第一章 电子政务的相关概述 1
第一节 电子政务的概念阐释 1
一、电子政务的定义 1
二、电子政务的内涵 1
三、电子政务概念的辨析 2
第二节 电子政务的类别 4
一、政府内电子政务（g
二、政府对企业电子政务（g2b） 8
三、政府对公民电子政务（g
第三节 电子政务的作用及发展 16
一、电子政务的主要内容 16
二、电子政务的作用 16
三、电子政务的发展阶段 17
第四节 电子政务的特点 18
一、虚拟化 18
二、无纸化 18
三、即时性 18
四、技术性 19
第二章 中国电子政务发展的政策法规环境 20
第一节 中国电子政务政策环境现状 20
一、财政部等三部委规范电子政务平台收费管理 20
二、中国多次提出大力发展电子政务 20
三、工信部发布《基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南》 27
第二节 中国电子政务法律法规建设面临的主要问题 35
一、电子政务的法律效力问题 35
二、网上行政行为的合法要件问题 35
三、电子政务的技术标准化问题 35
四、公民隐私权保护问题 35
五、电子政务的安全问题 36
六、电子政务建设的资金问题 36
第三章 中国电子政务产业的发展 37
第一节 中国电子政务建设取得的成就 37
一、电子政务业务应用水平正在逐步提高 37
二、数字政府建设进入全面提升阶段 38
三、推进政务信息系统整合共享助力“放管服”改革 40
四、电子政务基础性工作得到进一步加强 40
第二节 中国电子政务建设领域技术成就 41
一、建立数据共享"大通道" 41
二、摸清政务信息系统底数 41
三、构建国家数据资源体系 41
四、加快部门信息系统清理整合 41
五、加快疏通"放管服"改革难点堵点问题 42
第三节 中国移动电子政务发展分析 42
一、移动电子政务概述 42
二、移动电子政务发展的优势 43
三、影响移动电子政务发展的相关问题 45
四、加快移动电子政务发展的对策 47
第四节 "信息孤岛"对中国电子政务发展的影响及应对措施 48
一、"信息孤岛"的概念和成因 48
二、"信息孤岛"对电子政务发展的影响 51
三、消除"信息孤岛"的基本做法 52
四、针对中国国情解决"信息孤岛"的建议 54
第五节 电子政务对中国政府管理的影响分析 56
一、全面提升政府的管理能力 56
二、建立以"客户为中心"的政府管理模式 59
三、转变政府角色调整政府与公众的关系 60
四、实现政府管理的有限虚拟 62
五、重塑政府管理的业务流程 63
六、构造信息时代新的政府组织形态 63
第四章 中国电子政务产业的发展策略及构想 66
第一节 中国电子政务发展的问题 66
一、中国电子政务的主要问题 66
二、中国电子政务发展的不足 68
三、中国电子政务存在"四大误区" 69
四、重要机构的缺位是电子政务领导体制的大问题 70
第二节 中国电子政务产业的发展策略 71
一、中国电子政务的发展思路 71
二、中国电子政务发展的对策建议 72
三、通过社会资本整合促进中国电子政务建设 74
第三节 中国电子政务的发展构想 78
一、统一领导及统筹规划 78
二、构建国家统一的电子政务网络平台 78
三、构建全国统一的网上办公系统 80
四、整合全国政府网站资源提升服务水平 80
五、打破界限建立国家级信息资源共享平台 81
六、分类整合全国各类ic卡应用系统 83
第五章 中国电子政务应用模式分析 84
第一节 电子政务应用领域分析 84
第二节 电子政务应用模式分析 85
一、g
1、g
2、g
3、g
4、g
5、g
6、g
二、g2b模式分析 92
1、g2b模式概述 92
2、g2b模式主要内容 92
3、g2b模式发展存在问题 93
4、g2b模式发展策略分析 93
5、g2b模式发展趋势分析 94
三、 g
1、g
2、g
3、g
4、g
5、g
6、g
四、g2e模式分析 103
1、g2e模式概述 103
2、g2e模式主要内容 103
3、g2e模式应用现状 104
4、g2e模式发展存在问题 104
5、g2e模式发展策略分析 104
6、g2e模式发展趋势分析 105
第六章 电子政务应用平台建设 107
第一节 政府门户网站平台 107
一、政府门户网站概述 107
二、政府门户网站特点 107
三、政府门户网站建设现状 108
四、政府门户网站存在问题 109
五、政府门户网站发展对策 111
第二节 行政审批服务平台 113
一、行政审批服务平台概述 113
二、行政审批服务平台特点 114
三、行政审批服务平台建设现状 114
四、行政审批服务平台存在问题 118
五、行政审批服务平台发展对策 120
第三节 网上政务大厅平台 123
一、网上政务大厅概述 123
二、网上政务大厅特点 124
三、网上政务大厅建设现状 128
四、网上政务大厅对政府的作用 130
五、网上政务大厅发展趋势 131
第四节 公文交换平台 131
一、公文交换平台概述 131
二、公文交换平台特点 133
三、公文交换平台功能要求 134
四、公文交换平台建设要求 135
五、公文交换平台建设现状 136
六、公文交换平台存在问题 138
七、公文交换平台发展趋势 138
第五节 协同办公平台 140
一、协同办公平台概述 140
二、协同办公平台特点 143
三、协同办公平台建设现状 144
四、协同办公平台存在问题 144
五、协同办公平台发展趋势 146
第六节 电子政务新平台--微博 147
一、政务微博认证规模 147
二、政务微博分布结构 147
三、政务微博影响力 147
四、政务微博应用度 148
第七章 中国地方电子政务发展进程与规划 149
第一节 北京电子政务发展进程与规划 149
一、北京电子政务政策推动 149
二、北京电子政务投资情况 151
三、北京电子政务建设现状 152
四、北京电子政务需求分析 152
五、北京电子政务建设规划 153
第二节 上海电子政务发展进程与规划 163
一、上海电子政务政策推动 163
二、上海电子政务投资情况 184
三、上海电子政务建设现状 184
四、上海电子政务需求分析 185
五、上海电子政务建设规划 186
第三节 深圳电子政务发展进程与规划 187
一、深圳电子政务政策推动 187
二、深圳电子政务投资情况 194
三、深圳电子政务建设现状 194
四、深圳电子政务需求分析 195
五、深圳电子政务建设规划 196
第四节 苏州电子政务发展进程与规划 209
一、苏州电子政务政策推动 209
二、苏州电子政务投资情况 216
三、苏州电子政务建设现状 217
四、苏州电子政务需求分析 218
五、苏州电子政务建设规划 219
第五节 杭州电子政务发展进程与规划 250
一、杭州电子政务政策推动 250
二、杭州电子政务投资情况 253
三、杭州电子政务建设现状 253
四、杭州电子政务需求分析 254
五、杭州电子政务建设规划 254
第八章 电子政务软件企业经营分析 279
第一节 福建榕基软件股份有限公司 279
一、企业背景及资质 279
二、企业产品及解决方案 280
三、企业客户基础及市场地位 281
四、企业经营情况 282
五、企业发展战略规划 282
第二节 太极计算机股份有限公司 284
一、企业背景及资质 284
二、企业产品及解决方案 285
三、企业客户基础及市场地位 288
四、企业经营情况 289
五、企业发展战略规划 290
第三节 浪潮软件股份有限公司 291
一、企业背景及资质 291
二、企业产品及解决方案 292
三、企业客户基础及市场地位 292
四、企业经营情况 293
五、企业发展战略规划 293
第四节 新大陆数字技术股份有限公司 294
一、企业背景及资质 294
二、企业产品及解决方案 294
三、企业客户基础及市场地位 297
四、企业经营情况 298
五、企业发展战略规划 298
第五节 东华软件股份公司 301
一、企业背景及资质 301
二、企业产品及解决方案 302
三、企业客户基础及市场地位 303
四、企业经营情况 305
五、企业发展战略规划 305
第六节 北京华宇软件股份有限公司 310
一、企业背景及资质 310
二、企业产品及解决方案 312
三、企业客户基础及市场地位 312
四、企业经营情况 315
五、企业发展战略规划 315
第七节 用友网络科技股份有限公司 316
一、企业背景及资质 316
二、企业产品及解决方案 316
三、企业客户基础及市场地位 322
四、企业经营情况 325
五、企业发展战略规划 326
第八节 北京久其软件股份有限公司 327
一、企业背景及资质 327
二、企业产品及解决方案 328
三、企业客户基础及市场地位 329
四、企业经营情况 330
五、企业发展战略规划 330
第九节 东软集团股份有限公司 332
一、企业背景及资质 332
二、企业产品及解决方案 334
三、企业客户基础及市场地位 335
四、企业经营情况 337
五、企业发展战略规划 337
第十节 浙大网新科技股份有限公司 338
一、企业背景及资质 338
二、企业产品及解决方案 339
三、企业客户基础及市场地位 342
四、企业经营情况 344
五、企业发展战略规划 344
第九章 中国电子政务硬件企业经营分析 346
第一节 联想集团有限公司 346
一、企业发展简况 346
二、企业产品及解决方案 346
三、企业客户基础及市场地位 349
四、企业经营情况分析 350
五、企业发展战略规划 351
第二节 中国长城科技集团股份有限公司 351
一、企业发展简况 351
二、企业产品及解决方案 351
三、企业客户基础及市场地位 353
四、企业经营情况分析 354
五、企业发展战略规划 355
第三节 神州数码软件有限公司 356
一、企业发展简况 356
二、企业产品及解决方案 357
三、企业客户基础及市场地位 359
四、企业经营情况分析 360
五、企业发展战略规划 360
第四节 深圳市神舟电脑股份有限公司 361
一、企业发展简况 361
二、企业产品及解决方案 361
三、企业客户基础及市场地位 362
四、企业经营情况分析 362
五、企业发展战略规划 363
第五节 华为技术有限公司 363
一、企业发展简况 363
二、企业产品及解决方案 364
三、企业客户基础及市场地位 365
四、企业经营情况分析 366
五、企业发展战略规划 367
第十章 2020-2025年电子政务行业前景及趋势预测 368
第一节 2020-2025年电子政务市场发展前景 368
一、电子政务市场发展潜力 368
二、电子政务市场发展前景展望 368
三、电子政务细分行业发展前景分析 369
第二节 2020-2025年电子政务市场发展趋势预测 370
一、电子政务行业发展趋势分析 370
1、技术发展趋势分析 370
2、产品发展趋势分析 371
二、电子政务行业市场规模预测 372
1、电子政务行业市场容量预测 372
2、电子政务行业销售收入预测 373
三、电子政务行业细分市场发展趋势预测 375
第十一章 2020-2025年电子政务行业投资机会与风险防范 376
第一节 中国电子政务行业投资特性分析 376
一、电子政务行业进入壁垒分析 376
二、电子政务行业盈利模式分析 377
三、电子政务行业盈利因素分析 377
第二节 中国电子政务行业投资情况分析 378
一、电子政务行业总体投资及结构 378
二、电子政务行业投资规模情况 379
三、电子政务行业投资项目分析 379
第三节 中国电子政务行业投资风险 381
一、电子政务行业政策风险 381
二、电子政务行业关联产业风险 382
三、电子政务行业产品结构风险 383
第四节 电子政务行业投资机会 383
一、产业链投资机会 383
二、细分市场投资机会 383
三、重点区域投资机会 384
四、电子政务行业投资机遇 384
图表目录
图表：上海市网上政务大厅首页 129
图表：数据交换系统 131
图表：公文制作过程 136
图表：协同平台功能介绍 141
图表：福建榕基软件股份有限公司政务信息化系统架构图 281
图表：2019年6月福建榕基软件股份有限公司主营构成 282
图表：太极计算机股份有限公司相关资质 285
图表：太极计算机股份有限公司政府行业解决方案 286
图表：金融机构太极计算机股份有限公司金融行业解决方案 287
图表：太极计算机股份有限公司能源机构行业解决方案 288
图表：2019年6月太极计算机股份有限公司主营构成 289
图表：浪潮软件股份有限公司主要产品 292
图表：浪潮软件股份有限公司解决方案 292
图表：2019年三季度浪潮软件股份有限公司营收 293
图表：2019年6月新大陆数字技术股份有限公司主营构成 298
图表：2019年6月东华软件股份公司主营构成 305
图表：2019年6月北京华宇软件股份有限公司 315
图表：2019年6月用友网络科技股份有限公司 325
图表：2019年6月北京久其软件股份有限公司 330
图表：2019年6月东软集团股份有限公司主营构成 337
图表：浙大网新科技股份有限公司智慧产业整体解决方案 339
图表：浙大网新科技股份有限公司绿色产业解决方案 340
图表：2019年6月浙大网新科技股份有限公司主营构成 344
图表：联想数据中心全生命周期解决方案全景图 347
图表：联想集团有限公司金融行业解决方案案例 348
图表：2019年9月联想集团有限公司主营收入 350
图表：2019年6月中国长城科技集团股份有限公司经营分析 354
图表：神州数码软件有限公司云产品体系 357
图表：神州数码软件有限公司自有产品体系 358
图表：神州数码软件有限公司神州桥产品系统 358
图表：2019年6月神州数码软件有限公司主营构成 360
图表：2020-2026我国电子政务行业市场规模预测 373
图表：2020-2025年我国电子政务行业销售收入预测 373
图表：2020-2025年我国电子政务行业硬件市场规模预测（亿元） 375
图表：2020-2025年我国电子政务行业投资规模预测（亿元） 379
