电商行业下半场以“智”提“质”　2024数字商务行业产业链及前景趋势分析

虽然当前电商行业进入存量时代，整体增速放缓，但由于存在消费分层需求变化、产业结构升级、城市化进程等多种因素，电商行业每年仍有增量增长。

据商务部数据统计，我国电商交易总额由2018年的31.63万亿元增长至2022年的43.83万亿元，实物商品网上零售额占社零总额的比重超过四分之一，连续11年成为全球最大网络零售市场。

根据中研普华产业研究院发布的《2020-2025年数字商务行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示：

数字商务产业链分析

数字商业内容：物理商品通过数字技术内容化改造后形成的新数字形态，是商品在数字经济里的数字身份。

数字供应链：通过数字化技术，如大数据、物联网、人工智能等，优化供应链管理，实现库存信息的及时高效追踪，推进物流降本增效。

数字运营：利用数字技术提升运营效率，如通过智能销售预测、改进客户搜索功能、提升客户购买转化率、推动物流流程自动化等。

数字服务：围绕消费者体验对零售服务环节进行数字化改造，如利用人工智能、VR/AR/XR等数字技术，为用户提供数字营销和个性化体验有关的一系列数字化的服务，如扩展现实场景、虚拟客服、导购机器人、个性化推荐等。

此外，数字商务行业产业链还涉及到许多其他环节，如支付服务、数据分析、数字营销等。这些环节相互关联、相互依存、相互支撑，共同构成了数字商务生态系统，实现商业流通、信息流通、资金流通等多方面的互联互通。

今年以来，相关领域继续保持良好发展态势——

看消费，一季度，实物商品网上零售额同比增长11.6%，增速比上年全年加快3.2个百分点，对社会消费品零售总额增长的拉动超过2个百分点;其中，吃类、穿类和用类分别增长21.1%、12.1%和9.7%。直播带货、即时零售等电商新模式快速发展，对线上消费增长的拉动作用明显。

看贸易，一季度，我国跨境电商进出口5776亿元，增长9.6%;其中，出口4480亿元，进口1296亿元。跨境电商主体规模持续扩大。“随着互联网技术的发展，跨境电商凭借线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势，已成为全球贸易的一股‘新势力’。”海关总署统计分析司司长吕大良说。

数字商务前景趋势分析

聚焦数字商务，此次《行动计划》提出发展目标：到2026年底，商务各领域数字化、网络化、智能化、融合化水平显著提升，数字商务规模效益稳步增长，产业生态更加完善，应用场景不断丰富，国际合作持续拓展，支撑体系日益健全。商务领域数字经济规模持续增长，网络零售规模保持全球第一，跨境电商增速快于货物贸易增速，贸易电子单据使用率达到国际平均水平，数字贸易整体规模持续扩大。

激发农村消费潜力。实施农村电商高质量发展工程，培育一批农村电商直播基地和县域数字流通龙头企业，组织开展农村直播电商相关活动，推动农产品产业链数字化转型。

促进内外贸市场对接。促进跨境电商零售进口行业规范健康发展，以全球好物为我国消费者提供多样化选择。引导电商平台设立外贸优品内销专区、专场等，帮助外贸企业拓展国内市场，满足消费者多元化需求。

推动商贸流通领域物流数字化发展。打造一批数字化服务平台，加强物流全链路信息整合，推广使用智能仓配、无人物流设备，加快标准托盘、周转箱(筐)等使用，提高配送效率，降低物流成本。

商务部办公厅关于《加快数字商务建设 服务构建新发展格局的通知》中提到扶持数字商务技术创新。持续开展数字商务企业培育和动态管理，指导国家电子商务示范基地发挥产业集聚优势，在土地、技术、人才等方面提供支持。着力推进商业科技发展，鼓励企业积极开展5G、大数据、人工智能、物联网、区块链等先进信息技术在商务领域应用创新，拓展电子发票、电子合同、电子档案应用范围，提升无接触服务、云展会等新兴商业模式和场景应用水平，全面提升企业核心竞争力。鼓励各地积极打造本地区具有典型创新性和发展潜力的数字商务行业龙头和领军企业，通过探索创新扶持政策、遴选商业科技创新项目、编发商业科技应用案例等方式，有效增强商务领域数字技术应用能力。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2020-2025年数字商务行业市场深度分析及发展策略研究报告》。