2021-2025年中国生活服务数字化行业市场竞争分析与发展前景预测报告

第一章 2015-2020年全球数字化行业发展分析 1

第一节 2015-2020年全球数字化行业发展现状     1

第二节 2015-2020年全球数字化行业竞争情况     4

一、全球各地区数字化行业发展现状       4

二、全球数字化行业发展新态势       5

第二章 2015-2020年中国数字化行业发展分析 11

第一节 2015-2020年中国数字化行业发展特点     11

第二节 2015-2020年中国数字化行业发展现状     11

一、中国数字化行业发展分析    11

二、中国数字化行业发展模式    20

第三章 2015-2020年中国数字化行业发展环境分析 27

第一节 中国经济环境分析  27

一、2015-2020年宏观经济运行情况       27

二、2015-2020年中国居民(消费者)收入情况 28

三、2015-2020年中国城市化率       29

第二节 2020年中国数字化行业发展社会环境分析       30

一、人口环境分析       30

二、教育环境分析       31

三、文化环境分析       32

四、生态环境分析       32

五、中国城镇化率       39

六、居民的各种消费观念和习惯       40

第三节 数字化行业相关政策     41

一、国家“十三五”产业政策    41

二、其他相关政策(标准、技术) 75

第四章 2015-2020年中国数字化产业主要技术发展分析       79

第一节 大数据技术发展分析     79

一、技术发展现状       79

二、技术在数字化转型中的作用       82

三、技术在数字化转型中的应用       82

四、技术在数字化转型中的发展趋势       83

第二节 云计算技术发展分析     83

一、技术发展现状       83

二、技术在数字化转型中的作用       84

三、技术在数字化转型中的应用       84

四、技术在数字化转型中的发展趋势       84

第三节 传感技术发展分析  85

一、技术发展现状       85

二、技术在数字化转型中的作用       85

三、技术在数字化转型中的应用       85

四、技术在数字化转型中的发展趋势       86

第四节 人工智能技术发展分析  87

一、技术发展现状       87

二、技术在数字化转型中的作用       88

三、技术在数字化转型中的应用       88

四、技术在数字化转型中的发展趋势       89

第五节 物联网技术发展分析     91

一、技术发展现状       91

二、技术在数字化转型中的作用       92

三、技术在数字化转型中的应用       92

四、技术在数字化转型中的发展趋势       92

第六节 信息化技术发展分析     94

一、中国信息化建设现状    94

二、技术在数字化转型中的作用       94

三、技术在数字化转型中的应用       94

四、技术在数字化转型中的发展趋势       95

第七节 数字化转型技术发展趋势     96

一、智能自动化    96

二、流动的员工    96

三、平台经济       96

四、可预见的颠覆       96

五、数字信用       97

第五章 2015-2020年中国生活服务数字化行业现状分析       98

第一节 生活服务数字化发展现状     98

一、服务消费成为消费增长的核心驱动力       98

二、服务业向数字化转型具有良好的发展基础       98

三、数字生活新服务空间巨大    99

四、生活服务业的数字化水平差异较大    99

五、疫情加速生活服务业数字化渠道建设       100

第二节 生活服务数字化消费洞察     100

一、生活服务数字化消费快速渗透    100

二、从一二线城市向下沉市场扩展    102

三、中老年群体生活服务数字化消费增速最快       102

四、消费者更加关注安全和健康       104

五、消费者拥抱绿色低碳生活    104

第三节 生活服务数字化发展趋势     106

一、远近融合       106

二、上下融合       106

三、软硬融合       107

四、虚实融合       107

第六章 生活服务业数字化发展特征     109

第一节 生活服务业数字化发展背景与意义     109

一、生活服务业数字化的背景    109

二、生活服务业数字化的内涵    110

三、生活服务业数字化的意义    111

1、稳增长：支撑经济稳定增长  111

2、优质量：推动行业高质量发展     112

3、惠民生：提高民生保障水平  113

第二节 生活服务业数字化发展机理与特征     114

一、生活服务业数字化发展机理       114

1、数字化拓展消费者需求  114

2、数字化提升供给效率，拓展生产可能性边界     116

3、数字化推动供需动态优化，实现有效匹配  118

4、数字化提升生态治理能力，实现服务有机协同  120

二、生活服务业数字化发展特征       122

第三节 生活服务业数字化发展动力与趋势     124

一、生活服务业数字化发展动力       124

1、需求变化引领生活服务业数字化发展方向  124

2、企业竞争方式加速生活服务业数字化演进  125

3、数字技术迭代支撑生活服务业数字化升级  126

4、政府政策推动生活服务业数字化发展进程  127

二、生活服务业数字化发展趋势       129

1、数字化水平将继续稳步提升  129

2、从需求侧为主转向供给侧与需求侧并重     130

3、从单环节突破到全链条渗透  131

4、数字技术催生更多模式创新  133

5、多元主体协同推进势在必行  133

第四节 生活服务业数字化发展面对的问题与瓶颈  135

一、数字化发展程度不充分       135

1、生活服务业数字化总体渗透率仍然偏低     135

2、行业企业数字化转型仍处于初级阶段  135

3、数字化生活服务用户覆盖有待加强     136

二、数字化水平不均衡       136

1、细分行业数字化水平差异显著     136

2、产业链上下游数字化发展不均衡  137

三、要素支撑能力弱    137

1、数字化转型资金不够     137

2、数字技术支撑不足  137

3、人才供给不足  138

四、重视程度待加强    138

1、政府对生活服务业数字化的专项支持力度有待加强  138

2、企业对数字化转型的认识仍然不足     138

第五节 推进生活服务业数字化的政策建议     138

一、加强顶层设计，营造良好政策环境    138

二、充分发挥生活服务电子商务平台的作用，促进服务消费       139

三、加快推进生活服务新基建，加大对具有新基建属性的生活服务电子商务平台的支持力度       139

四、强化要素支撑，夯实生活服务业数字化发展基础    140

五、发挥平台数据、技术优势，推进生活服务业数字化协同共治       140

第七章 生活服务市场数字化发展现状 141

第一节 市场规模及发展趋势     141

第二节 主要细分市场竞争格局  142

一、餐饮       142

1、发展现状  142

2、市场规模  142

3、发展趋势  143

二、酒店       144

1、发展现状  144

2、市场规模  145

3、发展趋势  146

三、出行       147

1、发展现状  147

2、市场规模  148

3、发展趋势  150

第八章 生活服务行业商业模式分析     152

第一节 商业模式的相关概述     152

一、参考模型       152

二、成功特征       152

三、历史发展       153

第二节 生活服务行业主要商业模式案例分析  154

一、美团       154

1、定位  154

2、业务系统  154

3、关键资源能力  154

4、盈利模式  155

5、企业价值  156

二、饿了么    156

1、定位  156

2、业务系统  156

3、关键资源能力  157

4、盈利模式  157

5、企业价值  157

三、京东       158

1、定位  158

2、业务系统  158

3、关键资源能力  158

4、盈利模式  158

5、企业价值  159

四、支付宝    159

1、定位  159

2、业务系统  160

3、关键资源能力  160

4、盈利模式  161

5、企业价值  162

五、拼多多    162

1、定位  162

2、业务系统  162

3、关键资源能力  163

4、盈利模式  164

5、企业价值  164

六、携程网    165

1、定位  165

2、业务系统  165

3、关键资源能力  165

4、盈利模式  166

5、企业价值  166

七、滴滴出行       166

1、定位  166

2、业务系统  167

3、关键资源能力  168

4、盈利模式  169

5、企业价值  170

八、高德地图       170

1、定位  170

2、业务系统  170

3、关键资源能力  170

4、盈利模式  171

5、企业价值  173

九、叮咚买菜       173

1、定位  173

2、业务系统  174

3、关键资源能力  174

4、盈利模式  175

5、企业价值  175

十、盒马鲜生       175

1、定位  175

2、业务系统  175

3、关键资源能力  176

4、盈利模式  176

5、企业价值  176

十一、闲鱼    177

1、定位  177

2、业务系统  177

3、关键资源能力  178

4、盈利模式  178

5、企业价值  178

十二、到家美食会       179

1、定位  179

2、业务系统  179

3、关键资源能力  179

4、盈利模式  180

5、企业价值  180

第九章 生活服务市场的趋势与机遇     181

第一节 生活服务市场发展的影响因素     181

一、总体概况       181

二、新一代消费者崛起       181

三、科技进步       182

四、平台化    182

第二节 主要细分市场的趋势和机遇分析  183

一、传统领域深化发展       183

二、新兴领域快速演进       184

三、平台运营能力提升       184

四、推动供给侧改革    184

五、业务模式拓展       184

第十章 行业生态展望       186

第一节 平台经济模式确立  186

一、生态性    186

二、开放性    186

三、共赢性    186

四、普惠性    187

第二节 平台经济治理  187

第三节 潜在的行业重塑趋势     189

图表目录

图表：2020年各国数字经济规模     2

图表：2020年全球gdp构成   3

图表：2020年全球数字经济构成     3

图表：全球不同产业数字经济占比    4

图表：2017-2020年中国数字经济规模情况   12

图表：中国数字经济增速与gdp增速对比     13

图表：中国电信业收入规模及增速    15

图表：2016-2020年国内生产总值及增速       27

图表：2016-2020年三次产业增加值占国内生产总值的比重       28

图表：2016-2020年全国居民人均可支配收入及增速   29

图表：2020年全国居民人均消费支出及其构成     29

图表：2015-2020年中国城镇化率   30

图表：2016-2020年中国人口规模情况   31

图表：2016-2020年普通本专科、中等职业教育及普通高中招生人数       32

图表：2015-2020年中国城镇化率   39

图表：2017-2021年o2o市场整体规模和预测     99

图表：生活服务业数字化率       100

图表：2020年中国即时零售用户期待在即时零售电商平台上购买的品类  101

图表：小吃消费各年龄段客单价平稳增长       103

图表：医药健康o2o业务年龄品类指数  103

图表：减脂类产品购买意向的同比数据    104

图表：绿色消费行为参与度       105

图表：中国服务业发展趋势       109

图表：中国数字经济在三次产业中加快发展    110

图表：全球工业和服务业劳动生产率对比（单位：美元）    113

图表：生活服务业数字化发展机理    115

图表：ict对经济增长的贡献测算（单位：%）     118

图表：平台在数字化生态中的价值连接功能    121

图表：生活服务电子商务平台赋能商户数字化       122

图表：数字技术推动产业数字化浪潮       126

图表：生活服务业数字化主要政策    128

图表：中国生活服务业数字化发展阶段    129

图表：部分生活服务行业数字化规模       130

图表：需求侧数字化渗透基本情况    131

图表：美团智慧餐厅模式    132

图表：生活服务业数字化的协同发展       134

图表：中国生活服务业在线交易规模、增速及渗透率    135

图表：生活服务业部分细分行业在线化率       136

图表：2017-2020年中国生活服务业市场规模情况       141

图表：2017-2020年中国餐饮服务业市场规模情况       143

图表：2017-2020年中国酒店业市场规模情况       146

图表：2017-2020年中国网约车用户规模及使用率       149

图表：2017-2020年中国网约车市场规模情况       150

图表：美团盈利分析    155

图表：平台价值    188

图表：经济模式演变    188

图表：数字时代和工业化时代的对比       190

图表：新技术体系       191

图表：重塑市场的四大趋势       192