12306买票退票有新变化 2022退改签服务措施

12306买票退票有新变化

铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力不断改进服务、举措努力提升广大旅客出行体验请广大旅客合理安排行程。2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门开始发售2022年春运火车票。

2022退改签服务措施

图片来源：中国铁路

2022年春运铁路客运量预测

初步测算，元旦假期全国预计旅客发送量约8000万人次，较去年有所下降。2022年春运将从1月17日开始，到2月25日结束，共40天。春运客运量将比前两年大幅增长。交通运输部应急办副主任卓立表示，据初步预测，全国春运客运量较2021年8.7亿人次将会有较大幅度增长，铁路客运甚至将超过2020年的14.8亿人次。

2022年1月10日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图，增开旅客列车96对，增开货物列车65对。“此次调图是铁路部门认真贯彻落实中央经济工作会议精神，着眼于服务国民经济平稳健康运行、更好地满足人民群众日益增长的美好旅行生活需要，统筹考虑铁路发展成果运用和客货运输需求结构变化等因素，对运输组织方案进行的一次优化调整。”中国国家铁路集团有限公司运输部负责人介绍。

年底多条铁路新线开通运营，铁路客运运力结构有新变化。仅最近一周，就有沈阳至佳木斯高速铁路长白山至敦化段、酒(泉)额(济纳)铁路酒泉至东风段升级改造工程，以及鲁南(日兰)高铁曲阜至菏泽至庄寨段几条铁路开通运营。

延伸阅读

12306网站售票调整

1、售票时间有所变动，变更后的售票时间为早上的5：00分到晚上的23:30分;

2、车票改签有所变动，之前当日的车票一般只能是线下进行改签，变更后是可以线上改签当日车票;

3、退票时间，退票时间变更为全天都可以退票，并且只要在开车前均可以进行退票;

4、车站的自助售票机也是可以进行退票操作了，并且在人工窗口进行买票的话，是可以使用现金的;

5、12306系统会对60岁及以上人员进行识别，若购买的是卧铺，会优先出下铺的车票。

更多市场具体分析，可以点击查看中研普华研究报告《2021-2026年铁路客运行业深度分析及投资战略研究咨询报告》。