为规范盲盒经营行为,保护消费者合法权益,2023年7月24日,北京市消费者协会发出倡议,盲盒经营者要对销售对象的年龄作严格限制,不向未满8周岁未成年人销售,且以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买需取得相关监护人同意,采取有效措施防止未成年人沉迷。
近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,盲盒经营模式主要集中在潮流玩具领域,随着“盲盒+”商业模式迅速发酵,通过盲盒形式销售商品或者提供服务的领域还在不断增加。同时,盲盒经营过程中的过度营销、信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显,需要予以规范引导。
盲盒,是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子,具有随机属性。只有打开才会知道自己抽到了什么。不确定的刺激会加强重复决策,因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。就这点来看,这和买彩票颇为相像,都有赌运气的成分。
盲盒的玩法为区别于其它潮流玩具的核心特点,玩法可以追溯到日本的扭蛋市场。扭蛋早在上世纪 80 年代就已经出现,半透明的塑料壳中为动漫 IP 制造成的模型,价格多集中在 10-20 元。消费者在扭蛋机中投入硬币,随机掉落一个扭蛋,所以买家无法指定自己的扭蛋玩具形象。扭蛋不同系列有固定的数量,如果集齐某一系列的所有模型一起出售,则能卖出更高的价格。
中国盲盒市场发展历史并不长,而且也是近几年才开始走红,但是盲盒已经不是玩具商家开发的小众产品,已成为各行业争取年轻消费群体的重要营销模式,正逐渐走向大众化。
从90年代中国出现盲盒雏形到2012年盲盒开始在国内出现,再到2016年国内头部盲盒企业发力盲盒营销,国内盲盒市场一直处于平稳发展期。此后,在资本的加注下,2019-2020年,中国盲盒经济掀起热潮。2018-2020年,中国盲盒行业市场规模保持持续增加的趋势,从2018年的51.3亿元增加到2020年的101亿元。2018-2020年,中国盲盒行业市场规模年均复合增速约为40.31%。数据显示,2019—2021年我国盲盒市场规模从25亿元增长至近百亿元,年均复合增长率接近75%。一边是百亿“蓝海”,一边是乱象频发,盲盒市场应该如何走规范发展之路?
2020年,席卷全球的疫情使得线上购物、社交媒体的需求激增。在家用电器、居家用品、健身用品等一众热销出口产品中,盲盒作为一颗新星,突出重围,风靡全球120多个国家,创下了不少销售记录。
在可支配收入增加、潮流文化产业迅速发展,尤其是越来越多优质潮流玩具IP于市场成功孵化的驱动下,全球潮流玩具市场规模自2017年的749.7亿元增长至2020年的1493.1亿元,并预期将于2023年达到2494.8亿元。作为潮玩的重要细分领域,盲盒市场也将获得较快的发展。而根据日本玩具协会的数据显示,2018年日本玩具市场规模达8398亿日元,同比增长5%,创历史新高。其中,以盲盒为代表的惊喜类玩具同比增长114%,领跑玩具行业。
根据数据显示,截止2020年底全球盲盒市场规模达到243亿美元,占比潮玩产业市场约20%的比重。经历疫情的影响,居家“宅”文化盛行,且在电商产业的推动下,全球盲盒市场迅速扩张。从全球盲盒市场区域占比来看,当前亚洲市场是当之无愧的第一市场,无论是动漫、动画产业火爆的日本市场,还是电竞、娱乐产业发达的韩国市场,乃至近些年极速扩张的中国市场都为盲盒产业提供了富饶的土壤。据行业协会数据显示,2020年亚洲地区盲盒市场规模达77.76亿美元,占比全球总规模约32%;北美市场盲盒产业规模达55.89亿美元,占比23%;欧洲盲盒市场规模为51.03亿美元,占比21%。
市场监管总局近日发布《盲盒经营行为规范指引(试行)》(以下简称《指引》),明确了盲盒经营禁售清单,为盲盒经营划出红线,推动盲盒经营者加强合规治理。应当看到,《指引》体现了一贯的“包容审慎”监管原则。说白了,对于新业态,不能“把洗澡水和孩子一起倒掉”。在包容与审慎中找到平衡点,才能实现良法善治。
盲盒里面的产品不确定性很大,且多以系列形式推出,成为新一代年轻人娱乐、沟通、交换和购买的载体,占据了年轻群体的“惊喜经济”、“孤独经济”、“社交经济”等等。受高毛利率、高增长、创新的销售模式以及新兴的千亿青年潮玩市场等因素的吸引,资本、上市公司纷纷抢滩盲盒市场,盲盒市场前景广阔。
盲盒经营涉及多领域、多行业,市场监管部门和有关行业主管部门在各自职责范围内,依法履行监管执法职责。指引鼓励社会共治,引导社会各界广泛参与,推动盲盒经营企业自我约束、诚信经营,努力构建“企业自治、行业自律、社会监督、行政监管、消费者参与”的社会共治格局。
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