收款机行业市场调研 2023收款机行业发展现状

一、收款机的概念及分类

收款机是用于商品零售企业、饭店餐厅、银行柜台等部门处理柜台业务的一种多功能计算机设备。电子收款机可以存储商品单价、库存信息、打印销售报表，其接口与磁卡阅读器、条形码器、票据打印机、电子秤等外部设备连接。它是管理现金收入的必备工具，是电子技术与现代管理理念和技术发展结合的产物，是现代化、自动化商业管理不可缺少的基本电子设备之一。收款机由主机(板)、打印机、显示屏、钱箱、键盘、软件组成，高档收款机可外接条码阅读器电子称、刷卡器、扫描识读器等外设。

(1)按照硬件结构分类：分为专用收款机和基于PC机的收款机。专用收款机是为商场、餐厅前台收款及交易专门设计和开发的，它的功能有基本输入输出、通信、设备监控等，所需的程序是专门开发并固化在机内的只读存储器(ROM)中。这种收款机通常可接磁卡阅读器、打印机、条形码阅读器、智能卡和软盘驱动器等专用外部设备，还可通过串行通信接口与外部进行数据通信。

基于PC机的收款机，是对PC机进行改造、配加附属外部设备之后，使之能够用于柜台服务管理的收款机。它上面插接收款机专用主板，并通过收款机专用主板与外部设备连接。

(2)按照收款机的功能分类：一类机、二类机和三类机。第一类机的主要作用是结账和收款。机器简单，管理功能弱，只有一两种付款方式，收款员人数少，可以管理的商品部门数量一般小于10个，且单品价格查询数目少，只能对重点商品进行单品管理。适用于小型零售业、便利店、个体企业等。第一类机不具备通信能力，不能直接作为信息系统的数据采集终端。

第二类机是具备管理功能和通信联网能力的收款机，这类收款机单品管理数量通常在几千个以上，部门数量在几十个以上。可以连接多种外部设备，如条形码扫描器、票据打印机等，且具有汉字处理功能，可以打印汉字票据。

二、收款机行业发展现状调研分析

收款机产品的成本通常包括购买成本和使用成本。大陆品牌机和台湾的产品的价格在3000-10000之间，进口机的价格差别比较大，可能在壹万到叁万之间。应该说国外名牌的品质比大陆和台湾的产品的质量要好一些，但差距不是很大。POS机的故障主要出现在打印机、主板和键盘;主板大多采用高可靠性的专用POS主板，产品具有较高的可靠性。

收款机的打印纸、色带等耗材成本作为每天都在产生的费用，也是在选用打印机时要考虑的问题。另外，从使用(培训)成本方面考虑，通常应选用简单易用的设备和软件。因为收款员的流动性较大，经常出现新手，如果所选产品的操作很复杂(包括应用软件)，无形中增加了使用的难度和培训的时间。同时如果收款机的操作复杂，收款员在收款过程中效率就会降低、顾客的等待时间就会加长，收款员的劳动强度也会随之加大。

从市场规模看，近三年台式收款机年出货量均在250万台以上;2019年，互联网企业和方案商大力推广Android收款机，对整个市场起到了很大的拉动作用，出货规模同比增长12%;2020年受疫情和上游面板供应不足两方面影响，出货量同比下降6%。自助收款机出货量均超过10万台以上，2018年市场处于模式探索期，运营商投入了大量的资金铺设自助收款机;2019年，运营商发现设备投入较大，回收资金不达预期，减少了设备铺设投入，由商户自主铺设，扩张速度放缓;2020年疫情催生“无接触”经济，加速了自助收银机在超市、便利店的渗透速度。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国收款机行业市场全景调研及投资价值评估研究报告》显示：

作为桌面是收银终端，目前市场上大多采用的台式收银机是以15.6寸的显示屏为主流，当然双屏触控台式收银机在这两年里也被不少商家所重用，增加的顾客共享屏更有利于提升服务效果和质量。自助收款机主要采用27/32寸的显示屏。不过如今收银机市场小尺寸显示屏更受欢迎，比如12.1英寸、14英寸的收银机。

收银POS机近年的销售额有所下降，竞争激烈的市场下，收款机价格却没有大幅下降，主要是由于近年收银POS机的物料成本(尤其是芯片和屏幕)也在同步上涨。2021年，收银POS机的销量却呈现向上的趋势。据统计，截至2020年，全国联网的收银POS机达到3833万台，对比2019年增加了近331万台。

近两年，智慧农贸相关政策频出，各地出台了相应专项方案，如：“3年提升”、“肉菜追溯”、“奖补政策”等机制，以智慧化为主要方向，打造智慧农贸市场。智能称重收银一体机应运而生，助力智慧农贸市场建设。此外，生鲜、蔬果便利店的快速发展也为智能称重收银一体机带来发展空间。

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虽然市场竞争较为充分，但随着商业零售业的快速发展，国内POS机行业也获得较大的成长空间，商用POS机市场不断扩大，产品推陈出新，与商业零售业相互促进，共同发展。特别是近年来随着移动支付、大数据和移动互联网等新技术的普及，以消费者体验为中心、以数据为驱动的新零售正在成为批发零售业未来的发展潮流。新零售发展至今，已经形成一个庞大的体量，我国零售业迈向新零售时代的步伐开始越来越快，腾讯系与阿里系纷纷加速布局重量级线下实体，包含战略投资连锁超市、连锁百货商场等。作为新零售战略实施的重要抓手，自助POS终端的发展迎来重要机遇，行业规模快速扩张。

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