百世快递回应13吨包裹烧毁 未保价的快递丢失如何赔偿？快递损毁延误赔偿标准2019

在双11狂欢过后，大家最期盼的就是快递什么时间能到，但11月12日，百世快递一辆满载货物的快递运输车辆在毕竟开往湖南长沙途中起火，导致13吨包裹被烧毁。随即，快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查，并已启动理赔程序。14日，百世快递对于此事回应称：将与客户协商进行货物补发和赔付，预计3三内补发完成，大家可登陆公众号查询包裹禁进度。那么，对于快递损毁的话该如何赔付呢？快递延误g该怎么办呢？今天我们来详细说下。

车上13吨货品为何烧毁?

据消防人员介绍，车厢内包裹重13吨，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。这些都数据易燃物品，因此在运输过程中药特别注意。

这同时也为其他快递公司提了一个醒，在快递运输高峰，要提高消防仪意识，保障物品安全送到客户手中。

快递损坏怎么赔偿

快递货物损坏赔偿标准：

快递损坏定义

快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外。

根据新《邮政法》的规定，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。

但是，由于很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

这里提到报价快递赔偿，那么，未报价的快递该如何赔偿呢?

未保价的快递丢失如何赔偿

根据《邮政法》第五十九条的规定，快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定。

因此，消费者应当注意，不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快递赔偿，也就是说，快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。

因此，根据《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。

《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

在双十一过后，是快递运输高峰了，那可能会造成快递延误，那你知道快递延误该如何赔偿吗?

快递延误赔偿标准法律依据

《快递暂行条例》第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

《快递服务》行业标准：

1、赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

2、赔偿原则

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

3、赔偿标准

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

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