在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
随着我国旅游行业消费不断升级,旅游消费代理模式逐步被线上平台模式取代,在线旅游占领了更为广阔的市场空间。2021年,随着旅游市场复苏,在线旅游势头向好,在线旅游及相关企业数量增加,2021年,中国在线旅游及相关企业数量344家,较2020年增长196家。
近年来,5G、大数据、人工智能、虚拟现实等高科技在旅游行业深入应用。中国旅游研究院等发布的《全国“互联网+旅游”发展报告(2021)》显示,“互联网+”已成为大众旅游新场景、智慧旅游新动能,中国在线旅游消费总额已达万亿元。
“十四五”规划纲要提出,深入发展大众旅游、智慧旅游,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验。专家认为,以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游正迎来新的发展机遇。
资料显示,截至6月22日,我国有2600余家从事在线旅游服务相关业务的企业,数量众多,但企业规模、竞争力大不相同,且竞争格局在持续变化。
调查数据显示,目前在线旅游平台可分为三个梯队,第一梯队为携程、去哪儿、飞猪;第二梯队为同程旅游、艺龙、美团、途牛、驴妈妈等组成。第三梯队为其他在线旅游平台。
在线出行市场中,机票、火车票是其中最大的两个细分市场。预计在2021年,在线机票、火车票、汽车票和船票的市场交易规模将分别占在线出行市场交易规模的约53%、43%、4%及0.2%。
在疫情环境下,消费者相较以往更加习惯数字化生活,出行票务预订的线上化也在此影响下有所发展。预计在2021年,机票、火车票、汽车票及船票的在线化率将分别提升至约89%、80%、8%及12%。
预计未来,我国在线旅游交易规模将持续增长,但增速也将持续放缓,到2026年,我国在线旅游市场交易规模将超过22000亿元。
根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国在线旅游行业市场投资策略及前景预测研究报告》显示:
疫情前,旅游市场往往是经过了较长时间的规划,但是受到疫情的影响,2022年的旅游几乎都是“说走就走”的旅游,消费者的旅游变动性非常显著,这就对在线旅游平台提出了更高的要求。
根据数据显示,2012至2019年国内旅游人次稳步增长,2020年受到新冠肺炎疫情限制,旅游总人次下降至28.79亿人次,同比减少52.1%,2021年回升至32.46亿人次,同比增长12.8%,用户出游意愿正在逐步恢复。2021年中国在线旅游交易额达1.47万亿元,较2020年提升0.38万亿元,同比增长34.86%,旅游预订线上化率持续增长。
之前在线旅游平台主打的是长途业务,长途消费也是中国旅游多年来的一个主要方向。但在后疫情时代,长途旅游中不确定性的风险依然存在,市场的发展空间与风险对冲的空间相对有限。
中国在线旅游(OTA)市场群雄逐鹿,携程旅行的市场份额(GMV)位居榜首,2021年的市场占比达36.3%;美团旅行位列第二,市场占有率为20.6%;同程旅行和去哪儿旅行依次位列第三、四位,分别占比14.8%、13.9%。
据文旅部数据,2021年国内旅游收入(旅游总消费)约为2.92万亿元,较2020年增加0.69万亿元,同比增长31%,恢复到2019年的51%。
随着严格防疫政策及出行限制让国内旅游复苏步伐缓慢,但无论中国还是海外旅游市场都正在走出低谷,向着积极的方向进发。
本报告由中研普华咨询公司领衔撰写,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外相关报刊杂志的基础信息以及在线旅游 行业研究单位等公布和提供的大量资料。
报告对我国在线旅游行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析,重点分析了国内外在线旅游 行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。
了解更多行业数据详情,可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国在线旅游行业市场投资策略及前景预测研究报告》。

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