2025年跟团游行业：小团化、主题化与定制化消费趋势

2025年跟团游行业：小团化、主题化与定制化消费趋势

前言

随着全球经济逐步复苏和消费者信心增强，中国跟团游行业正经历从规模扩张向质量提升的关键转型期。政策支持、消费升级与技术革新共同推动行业变革，传统标准化产品逐渐向深度体验、个性化定制方向演进。

一、行业发展现状分析

(一)政策驱动与市场复苏

近年来，中国政府通过《“十四五”旅游业发展规划》《关于促进旅游业高质量发展的意见》等政策文件，推动旅游供给侧改革与文旅融合。2025年，随着除夕纳入法定节假日，春节假期延长至8天，进一步激发了家庭出游需求。政策层面，跨境旅游便利化措施持续落地，如中国与中亚国家互免签证协定生效，推动入境游与出境游双向增长。此外，文旅部推动的“旅游服务质量保证金暂退政策”为旅行社释放资金压力，助力行业复苏。

(二)消费需求升级与产品创新

消费者对跟团游的需求从“走马观花”转向深度体验与文化探索。主题化、定制化产品成为市场热点，如敦煌壁画修复体验团、海南康养疗愈线等，满足不同客群的差异化需求。年轻群体偏好音乐节之旅、电竞比赛之旅等新兴主题，而中老年群体则更注重舒适度与文化体验。此外，银发旅游、亲子游、研学游等细分市场快速增长，推动行业向精细化、圈层化发展。

(三)技术赋能与数字化转型

大数据、人工智能、区块链等技术重塑跟团游行业生态。旅行社通过用户行为数据分析实现精准营销与动态定价，AI行程规划工具覆盖超60%的线路设计环节。区块链技术应用于合同存证与供应链管理，提升透明度与信任度。此外，VR预体验、智能导游系统等数字化工具提升服务效率，降低运营成本。在线预订平台与短视频平台成为核心获客渠道，社交媒体“种草经济”重塑消费决策链条。

(数据来源：综合行业报告、市场研究及公开数据整理)

二、竞争格局分析

(一)头部企业主导与区域分化

根据中研普华研究院《2025-2030年中国跟团游行业市场分析及发展前景预测报告》显示：中国跟团游行业呈现“头部集中、长尾分散”的竞争格局。携程、中青旅、岭南集团等头部企业通过资源整合与品牌优势占据主导地位，市场集中度逐年提高。头部企业重点布局高端定制、主题游等细分领域，而中小型旅行社则以本地化服务、低价策略抢占下沉市场。区域市场分化特征显著，长三角、珠三角地区依托高净值客群基础，高端定制游产品收入占比持续提升;中西部市场受益于乡村振兴政策，乡村旅游跟团产品年均订单增速显著。

(二)跨界合作与生态重构

线上线下融合加速产业链价值重分配。OTA平台通过流量优势与技术赋能渗透传统市场，而传统旅行社则通过数字化转型提升服务能力。跨界合作催生新型商业模式，如旅行社与航空公司、酒店集团联合推出“机票+酒店+跟团游”套餐，或与文化机构合作开发研学旅行产品。此外，行业整合趋势明显，头部企业通过并购区域性中小旅行社扩大市场份额，而新兴平台则聚焦细分市场，在Z世代客群中渗透率持续提升。

三、重点企业案例分析

(一)携程集团：全产业链布局与技术创新

携程通过“旅游+科技”战略，构建覆盖机票、酒店、跟团游的全产业链生态。其AI行程规划系统可根据用户偏好自动生成个性化行程，VR预体验功能让游客提前感受目的地场景。此外，携程推出“无购物团”“纯玩团”等高品质产品，满足消费者对品质化、透明化的需求。在国际化布局方面，携程与东南亚、欧洲等地旅行社合作，推出跨境跟团游产品，覆盖全球热门目的地。

(二)中青旅：文化赋能与主题游开发

中青旅依托央企背景，深耕文化研学、红色旅游等主题游市场。其推出的“敦煌壁画修复体验团”“丝绸之路深度游”等产品，将文化体验与旅游服务深度融合。此外，中青旅通过“旅游+教育”模式，与学校、博物馆合作开发研学课程，满足青少年群体的文化探索需求。在银发旅游领域，中青旅推出“候鸟式旅居”产品，提供医疗、养生等增值服务，抢占中老年客群市场。

(三)新疆西域国际旅行社：区域深耕与中亚市场开拓

新疆西域国际旅行社聚焦中亚旅游市场，推出“康养+旅游”“商贸+旅游”等主题线路。其针对中亚游客偏好，设计沉浸式文化体验产品，如探访新疆博物馆、品尝地道美食等。在出境游方面，该社与哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等地接社合作，推出“哈萨克斯坦深度游”“乌兹别克斯坦历史名城之旅”等产品，满足中国游客对中亚文化的探索需求。

四、行业发展趋势分析

(一)品质化与个性化

未来，跟团游行业将更加注重服务品质与个性化体验。高端定制游、主题深度游产品占比将持续提升，旅行社通过大数据分析游客偏好，提供“一人一策”的专属服务。此外，小团化趋势明显，6—10人精品小团成为主流，行程灵活度与专属服务成为核心卖点。

(二)绿色低碳与可持续发展

随着“双碳”目标的推进，绿色旅游成为行业新热点。旅行社推出碳中和航班、环保酒店合作等低碳旅行线路，倡导游客参与废弃物管理、节能减排等环保行动。此外，生态旅游、乡村旅游等产品将更注重生态保护与社区参与，推动旅游业可持续发展。

(三)国际化与跨境合作

跨境旅游便利化将推动跟团游行业国际化发展。中国与“一带一路”沿线国家的旅游合作深化，中亚、东欧等新兴线路预订量快速增长。此外，旅行社通过与国际酒店集团、航空公司合作，推出“一站式”跨境旅游服务，提升游客体验。在国际市场拓展方面，中国跟团游企业将加强品牌宣传与渠道建设，吸引更多国际游客。

(四)数字化转型与智慧旅游

数字化技术将深度融入跟团游行业。智能供应链、区块链合同存证、多语种实时翻译工具等技术将提升服务效率与用户体验。此外，元宇宙、VR/AR等沉浸式技术将应用于目的地营销与虚拟导览，为游客提供全新体验。旅行社通过构建线上线下融合的旅游服务生态系统，实现精准营销与动态定价。

五、投资策略分析

(一)聚焦细分市场与差异化竞争

投资者可关注银发旅游、研学旅行、主题定制等高增长细分领域。具备独特产品、良好口碑与稳定供应链的企业更具投资价值。例如，专注银发旅游的企业可通过医疗、养生等增值服务提升客单价;而深耕研学旅行的企业可通过与教育机构合作开发课程，增强用户粘性。

(二)关注技术创新与数字化转型

具备数字化能力的企业将在竞争中占据优势。投资者可关注运用大数据、人工智能优化运营效率、提升顾客体验的企业。例如，通过AI行程规划系统降低人力成本，或通过区块链技术提升供应链透明度的企业更具长期投资价值。

(三)布局区域市场与下沉渠道

三四线城市及县域市场成为跟团游行业新增长极。投资者可关注在区域市场深耕的企业，尤其是通过线下门店覆盖与本地化服务抢占下沉市场的旅行社。此外，参与乡村振兴政策的企业，如开发乡村旅游跟团产品的企业，将受益于政策红利与市场需求增长。

(四)风险防控与合规经营

投资者需警惕政策变动、经济下行周期中的需求波动及技术投入风险。例如，签证政策变化可能影响出境游业务，而地缘政治冲突可能对跨境旅游供应链造成冲击。建议投资者选择合规经营、具备风险管理能力的企业，并关注企业在数据安全、消费者权益保护等方面的表现。

如需了解更多跟团游行业报告的具体情况分析，可以点击查看中研普华产业研究院的《2025-2030年中国跟团游行业市场分析及发展前景预测报告》。