为核心,侧重服务提供的智能性和服务获取的便捷性。
服务创新:智能养老的创新主要表现为养老理念创新、协同机制创新、技术手段创新、服务方式创新以及服务内容创新。
数据化、智能化:随着物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术的日新月异,智慧养老已逐渐成为养老行业新趋势。通过利用智能软、硬件等新一代信息技术产品,建立智慧养老产业链,有望有效缓解养老资源短缺问题,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平,促进传统养老模式向智慧养老转型。
个性化服务化:未来智慧养老系统将更加注重个性化服务化。通过大数据和人工智能技术,智慧养老系统可以实现对老年人的个性化服务,满足老年人多元化的需求。
据中研产业研究院《2024-2029年中国智能养老行业市场深度调研及投资前景预测研究报告》分析:
随着人口老龄化的加剧,智慧养老系统越来越受到人们的关注。智慧养老系统可以利用现代科技手段,为老年人提供更加便捷、安全的养老服务,同时也可以减轻养老机构和家庭的负担。未来,智能养老将成为养老行业新的发展方向,有望有效缓解养老资源短缺问题,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平,促进传统养老模式向智慧养老转型。
在解决老年人数字化产品和服务的应用难题方面,工信部印发实施《促进数字技术适老化高质量发展的工作方案》,组织开展专项行动,对2577个老年人常用的网站和手机APP完成改造,优化升级了“长辈模式”、语音搜索、老年专区等一些特色的功能。指导电信企业不断完善服务方式,线下推出老年人专席、上门办理、定制大字账单等暖心服务,线上“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务超过3亿人次。另外,组织制定移动终端、智能电视等产品的适老化标准,推动超过1.4亿台国产智能手机和智能电视适老化改造。
随着我国老龄化程度的不断加深,养老已成为全社会高度重视的问题。如何加强社区养老服务质量,消除“痛点”、疏通“堵点”,有效满足社区老年群体日益多样化的养老服务需求,不断提高老年人的安全感、幸福感和获得感,是当前社区养老亟待解决的问题。近年来,伴随数字技术的日趋成熟,催生出全新的养老模式——社区智慧养老模式。智慧养老走进社区,是我国积极应对人口老龄化挑战的重大战略部署,可更好满足老年人在健康、养老、医疗等方面的多样需求。在中国式现代化建设新征程上,数字赋能智慧养老走进社区“大有可为”。
相关研究表明:2020年,我国有照护需求的中等收入人群规模为2682万,有照护需求的高收入人群规模为669万;预测到2050年将分别达到1.24亿、3609万。截至2023年末,我国60岁及以上人口29697万人,占全国人口的21.1%,其中65岁及以上人口21676万人,占全国人口的15.4%。“银发浪潮”的加速到来,使得国内社区养老服务需求急剧增长,异常庞大的市场需求为数字赋能智慧养老走进社区奠定了现实基础。
现阶段,5G+物联网技术迅速发展、广泛应用,凭借其1ms~10ms低延时响应和高速率影像传输等诸多优势,可以为远程医疗、健康感知以及虚实联动等提供强有力的技术保障,推动社区智慧养老的发展,比如智慧养老医疗卫生服务、老年人个人健康管理等。由此可知,数字赋能智慧养老走进社区在技术层面是完全可行的,同时随着数字技术的不断发展,包括6G技术取得的重大突破等,打造智慧化和数字化的社区养老生态,将不再只停留在概念层面。例如,医用级、消费级可穿戴健康设备的大量应用就是最好的佐证,能够大大增强老年群体的医疗健康服务水平。
我国智慧养老产业发展前景在当今科技革命不断深入和日趋成熟的背景下,加快科技创新,推动养老服务的社会化、智慧化,是解决人口老龄化快速发展背景下养老服务资源结构性短缺、劳动密集型方式困难重重的必然选择。
“智慧养老信息技术在养老领域的应用,其中叠加了积极老龄化、健康老龄化和原居养老等新型养老理念和模式,本质上是养老模式和老年生活方式的变革”刘建兵介绍,老年人常用的网站和手机APP的适老化改造,是帮助老年人不与社会脱节,并且能够在智慧化、信息化的加持下更有效率、更便利的养老。
现在智慧化养老还处在发展的初期,社会上已经有了一些应用,但并不成熟,并且现在大部分仍然只实现了信息化,远远未达到智慧化,并且老年人的接受度和依从性也存在一些问题;另外,现在很多养老信息系统并不成熟,很多是低水平重复建设;很多应用和产品的功能和实用性也有待进一步提高
智慧养老未来的发展方向一是信息技术与业务的深度融合,进一步优化业务流程和系统,能为运营单位赋能,大幅度提高服务质量和降低运营和管理成本;二是大数据和人工智能技术的研发和应用,提高应用的有用性;三是应用和物联设备的简洁化、傻瓜化发展。在这方面,政府需要制订相关标准,需要做好科普,促进行引导行业规范健康发展;企业需要更加专注,致力于提高产品的有用性和成熟度。
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报告对我国智能养老行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析,重点分析了国内外智能养老行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了智能养老行业的整体发展动态,对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。报告对于智能养老产品生产企业、经销商、行业管理部门以及拟进入该行业的投资者具有重要的参考价值,对于研究我国智能养老行业发展规律、提高企业的运营效率、促进企业的发展壮大有学术和实践的双重意义。

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