2021-2025年中国智能硬件行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告
信息怎么泄露的，多地出现自称辛巴客服形式诈骗，有人被骗15万。对违法行为的放纵，就是网络诈骗屡禁不止的根本原因!所以， 商家要注意保护用户隐私，买家和卖家才能有信任可言一说。
自11月中旬，记者陆续接到多位网友爆料，称通过“辛巴团队”的多位主播和“辛巴”本人直播间购买过“美妆蛋”、“燕窝面膜”、“棉密码”、“留香珠”、“隔离霜”等产品后的约1个月时间里遭到自称“辛巴客服”或者“辛选客服”等身份的电信诈骗。据受害人爆料，截至12月11日在自发组建的“受害人微信群”中参与进来的“受害人”已经多达53人。
由于对方可以说出准确的购物信息，获取受害人信任。受害人在按照对方指导操作，以转款方式被骗数千元至数十万元不等。目前，多位受害人已向警方报案，其中多地警方已经下达“立案告知书”，正式对案件展开侦查工作。
12月7日，根据先行赔付方案，辛选直播间将全部召回售出的全部“茗挚”品牌燕窝产品，并承担退一赔三责任。据悉，此次，共销售57820单，销售金额1549.6万元，共需先退赔6198.3万元。对此，辛巴赔付渠道“辛有志专属店”客服的解释为，申请赔付需要登记茗挚燕窝购买的直播间、订单编号、时间等10项信息，从登记之日起，15个工作日内陆续完成赔付。天眼查企业工商资料信息显示，11月29日，林小芳从融昱贸易的股东之列退出，根据该公司的股权变更动态可知，退出之前林小芳的股权比例达到85.75%。早在11月26日，公司执行董事兼总经理林小芳就从管理层中退出，法定代表人变更为谢东升，后者当前持股85.75%
日前有称号“快手一哥”的主播“辛巴”被指售卖燕窝为糖水一事，近日备受关注。广州市白云区市场监督管理局一名工作人员表示，辛巴假燕窝事件被媒体曝光后，“因为公司在我们管辖范围以内，我们已对公司立案调查。”这次调查的重点产品是相关公司售卖的燕窝，其售卖的其它产品也在调查范围之内，因为涉及询问当事人、检测售卖商品等，目前正在处理过程之中。
11月27日，辛有志通过官方微博发布一篇声明，表示经检测直播间销售的燕窝确实存在夸大宣传——燕窝成分不足每碗2克，对此其表示道歉，并向购买燕窝的消费者承诺“退一赔三”，共赔付6198万元。辛选方面称，截至12月6日已完成部分赔付。
辛巴团队在社交平台上也发布了此事件的回应声明，声明的落款公司为广州和翊电子商务有限公司，淘宝店“辛有志专属店”经营信息也显示为该公司，登记机关为广州市白云区市场监督管理局。
根据中研普华出版告《2020-2025年中国直播电商行业市场深度分析及投资战略咨询研究报告》分析显示：
直播带货发生“翻车”事故，已不新鲜。11月，中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，监测发现，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。
一方面，直播带货业态火爆，为促进消费添了一把不小的火;另一方面，售卖假货、虚假宣传、数据造假等乱象，则在消耗着消费者的信任。有媒体调查发现，只需花70元，就可以在某平台的直播中刷100个“机器粉” 观看数据;在另一个平台的直播中，更是120元能买到10000个“机器粉”观看数据。
数据刷量，是制造“虚假繁荣”、误导消费者，而售卖假货、虚假宣传，则是直接坑害消费者。像辛巴这样的网红主播，已经拥有较稳定的粉丝群，很多人出于信任，选择购买其团队推广的产品。如果网红主播及其团队推荐时言之凿凿，号称“物美价廉”“严格选择”，“翻车”了就把错完全推给品牌方，无疑极其不负责任，消费者也不会买账。虽然此次辛巴团队承诺先行赔付，却是在舆论压力下才作出的应对，不能完全挽回已经造成的负面影响。据报道，市场监管部门已介入调查。直播带货涉嫌侵犯消费者权益，外部监管自然不能缺位。
直播带货，讲诚信才能不“翻车”。从法律法规的角度说，直播带货中直播平台、主播等参与主体的法律地位和责任，需要进一步明确，促进行业更加规范。
国家广电总局又发布《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，通知强调“不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会”、“未成年用户不能打赏”、“打击数据造假”等。
简单的来说就是，提高了直播电商的门槛，严打直播带货刷数据(刷单、刷数据)以及限制无人直播、租号直播等灰产，未成年人禁止打赏直播，同时增加了直播打赏的最高额度。
不少商家也愿意铤而走险搏一把，最后甚至能取得不错的带货成绩。通知公布后，这类问题应该会得到遏制。
对开通直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证，完整保存审查和认证记录，不得为无资质、无实名、冒名登记的商家或个人开通直播带货服务。”
这就意味着想要做直播带货的商家或者是个人，必须进行商家资质证明、实名认证之后，才可以开通直播间进行带货。
此前，直播行业实际上属于群雄并起、鱼龙混杂的状态，因为行业的快速发展，行业人才以及相关管理、技术、运营等都存在一定的滞后，由此造成的问题是：
1)部分平台流量为王，主体责任缺位。此前多家主流媒体也曾报道过消费者在直播间购物后，相关权益却无法得到保障;
2)部分平台审核能力不足，各类违法违规直播不时出现。由于直播的实时性，不少问题直播往往是事后追责，此时影响已经造成，这实际上降低了问题主播的违规成本。
在本次《通知》中提出，要求对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理，建立人机结合的重点监看审核机制，加强合规性检查。
这样一来，直播间中数据造假、刷单等行为将被严厉打击。
未来直播电商行业将如何发展?想要了解更多关于直播电商行业具体详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2020-2025年中国直播电商行业市场深度分析及投资战略咨询研究报告》。
2021-2025年中国智能硬件行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告
