2022年家居行业消费者需求及数字化发展趋势调研

近几年,互联网+万物的势头几乎覆盖到了大多行业,家装家居行业的数字化转型也不例外,整个上下游产业形成了燎原之势。

家具零售额从2015年的2445亿元下降至2020年的1598亿元，而线上渠道的渗透率从6.9%上涨至13.5%。这也印证了家居实体门店生意难做，人流量大幅减少的事实。

2020年互联网家装规模约为4100亿元，占比还在不断提升，这对于布局整装赛道的家居企业可能是个利好消息。

2022年家居行业消费者需求及数字化发展趋势调研

从红星美凯龙、居然之家等线下业态的数字化改造,到随着90、95后接收信息渠道更多元,越来越多商家已经用3D短视频加3D样板间来打造沉浸式场景体验组合替代原来2D图文推荐,现如今,线上线下一体化运作已经是一种新常态。

家居家装行业的数字化正在进入深水区,想要重构行业生态,还需要找到加速整个行业升级的源头活水。

定制家居是广州建设“定制之都”中5个重点发展的产业之一，其目标是，到2022年，定制家居行业产值达1000亿元。

日前，广州市消费者委员会发布《广州市家具定制消费调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，“80后”和“90后”成广州市定制家具的消费主力。

广州消费者更关心产品质量和服务，是广州市定制家具的消费特点，“80后”“90后”是定制家具的消费主力。其中，30~39岁占比50%，20~29岁及40~49岁各占20%左右。他们注重品牌，近七成选择在定制家具品牌专卖店选购，欧派、索菲亚、尚品宅配等知名定制家具品牌是较多选择的品牌。

在家居设计中，他们强调整体风格搭配（占比56%）、个性化设计（占比44%）、空间合理利用（占比57%）等，“80后”和“90后”更倾向选择全屋定制，占比为72%。

此外，近几年，泛家居行业逐步向整装靠拢。2015年，土巴兔平台的整装用户需求同比增长45%，2020年、2021年的整装用户需求分别同比增长59%和65%。

整装的兴起是不断满足市场需求，进而从根本上解决用户痛点。按照公司战略规划，将打造成推动产业整装升级的平台，为平台上超过300个城市的数万家装修公司赋能，为优质家居建材厂家找到最佳的家装渠道。

目前，土巴兔通过数字化工具对平台装修企业的赋能，集中体现在内容、产品、服务及交付等多个方面。

其中，平台重构装修企业运营体系，与标杆装修企业深度共创价值，进而提升了装修企业的运营能力。土巴兔数据显示，平台近六成装修企业的邀约成功率提升，装修企业在量房率提升、派签率提升的占比分别达到48.71%和37.5%。

在内容和服务方面，土巴兔2021年的沉浸式案例增长4倍、APP内容浏览时长增长100%。同时，陪签服务覆盖率达18.4%、质检“3升8”服务进一步扩至18个城市，整装赋能将客单价大幅提升125%。

想知道中国家居行业详情，可点击中研普华《2022-2027年家居行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。报告对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，洞察行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在，评估行业投资价值、效果效益程度，提出建设性意见建议，为行业投资决策者和企业经营者提供参考依据。