ATM(自动柜员机)行业市场发展困境及未来策略分析

ATM(自动柜员机)，全称Automated Teller Machine，是一种高度精密的机电一体化装置，它利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，从而代替银行柜面人员的工作。ATM具有高度的自助性，持卡人可以在没有银行工作人员协助的情况下，完成大部分日常银行业务。

当前，银行网点智能化、数字化转型已成为趋势，ATM机的功能也在不断完善中。目前ATM机功能不再局限于传统的取现、存钱、转账等业务，已经升级为能够提供智能化可交互的金融服务，这在未来实际上有着巨大的想象空间。

ATM(自动柜员机)行业市场发展困境及未来策略分析

近年来，移动支付已深入生活的方方面面，街头商贩、废品回收都已经习惯用二维码收付款了。与此同时，ATM机数量连年下降。2021年，我国ATM机数量首次跌至100万台以下。截至2023年二季度，ATM机数量降至86.28万台，5年时间减少了约25万台。

此外，互联网银行为用户提供了在线银行服务，用户可以通过网页或移动应用程序进行各种金融交易，无需亲自去银行或使用ATM机，这对ATM机市场构成了潜在威胁。央行发布的数据显示，截至2023年末，ATM机具84.55万台，较上年末减少5.05万台，每万人拥有ATM机具5.99台，同比下降5.63%。

作为一种存取现金的工具，ATM机在长期不使用或使用频率很低的情况下，日常运营维护费用仍需照常支付，其难逃被银行削减的“命运”也就不足为奇。ATM机数量下滑背后是非现金支付业务的稳步增长。2023年我国银行共办理非现金支付业务5425.89亿笔，金额5251.3万亿元，同比分别增长17.28%和9.27%。

截至2023年末，全国共开立银行卡97.87亿张，同比增长3.26%;2023年，全国共发生银行卡交易5310.87亿笔，金额1085.07万亿元，同比分别增长17.51%和7.23%;截至2023年末，银行卡授信总额为22.66万亿元，同比增长2.35%。

移动支付的场景不断扩展及银行业数字化转型提速，推动银行网点向轻型化、智能化、场景化已成趋势，ATM金融机具的需求继续疲软。业内人士表示，ATM机数量下降，是金融消费与金融服务转型的必然结果，但这并不意味其将退出历史舞台。大多数人仍有使用现金支付的需求，特别是在小额支付方面。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国ATM(自动柜员机)行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示：

今年3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求各地区建立健全工作机制，细化工作任务，提供更加优质、高效、便捷的支付服务。随后，多地商业银行、清算机构、支付机构等支付服务主体积极响应，加大人力、技术等资源投入，推动各项优化措施落到实处。

从各地方案看，金融、文旅、商务、交通、教育、健康等主管部门按照职责分工，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，确定大型商圈、商超、旅游景区、旅游度假区、交通枢纽站点、医院、学校等重点场所，围绕改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等重点任务，进一步完善优化支付服务。

湖北省要求切实改善银行卡受理环境，持续优化现金使用环境，要求加强现金服务网格化管理机制建设，保持适当数量的网点现金柜台和自动取款机(ATM)，便利老年人等群体支取人民币现金。未来，ATM行业将更加注重智能化发展，通过引入人工智能、大数据等先进技术，实现ATM的自动化、智能化管理和服务。智能ATM机可以通过面部识别、语音识别等技术为用户提供更智能、更便捷的服务。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国ATM(自动柜员机)行业市场深度调研及投资策略预测报告》。