教育培训机构不退学费是霸王条款 中国教育培训行业发展未来趋势

教育培训机构不退学费是霸王条款

近期双减政策出台后退学费成为难题。2021年7月24日，“双减”政策正式发布，对校外培训机构进行了严格的限制。同时多家校外培训机构“暴雷”，退费退课纠纷多发。

部分大型校外英语培训机构，已经明确退费原则和渠道。8月17日，新东方教育科技集团副总裁、北京新东方学校校长李亮表示，新东方一直坚守“无条件按比例退费”的承诺原则，对于报名后未开课的学生的退费要求，无条件给予退费;对于已开课学生的退费要求，按照已完成课时扣除相应学费，其余全部无条件退费。新东方提供有现场、电话、官网、微服务、APP等多种线上线下自助退费渠道。

然而，也有中小、网红培训机构，比如斯坦利、韦博、华尔街英语等“暴雷”。国家叫停课程培训的政策的确是不可抗力，不可预见。在这种情况下，如果培训机构不能正常地提供培训服务，不构成违约。但预付的培训学费，要及时足额退还。其指出，有机构老板跑路，构成犯罪的要追究刑事责任。没有跑路，确实没有退款能力的，打折受偿也是一个可行的方案。

培训机构“概不退款”的格式条款加重了学员的责任，以此作为拒绝学员退学退费的理由是无效的，学员可以要求培训机构在扣除相应费用后，给予相应退款。

校外培训机构最新政策

日前，教育部等六部门印发通知，部署做好现有线上学科类培训机构由备案改为审批工作，要求2021年底前完成对已备案线上学科类培训机构的审批工作，并同步建立相应的监督管理制度。

广东省教育厅会同省市场监管局等部门共同制定《广东省校外培训机构专项治理行动方案》，全面规范校外培训机构培训行为，目标要在1年内有效减轻学生过重校外培训负担、家庭教育支出和家长相应精力负担，2年内成效显著。

《行动方案》明确本次专项治理行动治理范围包括在广东省辖区范围内，面向中小学生举办的线上、线下校外培训机构，涵盖道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语(英语、日语、俄语)、物理、化学、生物的学科类培训机构，以及实施艺术、体育、科技、综合实践活动等非学科类培训机构;包括由教育行政部门审批，民政、市场监管部门登记的校外培训机构(不含职业技能培训)，以及其他面向中小学生举办的各类无证无照的校外培训机构。

中国教育培训行业发展未来趋势

随着教育监管的趋紧，特别是“双减”政策的发布和落实，学科教育培训从“火爆”骤然降至“冷却”。K12在线教育培训机构纷纷开始转型，调整业务。

一边是学科教育培训普遍受到限制，另一边是被忽视了多年的素质教育开始“抬头”，变得热闹起来。新东方、好未来、高途等一些知名教育培训机构转型素质教育行业，声乐、美术、体育等“兴趣班”迅速升温，迎来新的发展机遇。

国内城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女总支出的78.3%，81.4%的家庭对于课外培训或者辅导选择在语文、数学、外语等学科类辅导;33.0%的家庭支付于音乐、舞蹈、美术、书法等艺术类培训，14.7%用于体育类训练，其余则归属于科技类的培训。

新东方一些地方的学校，已开设体育课，开拓以中考体育为代表的体育培训市场。好未来则将旗下“励步英语”正式更名“励步”，推出英文戏剧、口才、美育等素质教育产品，转型素质教育。8月，“励步”素质教育新产品体系首次亮相线下，面向儿童群体，主打小班教学。

互联网新贵字节跳动旗下的大力教育，早在今年4月就转型布局素质教育。原先的中小学课程在线辅导品牌清北网校，推出美育大师课系列内容，课程涵盖文学、音乐、戏剧、图画、电影、舞蹈六大领域，进行美育启蒙。同时，大力教育旗下“瓜瓜龙启蒙”正式拓科美术类产品，发力素质教育。

K12在线教育头部机构猿辅导也打响了转型素质教育第一枪，推出南瓜科学，用“AI互动学习+动手实践探究”的学习方式，培养青少年人群的科学素质。猿辅导旗下“斑马AI课”更名为“斑马”，上线美术等素质类科目。

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