我国快递业面临的挑战 2023年中国农村物流行业市场运行形势分析

快递服务业是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。近年来，中国快递业发展迅速，企业数量大幅增加，业务规模持续扩大，服务水平不断提升，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用。

当前，随着物流管理的自动化、智能化和供应链企业之间物流协作的紧密性进一步提高，物流信息化进入了智能物流阶段。目前我国快递还是分散的，很多物流需求、物流供给很难有效对接。未来，我国将来要构建一个强大的物流技术网络、强大的智能信息网络、高效的物流组织运营的网络，来服务生产、生活、流动、流通和贸易。

根据中研普华研究报告《2022-2027年中国农村物流行业市场运行形势分析及发展前景预测报告》显示：

国内快递行业已经经过数十年的高速增长，随着国内经济进入新常态未来的市场整体增长将逐渐趋缓，但其中中西部地区和下沉市场潜力将被进一步挖掘，区域发展将更趋平衡，另外智慧物流科技的发展将带动快递行业的技术应用不断深入，电子运单、智能仓、北斗导航技术、区块链技术，以及“无人仓、无人机、无人车”等技术装备的迅速普及，将促进快递服务质量进一步升级。

2023年，国家邮政局将以更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要为根本目的，推进深化农村寄递物流体系建设、巩固提升农村地区邮政服务水平等实事，着力提高邮政快递服务质量，不断增强人民群众在寄递领域的获得感、幸福感、安全感。

在提高农村地区邮政快递服务能力方面，国家邮政局将坚决贯彻落实中央一号文件提出的“加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系”部署，在两方面精准发力。一方面，完善基础设施。利用好农村各种资源和设施，积极推进村级快递服务站点，尤其是村级寄递物流综合服务站建设。同时，鼓励邮快、快快、交快、快商等末端共同配送规范发展。另一方面，更好助力农产品上行，引导邮政快递企业深挖农产品上行寄递服务需求，壮大服务现代农业项目覆盖面和规模，力争打造更多年快递业务量超千万件的金牌项目。组织开展农村电商快递协同示范创建活动，形成一批示范区和示范项目。

在提高农村地区邮政快递服务质量方面，国家邮政局将持续开展快递服务满意度调查、服务时限测试等服务质量监测，重点加大农村地区监测抽样比重，强化监测情况分析。组织开展快递市场秩序整顿，将规范治理农村快递服务质量问题列为重要工作内容，在重点地区集中开展农村快递服务违规收费问题整治，切实改进农村地区用户使用服务体验。此外，还将重点督促快递企业总部严格落实统一管理责任，优化农村地区服务业务流程，保障农村地区服务时效，切实保障用户合法权益。

我国快递业面临的挑战

互联网技术的不断普及将为快递行业发展带来重要契机。首先，快递企业成本与内部管理以及运营问题，可通过先进的大数据技术得到改善;其次，互联网渗透农村并加强与海外国家的交流，这将进一步利好农村物流与跨境物流发展;最后，互联网时代，信息安全重要性凸显，未来快递行业将以信息安全为基础，全面提高行业服务品质。

在我国国内快递市场上，由于高利润、低门槛，导致竞争趋于白热化，价格成为决定国内快递竞争者争取市场的最主要因素。外贸出口企业更注重利用现代物流的物资流、信息流、资金流和知识流的综合优势。而国内大多数中小型从事国际物流的企业，甚至部分中型企业都存在资金不足问题一旦客户延期支付款项，或者流通环节出现意外，而且很多国内快递企业的从业人员的专业知识水平较低，服务质量不到位，和这些国际物流巨头难以同台竞技。在价格方面，在国内各国际物流、快递以及货代企业之间，不同重量的货物运输费用的定价均有所不同，而且在时效上并不理想，像UPS的美加、南美、英国等线路，可以说是“神速”。当然在价格上，这些巨头往往采取不同的定价策略各有千秋。在服务质量方面，由于国内从事国际物流、快递的企业大多数是货代企业，因此，货物运转的时间不确定，而且货物查询信息反馈比较慢，而像这些国际物流快递巨头在货物运转时间上都比较快，货物查询信息反馈也比较及时。

欲了解更多市场具体详情可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年中国农村物流行业市场运行形势分析及发展前景预测报告》。