电信运营商IT支撑系统发展现状 电信运营商IT支撑系统供需趋势研究

电信运营商IT支撑系统发展现状 电信运营商IT支撑系统供需趋势研究

所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。

OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。BSS系统的设计目标包括客户关系管理(CRM)、业务供应链管理(SCM)，经营决策支持系统(DSS)。

电信运营商和第三方IDC服务商仍是我国数据中心的主要参与者。数据中心建设受IDC运营资质、网络部署、能耗指标、资源(电力、用水、土地等)等条件限制，对投资运营主体的要求较高。

目前我国三大基础电信运营商仍占据主要市场，国内主要运营商在全国已建有数百个数据中心，但这些数据中心大多从数据机房演变而来，主要提供机架出租和主机托管等附加值较低的业务。

运营商现有的IDC机房中，五星级、四星级机房仅占20%左右。这无疑难以满足用户对资源需求的增长趋势，不适于未来IDC业务的长期发展。同时，由于设备和组网技术的限制，无法将多个数据中心资源整合在同一个二层网络中形成一个逻辑资源池。

2020年，中国电信启动云改工程和数字化转型，成为国内第一个推进“云网融合”战略的电信运营商，并推动全集团IT系统100%上云。如今，两年过去，5月17日世界电信日，中国电信宣布，提前完成“云端电信”IT系统的重塑，成为国内第一家100%使用自研数据库、100%IT系统上云的央企，创下全球电信运营商IT系统向云端“迁徙”的最快纪录。与此同时，中国电信的业务平台(OT)上云已马不停蹄地展开，预计在三年内完成。

事实上，自谷歌前CEO埃里克·施密特在2006年提出云计算概念之后，经过十几年发展，向云端迁移成为不少企业对于未来发展的共识。但在早期，大多企业的上云之路都始于单系统，核心系统上云是管理者不敢轻易尝试的改革。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国电信运营商IT支撑系统行业供需趋势及投资风险研究报告》显示：

我国电信行业处于中国联通、中国移动、中国电信三足鼎立的垄断格局，但随着5G商用化速度加快，我国电信产业格局将迎来实质性变化。在2020年5月，中国移动和中国广电的新组合宣布，共建共享5G网络，而在之前中国电信与中国联通也联手共建5G网络，中国5G运营商，"2+2"格局初定。

业务驱动技术，提前布局内容产业，为打破行业寡头格局抢占先机。4G时代的内容产业市场已初步成型，移动网络及终端设备的发展带动内容产业发展。5G时代运营商应实行业务先行的策略，加速驱动网络及终端设备普及，提前布局内容产业，才有可能打破当前市场格局。

本报告对电信运营商IT支撑系统行业的发展进行了探讨，是电信运营商IT支撑系统及相关企业、投资部门、研究机构准确了解目前中国市场发展动态，把握电信运营商IT支撑系统行业发展方向，为企业经营决策提供重要参考的依据。

了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国电信运营商IT支撑系统行业供需趋势及投资风险研究报告》。