
消费者协会提醒:二手车交易需谨防“三大消费陷阱”
记者21日从陕西省消费者协会了解到,虚假宣传、合同模糊、售后匮乏是目前二手车市场中的“三大消费陷阱”。对此,消协提醒消费者在二手车交易中需保持警惕,学会运用法律武器保护自身权益。

据介绍,今年8至10月,陕西省消费者协会在陕西全省开展了二手车消费者满意度调查活动。结果显示,消费者对二手车市场的总体满意度为72.06%,对购买二手车的安全性总体满意度为77.10%。
消费者的不满主要集中在三个方面,一是有38.56%的受访者表示二手车线上平台存在虚假宣传现象,主要分为广告宣传与实际车况差异较大,以及广告宣传夸大了实际售后服务内容等;二是有34.08%的消费者认为经营者的格式合同没有统一规范,内容责任条款模糊不清,经营者所应承担的责任和义务较轻,很难体现消费者利益;三是有71.12%的消费者认为经营者在格式合同中没有明确质保内容,车辆出问题后经营者极易脱责。二手车的售后保修,经营者只承担人工费用,配件费用要由消费者自己承担,实际配件价格又高于市场价,给消费者车辆维修保养带来了较重负担。
陕西省消协提醒消费者在购买二手车时,要选择合法合规的车辆,检查车辆的相关证件;要选择信誉好、规模大、口碑好的正规交易平台,谨防虚假不实宣传;要认真全面了解二手车辆信息情况,对经营者评估的价格要认真考察,防止评估不实价格出现过大偏差;对检测服务内容要认真监督,不能流于形式;对格式合同内容要认真查看,对不利于消费者权益保护的内容要提出修改建议;对售后服务的内容要问清,保留好相关消费凭证,出现消费纠纷及时向有关部门投诉,依法维护自身合法权益。
购买二手车需要什么手续
1.发票,发票一般给你到手里的是一式三联,包括最终留在自己手里的发票联、缴纳购置税使用的报税联以及验车上牌时候用到的注册登记联。拿到发票后一定要仔细对照自己的个人信息是否正确,并且检查发票上字符是否有压线情况,任何错误都会影响你验车上牌,也许验车员可以帮你在有错误的情况下验车成功,但是因为这些错误会导致你在卖二手车的时候变成“死户”。
2.中华人民共和国机动车登记证书,市值车辆登记机关核发的车辆权属证明,类似于房产证书。车辆在用期间,变更、转移产权、抵押等全部手续都会详尽地记载在登记证书上,是二手车交易过程中了解该车历史的重要凭证。
3.中华人民共和国机动车行驶证,是指车辆登记机关(即车管所)核发的允许车辆上路行驶的重要凭证。同时,行驶证也是接受公安机关、交管部门道路安全检查时必须出示的证件。上面记载车辆所有者的信息、车辆信息和车辆检查信息。
4.车辆购置税完税凭证,其实就是购置税发票,它包括购买、进口、资产、受赠、获奖或者以其他方式取得并自用的应税车辆行为称之为车辆购置,也就是这些所说的车辆,一律需要缴纳车辆购置税。同时,车辆购置税的完税凭证也成了车辆登记、? 权转移及车辆移动中车辆手续的重要组成部分。而车辆购置税完税凭证上面记载了车辆所有人信息、车辆信息以及缴税信息。
5.保养手册,独立成册或与车辆使用说明书同册记录。是记载车辆正常保养的连续性记录,应记载车辆历次保养的时间,公里数,保养项目。目前网络应用发达,所以有的车辆保养机构会将车辆的保养记录上传到网络,保养手册上就不再记载。或者使用年份较长的车辆由于保养没有始终在场上指定的服务商处进行,也会使保养记录产生断档。一般会以3年为界。
6.车辆附加配置使用说明和保修卡,很多汽车生产厂商会在自己的产权属使用其他品牌的音响设备,例如马自达6轿车使用博世的音响,这样的设备都会有独立的使用说明和一些保修卡之类的文件,同样事业车辆必备的附件。
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