物业管理行业发展面临机遇和挑战 2021物业管理行业发展趋势分析

随着中国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在中国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。

物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。目前，整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。未来十年物管行业规模提升，预计2030年行业规模有望突破3.2万亿。

根据国家统计局数据显示，物业管理行业在 2008年、2013年及2018年的营业收入规模分别为 2077亿元、4092亿元、9066亿元，行业2008-2018年的年复合增长率高达15.88%。物业管理行业的收入在2019末已超万亿规模。报告显示，近年来，以500强为代表的物业管理行业发展态势良好，2019年全国物业管理行业总面积约310亿平方米，相较2018年同比增长11%。营收方面，2019年物业管理行业经营收入突破万亿，达10512.1亿元，较2018年同比增长15.95%;从业人员数量方面，2019年全国物业管理从业人员约686.6万人，较2018年同比增长7.80%。2019年500强企业营业收入3407.48亿元，均值6.81亿元，较去年同比增长20.33%，业绩维持持续增长态势。同时，500强企业营业收入占行业总营收的比例由31.23%增长1.18个百分点至32.41%，头部企业创收能力强劲，500强企业营业收入市场份额进一步巩固和扩大。2019年百强物业管理企业管理面积均值达4279万平方米，市场份额提升至四成，各层级持续分化。TOP10企业管理面积均值达2.21亿平方米，是百强企业均值的5.16倍，市场份额达9.22%，强者恒强态势延续。百强企业2019年单个城市项目数量均值为6.84个，单个城市管理面积均值138.03万平方米，单个项目管理面积均值20.18万平方米。

2020年物管行业营收规模为12688.1亿元，同比增长20.7%。其中，TOP100企业收入均值为27.53亿元，同比涨27.9%。TOP10企业收入均值为90.09亿元，同比涨31.7%，是百强企业均值的3.27倍。从2020年营收的构成来看，基础物业服务占比为20.51%、增值服务占比7.02%。增值业务在百强物业收入、利润结构占比逐渐扩大，企业收入利润增强前景空间大。

物业管理行业发展面临机遇和挑战

我国物业行业有着大量的市场定位清晰的企业。例如：万科物业发展有限公司致力于让更多用户体验物业之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务的市场定位。绿城物业服务集团有限公司以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的市场定位。长城物业集团有限公司着力于“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展策略。

同时，随着“互联网+”思维加速渗透到物业服务领域，“机器人+物业”带来的人员冲击。例如高仙作为全球较早从事机器人自主移动技术研发的上游技术型企业，基于全场景移动机器人技术已实现了50+机型、10000+终端和5000+行业案例的应用积累，机器人产品与解决方案更是可直击物业管理中对人力依赖较大的安防、清洁、配送三大垂直场景，全力助推物业地产的智慧升级。

物业管理行业研究报告对于物业管理产品生产企业、经销商、行业管理部门以及拟进入该行业的投资者具有重要的参考价值，对于研究我国物业管理行业发展规律、提高企业的运营效率、促进企业的发展壮大有学术和实践的双重意义。

同时，本报告在总结中国物业管理行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。未来物业管理行业将如何发展?请关注中研普华研究院报告《2021-2025年中国物业管理行业全景调研与发展战略研究咨询报告》。