物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理有狭义和广义之分:狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
近几年,政策层面利好频发,《近期扩内需促消费的工作方案》、《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,均明确提及“物业服务+生活服务”的发展模式。在纷繁复杂、种类众多的增值服务中,本地生活服务凭借获客成本低、规模优势强的优势脱颖而出。
物业管理服务是创建“祥泰小区”的重要评价指标。今年以来,泰州市住建局以打造“智慧物业”管理服务平台为抓手,以科技赋能提升物业管理服务精细化水平,助力“祥泰小区”创建。
依托微信生态,建立“政企民”三方互动的“336”机制,即“三中心、三块屏、六场景”。“三中心”指数据中心、支付中心、消息中心;“三块屏”指手机小屏办理业务或查询信息,小区中屏为小区物业服务进行“画像”,泰州市大屏集成泰州市物业管理大数据;“六场景”指网上客服、在线支付、智能车管、在线投票、信息公开、维修资金管理,涵盖物业管理服务各个方面,将“服务业主和监管行业搬到手机上”。
通过建设“智慧物业”平台,初步实现物业服务人、财、事“三公开”,包括物业服务企业、业主委员会、居民委员会三个组织的信息;维修资金金额、公共收益收支、物业费缴交三项费用的信息;物业日常服务、投诉报修处置、公共维修事项三类事务的信息。
2021年至今,已有11家物业公司成功上市,还有22家已向港交所递表排队等待上市。预计到2021年末,物业板块上市公司总数量有望达70家,增长超150%。
与估值不断下滑的房地产开发企业相比,物业公司在资本市场备受青睐,房企分拆物业公司赴香港上市已成热潮,物业上市公司平均市盈率达到46.7倍,高于绝大部分行业。
2020年物管行业营收规模为12688.1亿元,同比增长20.7%。其中,TOP100企业收入均值为27.53亿元,同比涨27.9%。TOP10企业收入均值为90.09亿元,同比涨31.7%,是百强企业均值的3.27倍。
从2020年营收的构成来看,基础物业服务占比为20.51%、增值服务占比7.02%。增值业务在百强物业收入、利润结构占比逐渐扩大,企业收入利润增强前景空间大。
2021年以来,多家物业企业纷纷披露自己未来几年的发展目标,目标之宏伟,业绩增长要求之强劲让业内人士期待满满,也为企业自身增添了几分前行的动力与压力。
了解更多行业详情,可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国物业管理行业市场深度调研及投资策略预测报告》。

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