语言服务行业调研 2022中国语言服务行业发展现状分析

语言服务的概念

语言服务(language service)是2011年公布的语言学名词。语言服务是利用语言、语言产品和语言技术，为满足社会语言需求而提供的各种服务。从事以语言为服务内容的有偿劳动。例如提供翻译。

应急语言服务是语言服务的一种，是在应急状态下提供的语言服务，特指为应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件所进行的应急语言响应。所以，应急语言服务是应急管理的重要组成部分。2022年4月28日，国家应急语言服务团在京成立。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2026年中国语言服务行业全景调研与发展战略研究咨询报告》显示：

当今世界，国家语言能力已经成为国家能力的重要组成部分，着力发展国家语言能力，提高我国发展的软实力也是迫在眉睫。据《2019中国语言服务业发展报告》显示,2018年底,语言服务为主营业务的在营企业9734家,语言服务总产值为372.2亿元。

由于国内的语言服务行业尚处于起步阶段,虽然从事语言服务的企业数量众多,服务水平却参差不齐、规模小、语种不全、各自为政,尤其是90%以上的翻译机构和企业,仍停留在完全手工作坊式操作阶段,不仅没有翻译控制工具,也没有完整的翻译品质控制流程。正因如此,我们在与国际同行的竞争中也往往处于劣势。

语言服务行业市场现状分析

根据数据显示，2020年全球语言服务行业市值约达到475~484亿美元，2021年在516~529亿美元之间，预计2022年将进一步增长至548~577亿美元之间。

其中，欧盟国家的语言服务业产值约占全球的49%，美国约占39%。根据中国译协2020年报告的统计数据，2020年中国8928家在营语言服务企业的产值约为61亿美元(366亿元人民币)，约占全球语言服务市场总产值的12%。

数据显示，2021年，全球以语言服务为主营业务的企业总产值预计首次突破500亿美元。中国含有语言服务业务的企业423547家，以语言服务为主营业务的企业达9656家，企业全年总产值为554.48亿元，相较2019年年均增长11.1%。后疫情时代，随着人工智能技术不断创新，机器翻译在行业的应用越来越广泛，具有机器翻译与人工智能业务的企业达252家。“机器翻译+译后编辑”的服务模式得到市场广泛认同。

作为经济与文化沟通的重要纽带，语言已经成为不可小觑的力量。“一带一路”的提出与推进，促进了经贸的迅速发展一带一路沿线涉及到65个国家，涉及到语言50多种，覆盖44亿人口，占全球63%。现阶段，“文化走出去”、“一带一路”等战略的辐射效应日渐增强，国内语言服务需求持续增加。

数据显示，“一带一路”沿线国家每年翻译需求量为2500亿字，而目前我国翻译业务涉及语种中排名第一的仍是英语，其次是日语、德语、西班牙语、阿拉伯语、俄语等。

从翻译产业主要业务分类来看，主要集中于机电机械、建筑建材、电力工程、石油化工，能源环保等30多个领域，为近2万家企业、政府单位和外事机构提供多语种语言解决方案。其中，超过六成的语言解决方案需求来自于国有企业。未来，在全球化不断深化的背景下，行业将继续搭乘国内经济、文化等战略东风，进入优化升级与快速发展并重的新阶段。随着全球化的持续推进与对外文化融合的深化，中国语言服务行业进入成长期，市场蕴藏巨大发展潜力。

我国语言服务面临的需求与挑战

在经济全球化的背景之下，愈加突显出语言服务行业的重要价值。对于语言服务领域而言，要想实现自身的长期健康发展，必须结合当前的发展需求，积极探索多元化、多渠道的服务模式。并且确保各项新型服务举措符合这一行业今后的发展需要，为世界各国的经济贸易协作提供优势服务。

对此，我国要持续加大翻译人才的培养力度，对小语种翻译人才培养给予更多的关注，鼓励高等人才开展自主学习，满足我国语言服务行业的人才需求，更好地迎接新的挑战。

许多传统的中小翻译企业缺少技术投入和技术迭代，依然采用传统的翻译公司业务模式，与全球各地公司多语言、多种类的方式生成大量数字文本、数字内容、音视频等数据服务相比，形成鲜明对照。

企业对人工智能、机器翻译、大数据技术，以及其他语言信息处理技术和语言智能科技创新投入仍存在较大缺口，无法满足日益增多的数字化语言服务需求，无法在全球市场上获得更多业务，数字化语言服务能力偏弱。

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