- 2016-2020年中国电子商务行业全景调研与发展战略报告
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报告编号：1335062
出版日期：2015年12月
报告页码：602页
图表数量：111个
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电子商务的分类极多，包含B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等模式，但是在我国电子商务的发展并不平衡，我国电子商务主要集中在B2B与B2C模式，O2O模式截止2014年也正式进入发展时期，其他模式尚处于空白阶段有待发掘。
2015年上半年，中国电子商务交易额达7.63万亿元，同比增长30.4%。其中，B2B交易额达5.8万亿元，同比增长28.8%。网络零售市场交易规模达1.61万亿元，同比增长48.7%。市场结构上，B2B仍然占主导地位，网络零售占比持续扩大，B2服务商不断寻求盈利模式的多元化探索，从而推动整体交易规模的稳定增长。
如此良好的发展形势，可以说电子商务的行业投资前景是非常良好的，但是需要注意的是，我国电子商务的发展并不平衡，近年来我国电子商务都一直集中在B2B和B2C领域发展，并且取得了辉煌的成就，但截止2014年B2B占据我国电子商务75%以上的市场，仍旧我国电子商务的绝对主导，紧随其后的就是网络购物（B2C）占有22.9%，两者几乎占满了整个电子商务的市场空间，哪怕自2014年发展的O2O模式也仅仅占不到1%的份额，科技目前我国B2B和B2C领域的发展情况、竞争之激烈，这两大领域已经形成了较为稳定的市场格局，投资前景已经受限，未来电子商务的投资前景领域还有待发掘，目前来说O2O是一个较好的选择，但电子商务并不止这一点潜力还有大量市场需要时间和人员去开发。
而且近年来，政府相关部门围绕促进发展网络购物、网上交易和支付服务出台了一系列政策、规章与标准规范，为构建适合我国国情和发展规律的电子商务政策法制环境做出了积极探索。预计到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。
可以说未来的电子商务前景是非常广阔的，但是目前来说我国电子商务还存在大量问题急需解决，有些问题极大的影响到电子商务的发展速度，比如：信息安全问题、支付安全问题、物流保障问题、产品质量问题以及企业信誉问题等等，都需要行业自身进行修正，一个健康发展的电子商务才是国家与消费者乐居其成的电子商务。
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国电子商务行业市场进行了分析研究。报告在总结中国电子商务行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国电子商务行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为电子商务行业企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。
第一部分 产业环境透视
第一章 电子商务行业发展综述 1
第一节 电子商务行业定义及分类 1
一、行业定义 1
二、关联对象 3
三、行业特征及功能 3
四、行业构成要素 6
五、行业特性及在国民经济中的地位 6
第二节 电子商务对日渐崛起的农村经济的影响 8
一、概述 8
二、电子商务的时代必然性 8
三、电子商务对发展农村经济的作用 9
四、衡量我国农村实行电子商务的困难 10
五、我国农村运用电子商务的可行性分析 10
六、开展我国农村的电子商务的方式 12
第三节 电子商务物流研究分析 13
一、电子商务物流概念 13
二、电子商务物流特点 13
三、电子商务物流发展方向 16
四、电子商务物流解决方案 17
五、电子商务与物流行业的关系 23
第四节 最近3-5年中国电子商务行业经济指标分析 24
一、赢利性 24
二、成长速度 25
三、附加值的提升空间 25
四、进入壁垒／退出机制 26
五、风险性 27
六、行业周期 29
七、竞争激烈程度指标 32
第二章 电子商务行业市场环境及影响分析（PEST） 35
第一节 电子商务行业政治法律环境（P） 35
一、行业管理体制分析 35
二、行业主要法律法规 36
三、电子商务行业标准 60
四、行业相关发展规划 108
五、政策环境对行业的影响 127
第二节 行业经济环境分析（E） 128
一、宏观经济形势分析 128
二、宏观经济环境对行业的影响分析 134
第三节 行业社会环境分析（S） 137
一、电子商务产业社会环境 137
二、社会环境对行业的影响 149
三、电子商务产业发展对社会发展的影响 159
第四节 行业技术环境分析（T） 162
一、电子商务技术分析 162
二、电子商务技术发展水平 163
三、电子商务技术发展分析 163
四、电子商务四种主要应用技术 169
五、技术环境对行业的影响 171
第三章 国际电子商务行业发展分析及经验借鉴 175
第一节 全球电子商务市场总体情况分析 175
一、全球电子商务行业发展概况 175
二、全球电子商务市场结构 175
三、全球电子商务行业发展特征 176
四、全球电子商务市场区域分布 176
五、国际重点电子商务企业运营分析 177
第二节 全球主要国家电子商务市场分析 178
一、美国 178
二、英国 181
三、日本 182
第二部分 行业深度分析
第四章 我国电子商务运行现状及行业整体指标分析 185
第一节 我国电子商务行业发展状况分析 185
一、我国电子商务行业发展阶段 185
二、我国电子商务行业发展总体概况 186
三、我国电子商务行业发展特点分析 187
第二节 电子商务行业发展现状 189
一、我国电子商务发展现状 189
二、电子商务网站的易用性规则 190
第三节 电子商务市场目标客户群体分析 192
一、目标明确客户 192
二、目标不是很明确 193
三、无目标的游客 194
第四节 电子商务市场消费心理分析 194
一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征 194
二、制约电子商务发展的心理因素分析 197
三、电子商务中现代企业的应对策略 199
第五节 中国电子商务行业总体规模分析 204
一、企业数量结构分析 204
二、人员规模状况分析 204
三、行业交易规模分析 205
第五章 电子商务安全及诚信体系 210
第一节 电子商务安全概述 210
一、电子商务应具备的安全要素 210
二、电子商务安全协议分析与比较 211
三、电子商务安全保障存在的问题 214
四、保障电子商务安全的措施 217
五、电子商务安全解决方案的探讨 218
第二节 电子商务网络信息安全 223
一、电子商务主要信息安全技术 223
二、电子商务数字认证及授权机构 226
三、电子商务信息安全协议 227
四、电子商务中的信息安全对策 229
第三节 企业电子商务网站的安全 232
一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义 232
二、电子商务网站的系统安全控制 233
三、电子商务网站的数据安全控制 236
四、电子商务网络交易平台的安全控制 236
第四节 移动电子商务安全 237
一、移动电子商务信息系统安全概述 237
二、移动电子商务安全支付方案 240
三、移动电子商务信息系统安全的趋势 242
四、移动电子商务中的安全隐患 242
五、移动电子商务安全技术解决方案 244
第五节 电子商务的诚信体系 244
一、电子商务信用的建设的重要性 244
二、中国四种电子商务信用模式 245
三、我国电子商务信用中存在的问题 247
四、加强中国电子商务信用建设的措施 248
第三部分 市场全景调研
第六章 中国电子商务行业主要运营模式分析 250
第一节 B2B电子商务模式 250
一、B2B电子商务模式概述 250
二、中国B2B电子商务市场分析 250
三、中国B2B电子商务盈利模式 251
四、中国B2B电子商务目标客户 251
五、中国B2B电子商务采购特征 256
六、中国B2B电子商务物流特征 262
七、中国B2B电子商务成本分析 264
八、中国B2B电子商务存在的问题及对策 264
第二节 B
一、B
二、中国B
三、中国B
四、中国B
五、中国B
六、中国B
七、中国B
八、中国B
第三节 C
一、C
二、中国C
三、中国C
四、中国C
五、中国C
六、中国C
七、中国C
八、中国C
第四节 其他电子商务模式 296
一、B
二、C
三、B
四、M
五、O2O电子商务模式 299
六、社交电子商务模式 302
第七章 中国电子商务细分服务发展现状与趋势分析 312
第一节 网络购物发展现状与趋势分析 312
一、网络购物行业发展概况 312
二、网络购物行业市场分析 312
三、网络购物运营模式分析 313
四、网络购物营销模式分析 314
五、网络购物行业发展趋势 315
第二节 网络团购发展现状与趋势分析 316
一、网络团购行业发展概况 316
二、网络团购市场现状分析 316
三、网络团购市场调查情况 318
四、网络团购行业关注度分析 319
五、网络团购市场存在问题及解决对策 319
六、网络团购行业发展趋势分析 323
第三节 网上支付发展现状与趋势分析 324
一、网上支付行业发展概况 324
二、网上支付交易市场现状分析 325
三、网上支付平台支付模式 329
四、网上支付主要认证体系发展现状与趋势 332
五、网上支付行业发展趋势分析 333
第四节 信息服务发展现状与趋势分析 333
一、信息服务业发展概述 333
二、信息服务业市场规模分析 335
三、信息服务企业发展现状分析 335
四、电子商务信息服务业主要应用领域分析 336
五、电子商务信息服务业运营模式分析 340
六、电子商务信息服务业存在问题及解决对策 340
七、电子商务信息服务业发展趋势分析 344
第八章 中国移动电子商务行业发展现状与趋势分析 346
第一节 中国移动电子商务发展现状与趋势 346
一、中国移动电子商务发展概述 346
二、中国移动电子商务行业发展规模 347
三、中国移动电子商务市场竞争状况分析 350
四、中国移动电子商务运营模式分析 350
五、中国移动电子商务存在问题及解决对策 352
六、中国移动电子商务发展趋势分析 353
第二节 中国移动电子商务发展现状分析 356
一、移动支付行业发展概况 356
二、移动支付市场发展规模 358
三、中国移动支付市场结构 358
四、中国移动支付核心企业竞争格局 360
五、中国移动支付行业发展前景分析 361
第三节 中国移动电子商务应用市场需求分析 363
一、移动电子商务在企业应用中市场需求分析 363
二、移动电子商务在个人应用中市场需求分析 365
第九章 中国电子商务行业营销模式与案例分析 367
第一节 搜索引擎营销模式与案例分析 367
一、搜索引擎营销结构分析 367
二、搜索引擎营销成本收益分析 368
三、搜索引擎营销案例分析 369
第二节 论坛营销模式与案例分析 370
一、论坛营销结构分析 370
二、论坛营销成本收益分析 372
三、论坛营销案例分析 373
第三节 博客营销模式与案例分析 374
一、博客营销结构分析 374
二、博客营销成本收益分析 379
三、博客营销案例分析 379
第四节 微博营销模式与案例分析 380
一、微博营销结构分析 380
二、微博营销成本收益分析 382
三、微博营销案例分析 383
第五节 视频营销模式与案例分析 383
一、视频营销结构分析 383
二、视频营销成本收益分析 384
三、视频营销案例分析 385
第六节 问答营销模式与案例分析 386
一、问答营销结构分析 386
二、问答营销成本收益分析 387
三、问答营销案例分析 388
第七节 权威百科营销模式与案例分析 389
一、权威百科营销结构分析 389
二、权威百科营销成本收益分析 389
三、权威百科营销案例分析 390
第八节 企业新闻营销模式与案例分析 391
一、企业新闻营销结构分析 391
二、企业新闻营销成本收益分析 392
三、企业新闻营销案例分析 392
第十章 电子商务行业（产业集群）及区域市场分析 396
第一节 上海电子商务产业集群发展模式分析 396
一、电子商务产业集群的涵义 396
二、上海电子商务产业集群发展现状 396
三、推进上海电子商务产业集群发展的策略 397
第二节 城市化发展与产业集群关联性 400
一、城市化带动电子商务产业集群扩大 400
二、电子商务产业集群借助城市高速发展的交通 400
第三节 中国电子商务重点区域市场分析预测 402
一、行业总体区域结构特征及变化 402
二、电子商务区域市场分析 403
三、电子商务区域市场前景及趋势 404
第四部分 竞争格局分析
第十一章 2016-2020年电子商务行业竞争形势及策略 406
第一节 行业总体市场竞争状况分析 406
一、电子商务行业竞争结构分析 406
二、电子商务行业企业间竞争格局分析 409
三、电子商务行业集中度分析 411
四、电子商务行业SWOT分析 415
第二节 中国电子商务行业竞争格局综述 418
一、电子商务行业竞争概况 418
二、中国电子商务行业竞争力分析 420
三、中国电子商务服务竞争力优势分析 425
第三节 电子商务市场创新竞争策略分析 427
一、企业信息化建设的创新 427
二、政府的宏观调控作用的全面发挥 428
三、开发自主产权的安全产品 428
第十二章 2016-2020年电子商务行业领先企业经营形势分析 429
第一节 中国电子商务企业总体发展状况分析 429
一、电子商务企业主要类型 429
二、电子商务企业资本运作分析 430
三、电子商务企业创新及品牌建设 431
四、电子商务企业国际竞争力分析 435
第二节 中国领先电子商务企业经营形势分析 438
一、北京京东世纪信息技术有限公司 438
二、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司 442
三、浙江淘宝网络有限公司 445
四、北京世纪卓越信息技术有限公司 445
五、北京当当网信息技术有限公司 446
六、凡客诚品（北京）科技有限公司 450
七、浙江天猫网络有限公司 452
八、广州唯品会信息科技有限公司 455
九、麦网电子商务（上海）有限公司 456
十、江苏苏宁易购电子商务有限公司 457
十一、北京百度网讯科技有限公司 458
十二、上海易迅电子商务发展有限公司 460
十三、杭州商易信息技术有限公司 465
十四、环球资源 466
十五、北京铭万智达科技有限公司 469
十六、焦点科技股份有限公司 471
十七、百联电子商务有限公司 473
十八、上海新蛋电子商务有限公司 476
十九、上海携程商务有限公司 477
二十、嘉兴市麦包包网络科技有限公司 478
二十一、北京慧聪建设信息咨询有限公司 479
二十二、史泰博（上海）有限公司 483
二十三、同程网络科技股份有限公司 484
二十四、绿城电子商务有限公司 485
二十五、家有购物集团有限公司 487
二十六、上海钢联电子商务股份有限公司 487
二十七、金银岛（北京）网络科技股份有限公司 492
二十八、纽海信息技术（上海）有限公司 493
二十九、北京网库互通信息技术有限公司 495
三十、浙江网盛生意宝股份有限公司 497
第五部分 发展前景展望
第十三章 电子商务行业“十二五”规划研究 500
第一节 发展现状与面临的形势 500
一、发展现状 500
二、面临的形势 501
第二节 指导思想、基本原则与发展目标 502
一、指导思想 502
二、基本原则 502
三、发展目标 503
第三节 重点任务 504
第四节 政策措施 506
一、加强组织保障 506
二、立健全电子商务诚信发展环境 507
三、提高电子商务的公共服务和市场监管水平 507
四、加大对电子商务违法行为的打击力度 507
五、完善权益保护机制 508
六、加强电子商务法律法规和标准规范建设 508
七、完善多元化的电子商务投融资机制 509
八、加强电子商务统计监测工作 509
九、加快电子商务人才培养 509
十、加强国际合作 509
第十四章 2016-2020年电子商务行业前景及趋势预测 510
第一节 2016-2020年电子商务市场发展前景 510
一、2016-2020年电子商务市场发展潜力 510
二、2016-2020年电子商务市场发展前景展望 511
三、2016-2020年电子商务细分行业发展前景分析 516
第二节 2016-2020年电子商务市场发展趋势预测 516
一、2016-2020年电子商务行业发展趋势 516
二、2016-2020年电子商务市场规模预测 518
三、2016-2020年电子商务行业应用趋势预测 518
四、2016-2020年细分市场发展趋势预测 521
第三节 影响企业生产与经营的关键趋势 522
一、市场整合成长趋势 522
二、需求变化趋势及新的商业机遇预测 522
三、企业区域市场拓展的趋势 523
四、科研开发趋势及替代技术进展 523
五、影响企业销售与服务方式的关键趋势 523
第十五章 中国电子商务行业投融资与盈利模式分析 524
第一节 电子商务行业投资特性分析 524
一、电子商务行业进入壁垒分析 524
二、电子商务行业盈利模式分析 526
三、电子商务行业盈利因素分析 529
第二节 电子商务行业投资现状及前景 531
一、电子商务行业投资现状分析 531
二、电子商务行业投资前景预测 538
第三节 电子商务行业融资现状及前景 539
一、电子商务行业融资现状分析 539
二、电子商务行业融资前景预测 540
第六部分 发展战略研究
第十六章 2016-2020年电子商务行业面临的困境及对策 542
第一节 电子商务行业面临的困境 542
一、中国电子商务行业发展的主要困境 542
二、跨境电商全流程发展面临四大困境 542
三、电商诚信下滑 544
四、电子商务税收面临的困难和问题 544
第二节 电子商务企业面临的困境及对策 547
一、重点电子商务企业面临的困境及对策 547
二、中小电子商务企业发展困境及策略分析 548
三、国内电子商务企业的出路分析 550
第三节 中国电子商务行业存在的问题及对策 552
一、中国电子商务行业存在的问题 552
二、电子商务行业发展的建议对策 553
三、市场的重点客户战略实施 557
第十七章 电子商务行业案例分析研究 564
第一节 电子商务行业兼并与合作案例分析 564
一、电子商务行业兼并与合作成功案例分析 564
二、电子商务行业兼并与合作失败案例分析 566
第二节 电子商务行业细分市场案例分析 567
一、B2B案例分析 567
二、B
三、团购案例分析 574
四、O2O案例分析 577
第三节 电子商务行业营销案例分析 579
一、电子商务行业营销成功案例分析 579
二、电子商务行业营销失败案例分析 580
三、经验借鉴 582
第十八章 研究结论及发展建议 584
第一节 电子商务行业研究结论及建议 584
第二节 电子商务子行业研究结论及建议 586
第三节 中研普华电子商务行业发展建议 588
一、行业发展策略建议 588
二、行业投资方向建议 591
三、行业投资方式建议 592
图表目录
图表：2010-2014年电子商务交易规模 24
图表：2011-2014年电子商务交易规模增长率 25
图表：电子商务和信息化司的主要职能 35
图表：2015年前三季度CPI同比增幅 131
图表：2015年9月居民消费价格主要数据 133
图表：2014年末人口数及其构成 138
图表：2012-2014年城镇新增就业人数 139
图表：2012-2014年普通本专科、中等职业教育及普通高中招生人数 140
图表：2014年专利申请受理、授权和有效专利情况 141
图表：2014年最具吸引力的网上零售国家排名 175
图表：日本主要电商平台2014年度交易额 182
图表：2010-2014年B2B企业规模 204
图表：2011-2016年中国电子商务服务企业从业人员规模 205
图表：2011-2016年中国电子商务市场交易规模 206
图表：2011-2016年中国网络零售用户规模 207
图表：2011-2016年中国B2B电子商务营收规模 208
图表：2014年用户网络平均购买水平 209
图表：2011-2016年中国B2B电子商务交易规模 250
图表：2014-2015中国B
图表：2011-2015年B
图表：B
图表：B
图表：B
图表：B
图表：“新型的电子商务物流”模式运行图 277
图表：中国网络购物市场交易规模结构 284
图表：社交购物站点可大致分为三种形式 310
图表：让顾客、卖家以及社会群体三者发生互动关系的平台 311
图表：2014-2015年Q2中国网络购物市场交易规模及增长率 313
图表：2011-2015年上半年网络团购市场在售规模 316
图表：2011-2015年上半年团购参团人数及增长率 317
图表：2011-2015年上半年网络团购市场交易规模 317
图表：2015年上半年网络团购市场份额 318
图表：2015年6月团购城市分布 319
图表：2014.12-2015.6网上支付/手机网上支付用户规模 326
图表：2014-2015年Q3中国第三方互联网支付交易规模 327
图表：2014-2015年Q3中国网络购物市场网上支付 327
图表：2014-2015年Q3中国航空旅游市场网上支付 328
图表：2015年Q3中国第三方互联网支付交易规模市场份额 329
图表：2011-2015年电子商务服务业市场规模 335
图表：2015年H1中国网上零售市场规模 336
图表：2010-2017年中国餐饮O2O市场规模及渗透率 339
图表：2012年6月-2015年6月移动网购用户规模及增长率 348
图表：2015年上半年移动网购实物交易用户规模占比 348
图表：2011-2016年中国移动网购交易规模 349
图表：2014-2015年Q3中国第三方移动支付市场规模 358
图表：2015年第三季度第三方移动支付市场份额 360
图表:2015年Q3中国移动支付工具活跃人数 361
图表：2014-2018年中国移动支付交易规模预测 363
图表：零售网络商密度最高的25个城市 409
图表：网购消费者密度最高的25个城市 410
图表：外贸网商密度最高的25个城市 410
图表：2014年电子商务细分行业构成 412
图表：2011-2014年我国B2B运营商占比分析 413
图表：2014年我国B
图表：2014年我国自主销售为主的B
图表：国家电子商务示范城市和基地分布 414
图表：电子商务竞争阶段变化 419
图表：2015年京东企业盈利分析 439
图表：2015年京东企业负债能力 439
图表：2014年京东物流布局数据 440
图表：京东青龙系统战略 442
图表：2015年阿里巴巴利润表 443
图表：2015年亚马逊资产规模 446
图表：2015年亚马逊经营情况 446
图表：2015年当当网经营情况 450
图表：2012-2014年天猫商城销售规模增长情况 455
图表：2015年广州唯品会信息科技有限公司偿债能力 456
图表：2015年广州唯品会信息科技有限公司盈利能力 456
图表：截至
图表：2015年江苏苏宁易购有限公司销售额 458
图表：2015年江苏苏宁易购有限公司经营状况 458
图表：2015年北京百度网讯科技有限公司企业偿债能力 459
图表：2015年北京百度网讯科技有限公司企业经营状况 460
图表：杭州商易信息技术有限公司组织结构 465
图表：2012-2014年环球资源总资产增长情况 467
图表：2012-2014年环球资源经济指标分析 468
图表：2015年焦点科技股份有限公司经营状况 472
图表：2015年上海携程商务有限公司经营状况 478
图表：2011-2014年慧聪网总资产增长情况 481
图表：2013-2014年慧聪网经济指标分析 482
图表：绿城电商模式 486
图表：2015年上半年上海钢联电子商务股份有限公司经营情况 491
图表：2015年浙江网盛生意宝股份有限公司经营情况 499
图表：2016-2020年我国电子商务交易规模预测 518
图表：2015年前3季度电子商务投资区域分布 532
图表：蜜芽宝贝投资情况 532
图表：安能物流投资情况 533
图表：找钢网投资情况 533
图表：天天果园投资情况 533
图表：买卖网投资情况 534
图表：2015年前3季度电子商务活跃投资机构 534
图表：2015年前三季度IDG资本11家企业投资情况 535
图表：2015年前三季度红杉资本10家企业投资情况 536
图表：2015年前三季度经纬中国8家企业投资情况 536
图表：2015年前三季度钟鼎创投8家企业投资情况 537
图表：2015年前三季度真格基金5家企业投资情况 537
图表：2015年前三季度海纳亚洲4家企业投资情况 538
图表：2015年前三季度贝塔斯曼亚洲投资基金4家企业投资情况 538
图表：2015年前三季度真顺基金3家企业投资情况 538
图表：2015年融资轮次及金额分布概览 539
图表：2015年前3季度融资企业成立年份概览 540
