中国软件外包行业竞争格局、面临的难点与挑战分析

一、软件外包行业概述

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。

众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。按照《国民经济行业分类(GB/T4754-2017)》的分类标准，软件外包行业归入于“软件和信息技术服务业”。

在云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术驱动下，将进一步加快软件业向服务化转型的步伐，使社会各领域信息化水平持续提升。围绕着政府信息化、智慧城市建设、民生服务应用、信息基础设施建设等新的市场需求将不断被激发，为中国软件企业带来新的市场机遇和发展活力。

主要软件大省保持稳中向好态势，部分中西部省市快速增长。软件业务收入增速高于全国平均水平的省市有15个，其中增速高于20%的省份集中在中西部地区，包括青海、海南、贵州、宁夏、广西等省份，嵌入式系统软件收入增长加快,嵌入式系统软件已成为产品和装备数字化改造、各领域智能化增值的关键性带动技术。

2023年，我国软件和信息技术服务业运行稳步向好，软件业务收入高速增长，盈利能力保持稳定，软件业务出口小幅回落。

从总体运行情况来看，2023年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件业务收入123258亿元，同比增长13.4%。2023年，软件业利润总额14591亿元，同比增长13.6%，增速较上年同期提高7.9个百分点，主营业务利润率提高0.1个百分点至9.2%。2023年，软件业务出口514.2亿美元，同比下降3.6%。其中，软件外包服务出口同比增长5.4%。

图：2014年－2023年软件业务出口增长情况

图片来源：运行监测协调局 

据中研产业研究院《2024-2029年中国软件外包行业市场前瞻与投资战略分析报告》分析：

从分领域情况来看，2023年，软件产品收入29030亿元，同比增长11.1%，增速较上年同期提高1.2个百分点，占全行业收入比重为23.6%。其中，工业软件产品实现收入2824亿元，同比增长12.3%。

2023年，信息技术服务收入81226亿元，同比增长14.7%，高出全行业整体水平1.3个百分点，占全行业收入比重为65.9%。其中，云服务、大数据服务共实现收入12470亿元，同比增长15.4%，占信息技术服务收入的15.4%，占比较上年同期提高0.5个百分点;集成电路设计收入3069亿元，同比增长6.4%;电子商务平台技术服务收入11789亿元，同比增长9.6%。

2023年，信息安全产品和服务收入2232亿元，同比增长12.4%，增速较上年同期提高2.0个百分点。

2023年，嵌入式系统软件收入10770亿元，同比增长10.6%，增速较上年同期回落0.7个百分点。

二、软件外包行业竞争格局

从软件外包的竞争格局来看，欧美企业仍占据全球软件外包的主要地位，中国企业正在逐步缩小同欧美企业的差距。国内从事软件外包行业的企业主要有中软国际、文思海辉、浙大网新、东软集团。现如今，京东方也紧跟着争取软件外包的市场份额。

在数字化时代，各个行业均在积极利用移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术进行数字化转型，对 IT 系统相关需求的不断 增加，软件技术服务外包市场的规模也在持续增长。

中国公司在领域如人工智能(AI)、大数据、云计算、区块链等新兴技术方面积累了丰富的经验，为客户提供高附加值的解决方案。中国的软件外包公司已经从传统的低成本劳动力提供商发展为具备高度技术能力和创新能力的服务提供商。

在国家政策的大力支持下，伴随着产业升级和行业信息化建设的不断推进， 软件技术服务外包需求得到大量释放，我国软件技术服务外包业务保持较快增长。

三、软件外包行业发展面临的难点与挑战

然而，在软件外包行业的发展过程中，也存在着一些难点和挑战。首先，需求变化快。随着客户需求的不断变化，软件外包企业需要迅速响应并满足这些变化，这对于企业的应变能力和技术实力提出了更高的要求。其次，质量不可靠也是软件外包行业的一大痛点。部分外包企业为了追求速度和效益，可能会牺牲代码的质量和稳定性，导致软件质量无法保证。最后，沟通成本高也是软件外包行业的一大挑战。由于客户和开发团队之间存在语言、文化和理解上的差异，往往会导致沟通不畅、误解和额外的沟通成本。

随着各重点行业信息化市场的快速增长及行业客户对于信息化解决方案的要求越来越高，各领域主力厂商将凭借其已形成的产业基础和雄厚的综合实力，加大对该行业的投入，通过合资、并购等方式进一步扩大其经营规模，优化其产品结构和人才结构，抢占更大的市场份额，行业的集中度将逐渐提升。

报告在总结中国软件外包行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国软件外包行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为软件外包企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。

想要了解更多软件外包行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年中国软件外包行业市场前瞻与投资战略分析报告》。