2023心理咨询行业分析：线上心理咨询成行业未来趋势和主要形式

心理状态，已被世界卫生组织列为评价人体健康的四大指标之一。随着社会节奏的加快加之疫情影响，人们面临着家庭、工作、生活、社会等方方面面的多重压力。专业称职的心理咨询，不但可以缓解心理困扰，还可以给职业人群进行心理减压，对大众的心理健康促进大有裨益。

最新的WTO数据显示，目前全球约有10亿人在遭受精神障碍困扰，其中在新冠肺炎疫情爆发的2020年，重度抑郁症和焦虑症的病例分别增加了28%和26%，抑郁症患者激增5300万，增幅高达27.6%。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国心理咨询行业竞争分析及发展前景预测报告》显示：

心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。

根据咨询的内容，心理咨询可以分为发展咨询和健康咨询，发展性心理咨询，可以帮助人们挖掘心理潜力，提高自我认识的能力;因为某些心理社会刺激而引起心理状态紧张的人，并且明确体验到躯体或情绪上的困扰者，都可以是健康心理咨询的对象。

天眼查数据显示，我国目前共有超过3500家从事心理咨询的公司，且超过90%分布在商务服务业内。我国心理咨询行业市场规模逐年增长，2020年我国心理咨询业市场规模达到480.4亿元，同比增长10.92%。我国心理咨询机构原有总数6649家，2020年11月企业数增长至8241家。

2023心理咨询行业分析

当前,随着人们生活节奏加快,学习和工作压力增大,尤其是三年新冠疫情的冲击,烦恼、焦躁、抑郁等负面情绪逐渐增多,心理问题成为困扰很多人的“现代病”,个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显。

《2022年国民心理健康调查报告:现状、影响因素与服务状况》显示,在成年人群中,18岁~24岁年龄组的抑郁风险检出率高达24.1%,25岁~34岁年龄组的抑郁风险检出率为12.3%。心理健康问题日益呈现出年轻化的态势。

然而,我国精神心理服务需求远未被有效满足:一方面,一些心理疾病患者病耻感强,常极力避免线下就诊;另一方面,当前医疗服务机构多以精神专科医疗机构和开设精神心理科的综合性医院为主,他们的重心更在于精神疾病的药物治疗,而非心理健康服务。

目前我国心理机构向发达城市聚集趋势明显，一线与新一线城市拥有接近一半的心理机构。这是由于发达城市人群拥有更强的付费能力与接受心理健康服务的意愿;接近三分之一的心理机构分布在三线以下的城市，这部分市场同样不可忽视。

据 2022 年中国心理咨询工作者职业状况与心理健康状况调查结果显示，从工作地点来看，心理咨询室仍是心理咨询工作者最主要的工作地点，占比达 43.6%，网络咨询平台占比第二，为 28%，其次为中小学、高校等工作。

一般而言，健康服务模式的玩家，根据业务购买的对象分为to B型和to C型，目前国内市场以to C型企业为主，主要有线上与线下心理咨询、线上心理教育平台、社群、电商等多样化服务模式。

以往心理咨询者大多通过精神病专科医院和公立医院里的精神专科就医，但是受到机构选择、区域等因素限制。基于此，以安肯医疗、泊恩医疗为代表的企业，开启连锁的商业模式，从而打造精神心理连锁门诊，建立品牌效益。

而伴随着“互联网+”模式的普及，以壹心理为代表的企业创新商业模式，将线下的心理咨询搬到线上平台，从而节省租金、人力、维护等成本费用，同时突破时间与空间的限制。线上心理课程、心理测试等新型模式的商业化模式也在不断出现。

目前，我国心理咨询行业还处于初级发展阶段，存在专业医生、心理咨询师等专业人才稀缺，心理疾病认知较低、支付系统不健全等多方面的问题，但随着心理健康意识的提升和消费能力增强，大众的咨询和支付意愿的逐渐增长，互联网医疗的出现，我国心理咨询行业发展空间广阔。

随着国民心理咨询需求不断增加，市场上的心理咨询形式也相对丰富，线上心理咨询在很大程度上降低时间、心理成本，破除地区限制，将成为心理咨询行业的未来趋势和主要形式。

随着心理咨询行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的心理咨询企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。

本报告由中研普华的资深专家和研究人员通过长期周密的市场调研，参考国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国行业研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，并对多位业内资深专家进行深入访谈的基础上，通过与国际同步的市场研究工具、理论和模型撰写而成。全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个心理咨询行业的市场走向和发展趋势。

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