中消协：加紧完善网络消费环境下的协同治理规则 电商零售用户和电商零售产业发展分析

中消协：加紧完善网络消费环境下的协同治理规则

中国消费者协会今天(11日)发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》显示，2021年，我国网络消费和数字经济相关政策发生重要变化，由此前侧重为数字经济发展创造较为宽松灵活的发展环境，转变为强调规范健康发展，要求发展和监管并重。

《报告》建议，继续制定、完善相关监管规章，在继续强化对传统电商监管的同时，探索新业态网络消费的监管方式和措施，就网络消费纠纷频发且涉及多个监管部门的领域，尝试整合建立协同监管特别机制，做到精准、有效监管。

根据商务部数据显示，我国网上零售渗透率从2011年的4.3%增长到2020年的30%。仅仅十年就占据整体零售规模的30%，按照市场趋势推测，我国电商零售渗透率仍有较大发展空间，预计渗透率将持续增长。

电商零售用户和电商零售产业发展分析

据中研普华产业研究院出版的《2022-2026年中国电商零售行业竞争格局及发展趋势预测报告》统计分析显示：

根据数据显示，截止2020年我国手机网络购物用户达78058万人，网购使用率达79.2%，略高于互联网网购使用率，总体而言，用户规模增速有所下降，但是仍有部分渗透空间，预计随着互联网和智能手机的持续渗透，电商零售用户有望继续增长。

随着互联网科技技术的发展，特别是随着5G、移动支付、智能手机等基础条件的逐步成熟，中国各行业乘着直播的东风带动电商零售产业持续扩展。在线支付的便利性及安全性有助于提高用户购物体验物流网络;发达的物流网络是直播电商不断开拓下沉市场的基础，同时也是考核售后服务满意度的一个重要指标;5G网络的大力发展进一步推动电商直播行业的大力发展。

电商行业的发展也将为依赖线上营销的新消费领域持续创造成长机遇，新需求、新赛道和新品牌将持续涌现。线上+线下共同发力推动消费在2021年大幅回升，共同成为消费复苏的动力。数据显示，中国电子商务市场规模持续引领全球，服务能力和应用水平进一步提高。

国家统计局数据显示，2021年全年全国网上零售额130884亿元，同比增长14.1%。其中，实物商品网上零售额108042亿元，同比增长12.0%。网上零售额增长的背后是电商企业的蓬勃发展。

电商企业发展和电商相关企业数量情况

天眼查数据显示，我国目前有超900万家状态为存续、在业、迁入、迁出的电商相关企业，其中超半数企业成立在1年以内，约68%的企业注册资本在100万以下。从地区分布来看，福建省电商相关企业数量排名第一，拥有超159万家;广东省、浙江省分别位居二、三位，企业数量分别为136万余家、92万余家。

近十年来，我国电商相关企业(全部企业状态)年注册量总体呈快速上升趋势。自2017年起，每年注册量均超50万家。2021年，我国共注册506万家电商相关企业，创下历史新高。

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电商零售行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析电商零售未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘电商零售行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

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