软件运营服务行业发展环境及未来市场态势预测

2023年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件业务收入123258亿元，同比增长13.4%。软件业利润总额14591亿元，同比增长13.6%。

值得一提的是，在软件产品中，工业软件产品表现突出。2023年，工业软件产品实现收入同比增长12.3%。信息技术服务收入同比增长14.7%，云服务、大数据服务共实现收入12470亿元，同比增长15.4%，在一定程度上体现了制造业数字化转型的提速。

软件运营服务是(简称SaaS)让用户能够通过互联网连接和使用基于云的应用程序。常见示例有电子邮件、日历和办公工具。它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上。

SaaS提供完整的软件解决方案，用户可以从云服务提供商处以即用即付方式进行购买。为组织租用应用，组织用户即可通过互联网连接到该应用(通常使用 Web浏览器)。

随着数字化浪潮的推进，众多企业正面临数字化转型与升级的重大挑战，这一发展趋势为SaaS服务企业的壮大提供了坚实的基础。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国软件运营服务行业市场运营格局分析及发展前景预测报告》显示：

“十四五规划”首次强调科技自立自强在国家发展中的战略支撑作用，在我国经济转向高质量发展过程中，经济发展和社会进步的动力来源于以科技创新为驱动的新的经济增长方式。软件和信息技术作为现代科技的重要组成，对科技自立自强至关重要。

在各项政策的驱动下，我国软件产业的产品形态、服务模式、竞争格局加速演进，软件和信息技术服务业在数字经济发展、社会运行保障方面的作用愈发显著，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量之一。

软件运营服务行业发展环境及未来市场态势预测

随着云计算、大数据、人工智能等技术的快速发展，SaaS行业正在经历深刻的变革和升级。越来越多的企业开始意识到SaaS服务带来的便捷性和灵活性，对SaaS解决方案的需求不断增加。特别是中小企业，他们往往面临资源有限、技术实力不足等问题，而SaaS服务能够为他们提供高效、低成本的解决方案，帮助他们快速实现数字化转型。

疫情推动多数企业采用“线上办公”模式，SaaS行业的发展得到突破。中小企业数量不断增加，为有效管理公司及员工，企业对SaaS的服务需求激增。但不同行业有不同的商业模式，这使得SaaS软件所提供的服务无法完全满足他们的需求。

为满足客户的多样化和特定化需求，SaaS软件服务商或提供商需不断创新技术来满足企业的使用需求。越来越多企业进行数字化转型，诸多行业的头部企业更偏好符合公司发展策略的定制化软件产品。第三方机构IDC发布的最新数据显示，2022年中国EA(企业级应用)SaaS(软件即服务)市场规模41.6亿美元，同比增长26.6%。从市场份额看，2022年中国ERM (企业资源管理)SaaS市场占比最高，占整体EA SaaS市场的一半，其次是CRM(客户关系管理)SaaS市场，以SFA SaaS(销售自动化)为主。

中国企业对一体化、全场景软件的需求，叠加云原生、微服务等新技术浪潮，让服务企业经营管理的核心价值链，成为了中国SaaS新的使命。

在新的经济周期下，企业数字化转型成为必答题。IT投入需要从过去的成本中心转变为增长中心。因此，如何借助一体化、全场景的平台化SaaS产品，覆盖企业经营的核心价值链，拉通数据孤岛，实现企业业务增长，成为越来越多企业的刚需。IDC预计，到2027年，中国EA SaaS市场规模将达到169亿美元，以32.4%的CAGR(复合年均增长率)快速增长。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国软件运营服务行业市场运营格局分析及发展前景预测报告》。