大模型应用“改造”在线办公 打造一体化数字办公服务

8月22日，在2023年钉钉生态大会上，钉钉总裁叶军宣布将开放智能化底座AI PaaS，并表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍。此外，钉钉还公布了行业内首个大模型定价体系。

在希望解决生态里中小企业“用得上”和“用得起”大模型这个问题背后，近日从阿里云独立出来，成为阿里N序列一员的钉钉，一直期待通过降低行业数字化门槛以获得更大的B端市场。不过，围绕线办公市场，它与企业微信和飞书等对手的激烈竞争早已展开，何时能够实现自我造血也是这一赛道玩家面对的集体考题。

大模型应用“改造”在线办公

对于备受关注的大模型落地应用场景的收费问题，钉钉也给出了自己的方案：在钉钉专业版年费9800元基础上，增加1万元即可获得20万次大模型调用额度;在专属钉钉年费基础上，增加2万元即可获得45万次大模型调用额度。钉钉方面表示，这相当于一次调用平均只需不到5分钱。

在钉钉希望用大模型来“改造”在线办公市场背后，目前SaaS行业面临着不好用、交付成本高、使用频率低以及获客成本高等等问题。

中国的中小企业数量由2017年的3030万家增长到2021年的4880万家，预计在2026年达到8400万家。企业办公IT服务的市场规模由2017年的1466亿元增长到2021年的1560亿元，预计在2026年达到2139亿元。

2023企业办公IT服务市场规模增长前景

5月25日，易点云(02416.HK)正式上市，中金公司独家保荐，基石投资人是策源资本。

根据招股书，易点云是一家办公IT综合解决方案供应商，从2020年到2022年，三年内易点云的收入分别达到8.13亿元、11.84亿元、13.7亿元，毛利也从3.37亿跃升至6.27亿元。截至2021年和2022年底，易点云分别实现经调整净利润9350万元及1.35亿元，实现了公司盈利。

诞生于2014年，一路走来，依托于再制造技术与强大的运营能力，易点云可谓是高速发展，在上市前，历经多轮融资，其中不乏明星资本，在易点云资本构成中，源码资本占21.88%，经纬中国持股13.91%，顺为11.11%，考拉基金持股10.4%，GIC持股8.49%，洪泰持股4.42%。

易点租升级为易点云，还意味着易点云并不满足于当下的规模化发展。根据数据统计，中国的中小企业数量由2017年的30.3百万家快速增长至2021年的48.8百万家，预计于2026年将达到84.0百万家。在数字化转型加速的进一步推动下，企业办公IT服务的市场规模由2017年的人民币1,466亿元增加至2021年的人民币1,560亿元，预计于2026年将达到人民币2,139亿元。

而易点云主要在快速增长的办公IT综合解决方案市场竞争，其于企业办公IT服务市场的渗透率由2017年的0.3%增长至2021年的3.3%，并预期于2026年将进一步增长至16.9%。粗略估计，易点云到了2026年，订阅设备将达到500万台。到时候，易点云的商业发展或将形成一个生态，从而在产业的上游与下游具有更强的话语权与更大的盈利空间。

根据中研普华研究院《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》显示：

当前，全球各国都在加速数字化转型进程，加快从工业经济向数字经济时代迈进。在经过以服务业数字化为代表的第一波数字化浪潮后，工业数字化将成为数字经济发展的主引擎，催生以工业互联网为主要特征的第二波数字化浪潮。在这一背景下，工业制造这一工业经济时代的中坚产业，将成为第二波数字化浪潮的核心力量。

以工业制造高度集聚的广东省为例，立足数字化高质量发展目标，《2023年广东省数字经济工作要点》提出要加快制造业数字化转型，深化广东省国家工业互联网示范区建设，深入实施产业集群数字化转型工程，构建“工业互联园区+ 行业平台+专精特新企业群+产业数字金融”为核心的新制造生态系统。

工业制造涉及研发、生产、供应、营销、服务等全环节，同时每个细分领域存在深厚的专业知识壁垒，数字化转型注定更加不凡。在业界通识的“上云用数赋智”范式下，如何通过数字化办公将所有业务在线化，沉淀内容、积累知识、形成洞察，开启数智融合、知识赋能的高质量发展之路，成为摆在工业制造企业数字化转型面前的一大挑战。

沿着这一方向，三十余年深耕办公赛道的金山办公着力打造一体化数字办公服务，携手华为云持续升级金山办公数字化能力，生态合作推动数字办公产品规模落地，给出了自己独到的解决方案。

直面行业数字化转型难题，金山办公着力打造一体化数字办公服务

传统行业数字化转型不是一蹴而就的工程。从基本路径看，业务上云是必由之路，数据治理是基础，数据智能是方向。而从企业IT系统维度看，办公系统、仓储系统、生产系统、大数据智能化应用系统等分阶段打造升级，逐步走向数字智能是切实可行之路。这其中，办公系统数字化已经相对标准化，可以作为工业制造企业数字化转型第一阶段的抓手。

不同于互联网等服务业，工业制造领域的办公环境大多还停留在本地软件支持的传统办公时代，存在信息安全问题难避免、文件协作效率低、文件管控难度大/成本高、业务系统缺少文档在线化处理能力等痛点问题，不具备“用数赋智”的客观条件。

长期深耕办公赛道的金山办公2018年发布在线文档工具金山文档，打响引领办公新时代的第一枪;2020年，数字化办公热度爆发式增长，公司顺势发布“多屏+云+协作+内容+AI”战略，开启全面布局;2021年，金山办公打造涵盖数字化内容制作、内容管理、办公协作和业务赋能的产品矩阵，全面跨入“数字转型 知识赋能”的数字时代。

立足为政企组织打造一体化数字办公服务，WPS 365是金山办公面向政府、企业和组织的数字办公全家桶。通过统一工具、统一协作、统一管理的数字化办公理念匹配业务动态发展，实现整个组织高效的团队协作和安全的数据管控。

WPS 365未来将不断丰富数字办公基础设施，与用户共同创造新的办公模式，推动全员办公生产力与业务发展的协同进化。

华为云领跑中国云办公市场

华为云桌面和华为云会议凭借领先的技术和优异的市场表现分别占据两个报告的市场排名第一，引领中国云办公市场。

IDC指出，随着近几年企业工作方式的转型，云办公市场迸发出新的活力，越来越多的传统本地办公模式向云上演进，远程办公、在线协作成为政企高效办公的重要支撑。其中，华为云凭借灵活易用的云桌面和会议方案，以及强大的媒体音视频技术底座和繁荣的云办公应用生态，成为政企客户桌面、会议等办公业务场景上云的首选。

华为云是贵州首家百亿级大数据企业，也是贵州软件和信息技术服务业“航母级”企业。自成立以来，华为云始终秉承共创、共享、共赢的生态理念，聚合全球开发者，共同推动云办公产业蓬勃发展。目前，已推动形成了华为云桌面携手2000多家伙伴共建云上办公空间，兼容端侧手写板、高拍仪等近千款外设，支持WIN、统信UOS、麒麟OS等国内外操作系统，适配近万款办公软件和专业设计类软件，同时还可灵活集成240多款华为云和上千款云市场的产品及服务场景。华为云会议则已发展了生态合作伙伴超1000家，覆盖MAXHUB、海信等硬件生态伙伴，中软国际、软通动力等软件生态伙伴以及咨询和服务伙伴。此外，还联合伙伴打造出如智慧课堂、远程会诊、互联网法庭、AR远程协作等300多个行业应用。

针对政府和企业重要大型会议场景，华为云还提供重大会议保障服务，包括会前方案设计和演练、会中全程保障、会后总结复盘等，为客户保驾护航。目前，华为云会议和云桌面已服务150多万家客户，覆盖政务、金融、制造、教育、医疗等众多行业。

《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。