美团外卖接入顺丰同城、闪送、UU跑腿运力 跑腿服务行业市场发展分析

8月28日，美团外卖宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作。美团外卖将结合自有配送体系，与合作方共同为商家打造配送网络，共建即时配送行业生态。

针对此次合作，顺丰同城负责人表示，双方的合作无疑会带来更为良好的配送体验。在“万物到家”消费场景下，顺丰同城将深耕各行业定制化解决方案的配送能力，多元运力支撑体系，以及多网融合调度的配送基础设施等优势，与美团外卖共同服务好全品类本地生活商家。

未来美团外卖还将联合更多企业在服务流程、从业规范、数据合规等方面共同探索即时配送行业标准，也期待与更多行业参与者达成合作。

跑腿，汉语词汇，指为人奔走做杂事、劳动双脚、奔波等。现在也有很多通过跑腿衍生出来的职业，跑腿行业已经在国内很多地区成熟，最常见的一种服务方式就是跑腿APP，比如uu跑腿、美团跑腿等都是比较常见的跑腿服务工具。

随着消费者即时省时需求的不断提升，以提供同城取送、代买物品、帮办事务等非标准化的新型服务形式--跑腿服务勃然兴起，市场规模快速增长。从传统的面对面买卖，到快递行业的问世，再到跑腿服务的兴起，人们的交易模式变得更加方便快捷。相关研究报告显示，2021年我国跑腿经济市场规模达到131亿元，预计2025年将达到664亿元。

根据中国跑腿服务提供者的类型，市场参与者可分为两类：一类为平台服务型，是由综合服务平台衍生出的跑腿服务，如美团跑腿、饿了么跑腿，能借助平台丰富商流及运力规模优势提供稳定服务体验;一类为单一服务型，以闪送、顺丰同城为代表，主要通过自建运力提供服务。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国跑腿服务行业竞争分析及发展前景预测报告》显示：

跑腿服务出现，和即时物流的发展密切相关。报告中提到，当消费者不便出门或希望节约时间时，有同城取送、代买物品等需求;而即时物流从最初依托餐饮外卖场景出现并快速发展后，服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类，并进一步向非标准化服务扩展。当前，跑腿服务已成为即时物流衍生出的新服务形式，为消费者提供同城取送物品、同城代买、帮办事等非标准化服务。

从需求侧看，即时需求爆发和消费升级加快，共同构成跑腿服务不断壮大的强劲动力。而今，消费者对消费的时效性要求正在不断提升，而跑腿服务包括同城取送物品、同城代买和帮办事等，能够满足消费者足不出户、节约时间的需求。尤其随着我国居民收入水平的提高，有能力也有意愿通过服务付费，获得更好的产品与更从容的生活，这为跑腿服务茁壮成长厚植了发展土壤。

从供给侧看，市场运力充足和物流技术创新，有力支撑跑腿服务可持续发展。一方面，不少跑腿平台企业通过众包方式在短时间内获得庞大从业人员，构建了较为广泛的服务网络，支撑开展大范围、高频次跑腿服务。另一方面，部分跑腿服务依托平台企业，将商流、物流、信息流有机整合，通过优化资源配置，促进供需对接，有效降低了商户与消费者的搜寻成本，提升了即时配送物流体验。

作为一种新兴业态，跑腿服务还存在一些短板，如门槛低、流动性大，有的今天开门大吉，明天就关门停业。需要注意的是，我国目前尚未对跑腿服务进行具体而清晰的行业界定和服务划分，存在缺乏行业标准和服务规范等问题。这不仅不利于营造公平有序竞争环境，保障消费者合法权益，也不利于跑腿服务及跑腿经济的健康有序发展，还可能会出现“劣币驱良币”等不良现象。

跑腿服务行业市场发展分析

在当前市场，以美团跑腿为代表的跑腿服务品牌主要为消费者提供同城取送、同城代买、帮办事三类服务。其中同城取送是跑腿服务最主要的服务内容，包含取、送两种场景，取送物品包含餐饮、母婴用品、文件、药品、鲜花蛋糕等常用品;同城代买则可为消费者提供指定物品代买及配送服务，常见代买物品包括商超日用品、网红店餐饮、商场专柜商品、菜市场生鲜等;帮办事则以消费者个性化需求为主，帮助人们解决生活中各类需要帮忙的事情，如帮取号、代排队、取快递等。

在当下，跑腿经济已深入广大居民的生活中。调研数据显示，81.9%的消费者对跑腿服务较为熟悉;33.7%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用。

在地域分布方面，目前，一二线城市消费者已逐步形成了跑腿服务的消费习惯，分别有40.9%、34.3%和38.0%的一线、新一线、二线城市消费者，跑腿服务月花费为50-100元，而36.7%的三、四线城市消费者该项月花费在50元以内。随着跑腿市场不断拓展以及中小城市需求增长，跑腿服务将会进入更多人的日常生活。

本报告利用中研普华长期对跑腿服务行业市场跟踪搜集的一手市场数据，应用先进的科学分析模型，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告结合跑腿服务行业的背景，深入而客观地剖析了中国跑腿服务行业的发展现状、发展规模和竞争格局;分析了行业当前的市场环境与行业竞争格局、产品的市场需求特征、行业领先企业的经营情况、行业未来的发展趋势与前景;同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据，让您全面、准确地把握整个行业的市场走向和发展趋势。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国跑腿服务行业竞争分析及发展前景预测报告》。