7月23日,四川成都的胡女士在社交媒体上发布视频,称其在良品铺子(603719)购买的竹篓鱼仔产品中吃出了烟头。胡女士表示,她是在良品铺子的线下专卖店购买的该产品,在食用过程中嚼到了烟头,给她带来了极大的不快。事件发生后,商家已经与她取得了联系。
对此,良品铺子的客服工作人员回应称,已经对胡女士的情况进行记录,并将安排售后专员进行后续处理。目前,事件正在进一步调查和处理中。
零食很忙作为零食连锁行业的领军企业,一直以创新的姿态引领行业发展。零食很忙深耕线上线下双渠道,满足互联网传播时代年轻消费者“社交+消费”的多元购物需求,不断为零食连锁行业注入年轻活力。零食很忙还推出了多种主题体验店——超级零食很忙、零食很大、零食很辣,每一次品牌创新,都为零食连锁行业发展带来新的可能性。
无论是零食量贩的新模式,还是全国所有门店抖音的互动营销,零食很忙始终走在行业前列,不断探索创新,打造行业标杆,成为行业的"顶流"。
鸣鸣很忙集团,以创新为翼,以品质为魂,在品牌、产品和市场等维度不断探索与创新,正引领着零食连锁行业的新风尚,为行业发展开辟全新的道路。
此外,三只松鼠创始人章燎原认为,零食量贩模式并非靠硬折扣和低价崛起,低价只是表象,关键是靠零食品类的分化。
“试想当你第一次走进一家零食量贩店,对于店内的产品,潜在吸引点或许并不仅仅是价格,而是足够丰富的品牌,以及足够丰富的SKU(最小存货单位)。”章燎原表示,相对于传统商超和便利店,零食量贩店的零食品类更加齐全,同时相比电商渠道,其在货架上的产品呈现更让人有“冲动性”。
在业内人士原看来,当前,社区人口的密度足以支撑一家零食量贩店的动销,且随着食品安全体系不断完善,“白牌”(通常以产业链上游生产商以及非传统大品牌的新兴品牌等为主)在市场的接受度越来越高,加之工厂直达模式的普及使得高价零食的价格合理下探,多因素共同作用促成了零食量贩模式的快速发展。
目前,据中研普华研究院撰写的《2024-2029年休闲食品产业现状及未来发展趋势分析报告》研究显示
此次事件引发了公众对食品安全和企业售后服务的关注。作为知名零食品牌,良品铺子在产品质量和顾客体验方面一直受到消费者的信赖。
消费者在购买和食用产品时,食品安全是首要考虑的因素。企业在生产和销售过程中,应严格遵守相关法律法规,确保产品质量,保障消费者的健康和权益。同时,企业也应建立完善的售后服务体系,及时响应和处理消费者的投诉和问题。
良品铺子在此次事件中展现出了负责任的态度,希望通过妥善处理,能够给消费者一个满意的答复,同时也为其他企业提供了处理类似事件的参考。公众期待企业能够从事件中吸取教训,不断提升自身的服务和产品质量,为消费者提供更加安全、放心的消费体验。
“零食量贩渠道已成为休闲食品行业的重要销售渠道,公司将加快推进零食量贩终端门店、会员店的拓展。”日前,洽洽食品在2023年度业绩说明会上表示,公司将持续推进TO-B、餐饮、社区团购等新渠道,同时通过差异化产品方案,加快实现创新突破。
面对零食量贩风口,洽洽食品的布局已显示出一定的效果。公司此前在调研中表示,其在零食量贩渠道的增速较快,收入从2023年1月约500万元,提升到2023年12月3000万元左右,再到2024年1月近5000万元,显示出公司的增长潜力。数据显示,2023年,公司在该渠道上的含税收入已近两亿元。
事实上,持续推进渠道精耕,实现全渠道、全场景的渠道战略目标已经成为洽洽食品当前重要的经营战略。“2023年市场产品与渠道创新层出不穷,在经历渠道品牌的快速扩张后,休闲零食行业将进入精耕细作阶段,对于零食企业找准战略方向、抓住发展机遇也提出更高的要求。
如果企业想抓住机遇,并在合适的时间和地点发挥最佳作用,那么我们推荐您阅读我们的报告《2024-2029年休闲食品产业现状及未来发展趋势分析报告》。我们的报告包含大量的数据、深入分析、专业方法和价值洞察,可以帮助您更好地了解行业的趋势、风险和机遇。在未来的竞争中拥有正确的洞察力,就有可能在适当的时间和地点获得领先优势。

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