文旅部等五部门印发《智慧旅游创新发展行动计划》 智慧旅游行业发展深度调研
酒店HuangWenYu2024/5/13
文化和旅游部办公厅、中央网信办秘书局、国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅、国家数据局综合司印发《智慧旅游创新发展行动计划》。其中提出，加强5G+智慧旅游协同创新发展。实施好“信号升格”专项行动，持续提升国家4A级以上旅游景区、国家级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、全国乡村旅游重点村镇、国家考古遗址公园等各类重点旅游区域5G网络覆盖，优化重点区域及客流密集区域的5G网络服务质量，挖掘利用5G技术在视频监控、实时传输、无人驾驶等方面的潜力和优势，拓展旅游领域应用场景。持续推出5G+智慧旅游应用试点项目、解决方案。
近年来，智慧旅游市场规模持续扩大，保持着稳健的增长态势。这主要得益于旅游业的快速发展以及消费者对个性化、智能化旅游体验的需求增加。
智慧旅游是指利用现代信息通信技术，特别是互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等前沿技术，对传统旅游业进行深度整合与创新，以提升旅游服务体验、管理效率和产业价值。随着全球信息化、数字化、智能化的快速发展，智慧旅游已成为旅游业转型升级的重要方向。
智慧旅游利用云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术，对旅游行业进行数字化和智能化改造。这些技术使得旅游资源的整合、旅游服务的优化、旅游营销的创新等方面取得了显著成效。例如，智能语音助手、智能导航、智能支付和电子票务、智慧景区管理等都是智慧旅游的重要应用。
数据显示，2016年中国智慧旅游行业投融资规模为近几年峰值，达到44.9亿元;2020年中国智慧旅游行业共有6笔投资，投资规模为4.9亿元，较往年有所下降，主要受疫情影响。从2020年国内智慧旅游行业投资数量分布来看，种子轮、天使轮、A轮 、B轮 、D轮 、战略投资均有一笔投资。其中种子轮投资规模为0.02亿元，天使轮投资规模为0.01亿元，A轮投资规模为0.2亿元，B轮投资规模为0.71亿元，D轮投资规模为1亿元，战略投资投资规模为3亿元。
《全国智慧旅游发展报告2023》显示，截至2023年6月，我国在线旅行预订用户规模达4.54亿，占网民总数的42.1%。国内智能、智慧酒店及民宿超过15万家，近1—3年内成立的占比达到48.6%。我国智慧旅游相关的专利总量从2012年的99项增至2021年的731项。智慧旅游产品日益丰富，智慧旅游产业蓬勃发展。相关调研发现，游客愿意花更多的钱或时间体验旅游科技，超过50%的游客希望提升旅游服务智能化水平。
根据中研普华产业研究院发布的《2024-2028年中国智慧旅游行业发展深度调研与投资趋势预测研究报告》显示：
智慧旅游市场的竞争格局较为复杂，涉及到各个产业和企业的竞争。目前，智慧旅游市场主要由大型互联网企业、文化旅游企业以及技术服务提供商等参与竞争。这些企业通过提供智能化的产品和服务，不断提升用户体验和竞争力，争夺市场份额和用户资源。
智慧旅游的发展有助于拓展旅游市场，吸引更多的游客参与旅游活动。通过线上营销、社交媒体推广等手段，智慧旅游能够提升旅游目的地的知名度与影响力，吸引更多的游客前来旅游。智慧旅游的发展也有助于优化旅游产业链，提升旅游产业的整体效益。通过整合旅游产业链上下游的资源与服务，智慧旅游能够实现产业链的协同发展与优化升级。同时，智慧旅游还能够推动旅游产业的创新与发展，培育新的旅游业态与商业模式，为旅游产业的可持续发展注入新的动力。
《“十四五”旅游业发展规划》提出，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化“互联网+旅游”，扩大新技术场景应用。《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》提出，到2025年，我国旅游场所5G网络建设基本完善，5G融合应用发展水平显著提升，产业创新能力不断增强，5G+智慧旅游繁荣、规模发展。
从发展前景来看，智慧旅游有着广阔的市场和发展空间。随着科技的不断进步和普及，越来越多的人开始使用智能设备，这为智慧旅游的发展提供了良好的技术基础。随着人们生活水平的提高，旅游已成为人们休闲娱乐的重要方式，智慧旅游能够提供更加便捷、个性化的服务，满足游客的多样化需求。政府也在积极推动智慧旅游的发展，出台了一系列政策措施，为智慧旅游的发展提供了有力的支持。
智慧旅游的发展趋势主要体现在以下几个方面：一是旅游与文化、科技、金融等领域的深度融合，促进产业链优化与升级;二是智能支付和电子票务、智能语音助手、智能导航等技术的广泛应用;三是智慧景区管理的提升，利用大数据和人工智能技术监测游客行为，提供定制化推荐，提升游客体验。总的来说，智慧旅游行业市场呈现出蓬勃发展的态势，市场规模持续扩大，技术应用日益广泛，竞争格局复杂，同时面临挑战与机遇。未来，随着技术的不断进步和市场的不断变化，智慧旅游行业将会迎来更多的发展机遇。
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