中国搬家服务行业现状深度研究分析2022

搬家行业前景如何?当下我们社会飞速发展、经济腾飞，大众生活条件不断提升，所以其中的家居生活条件也在不断改善，乔迁之喜、搬入新的生活环境成为了集中的体现，所以搬家服务行业市场的需求刺激着越来越多的搬家公司的出现，也为其更健康迅猛发展提供更多的发展商机和广阔发展空间。

我国搬家服务行业起步较晚，目前大多数相关企业管理模式较为简单。同时，搬家服务行业进入门槛较低，市场鱼龙混杂，格局较分散，导致行业总体服务质量偏低。此外，搬家服务从业人员平均文化素质较低，缺乏培训，因此在提供服务过程中出现的服务问题日趋严重。

据中研产业研究院报告《2022-2026年中国个人搬家行业竞争格局及发展趋势预测报告》分析

搬家行业现状分析

2021年中国城镇居民人均可支配收入为47412元，同比增长8.2%;中国农村居民人均可支配收入为18931元，同比增长10.5%。第七次人口普查数据显示：人户分离人口达到4.93亿人，约占总人口的35%。从流向看，人口持续向沿江、沿海地区和内地城区集聚，长三角、珠三角、成渝城市群等主要城市群的人口增长迅速，集聚度加大。从数量看，广东人口最多，总量为12601.25万人;山东次之，为10152.75万人。这也是全国人口超过1亿的2个省份。

搬家货运行业伴随城市化改造、房地产振兴而萌芽兴起，在我国已历经30年的发展，近年来，随着“互联网+”、数字经济的发展，O2O的搬家模式快速涌现，行业进入平台化发展时代。2021年我国搬家相关企业注册量约8767家，相比2020年有所下降。

数据显示我国的搬家服务行业客群的年龄结构主要集中在40岁以下的人群当中，其中24-30岁的年轻上班族占比最大，达到42.72%，其次是18-23岁的青年人，主要以学生和刚刚进入社会的上班群体为主，31-40岁的中年群体占比达到21.3%。以上三者构成了搬家服务行业市场需求的主要来源，与快递、外卖等配送服务不同的是，搬家实际上属于低频次消费且存在严重的信息不对称现象。总体而言搬家市场属于典型的刚需而且市场需求和服务方式非常灵活，因为搬家服务的同质化程度很高，所以消费者对于搬家服务的价格敏感度偏高，价格是消费者选择服务机构的关键因素。

2021年我国搬家相关企业主要分布在山东省、广东省、河北省、江苏省、安徽省、浙江省、四川省、辽宁省、湖南省和湖北省等地，搬家相关企业数量分别为13380家、12402家、10877家、10128家、6737家、5190家、5146家、4775家、4538家、4142家。

目前国内的搬家公司数量众多，据估算2019年我国搬家公司数量达到3.36万家，连续多年保持增长态势。但是大多数企业服务质量偏低，加上市场竞争激烈，导致从业者提供的服务参差不齐，极其容易发生纠纷问题。目前搬家服务行业处在第一梯队的企业包括搬运帮、货拉拉、58速运等企业，另外蚂蚁搬家、蓝犀牛等公司近年来也在快速崛起。场内竞争者尚未出现具有绝对领导力的巨头，行业集中度较低，市场竞争呈现离散化。据估算我国搬家服务行业集中度CR10仅为3.5%。未来，随着区域市场不断扩张，企业加速在垂直领域的渠道管理，市场会稳步但慢速的聚合。对比国内快递市场的高度集中以及同质化竞争，搬家服务市场未来的竞争方式仍是以局部的、垂直行业内的竞争为主。

2020年我国流动人口数占全国总人口的六分之一左右，尽管2014年以来我国流动人口数量呈现逐年下降趋势，但是基数仍然庞大，我国仍然是世界上流动人口规模最大的国家之一。

近年来随着我国城镇化进程加快，流动人口增多，2021年达3.85亿人，搬家服务需求急剧增长，行业快速发展起来。数据显示，2014-2019年我国搬家服务市场规模由26.53亿元增长至51.20亿元，2021年我国搬家服务市场规模超60亿元。搬家服务需求增多带动相关企业数量快速增长。数据显示，截至2022年3月，我国搬家服务相关企业数量超12万家。其中2016-2020年我国搬家服务相关企业新增数量均超1万家。

2021年达3.85亿人，搬家服务需求急剧增长，行业快速发展起来。数据显示，2014-2019年我国搬家服务市场规模由26.53亿元增长至51.20亿元，2021年我国搬家服务市场规模超60亿元。搬家服务需求增多带动相关企业数量快速增长。数据显示，截至2022年3月，我国搬家服务相关企业数量超12万家。其中2016-2020年我国搬家服务相关企业新增数量均超1万家。

根据最新数据显示，滴滴货运的日单量已持续突破10万。2020年8月21日，滴滴货运第二批城市开启运营，包括上海、重庆、南京、苏州、宁波和金华，而且正在部署第三批运营城市。

从趋势来看，随着我国消费者对品质服务的要求不断提高，搬家服务行业提高服务水平势在必行，提供高品质服务的高端搬家服务也将成为行业趋势之一。

搬家行业前景分析

我国是世界上流动人口规模最大的国家之一。尽管我国流动人口数量自2014年达到顶峰以来呈现逐年下降趋势，但是总体来说流动人口在我国的绝对规模依然庞大且长期内依然基本保持现状。流动人口既包括刚毕业的大学生也包括在外务工的农民工等群体，如此庞大的流动人口基数也催生出如房屋租赁、求职等配套服务市场。而其中部分流动人口由于工作的灵活性和租房刚需而不得不不断改变住所，而在不断的搬家过程当中，市场上也出现了相应的搬家服务公司通过提供服务来帮助搬家者解决生活物品过多而给搬家带来的麻烦。

目前以货拉拉为代表的货运平台面临的最大问题就是监管和服务质量无法保障，特别是面对搬运工临时加价时监管乏力。大多数人搬家之前都事先和搬家公司谈好价格，但一些搬家公司工人上门后，抓住消费者都希望顺利搬到新家的心理，在搬家过程中找各种理由收取额外费用。搬家公司鱼龙混杂、良莠不齐，已经成为制约搬家服务行业健康发展的瓶颈。在搬运过程中，暴力搬运现象屡见不鲜，家具和电器损坏都是稀疏平常的事件。

2022年3月24日，我国首个《搬家货运服务平台企业安全运营规范》(以下简称《规范》 )团体标准正式发布，《规范》涉及搬家货运服务多个环节，通过明确事前防范、事中监控和事后监管，帮助平台企业和搬家货运企业形成完整闭环的安全运营体系，实现全方位保障搬家货运服务各环节主体的权益。

伴随着多元化多层次消费格局的形成，三四线城市消费潜力也将进一步释放，下沉市场中蕴藏的财富逐渐显露。刨除北上广深等一二线城市的3.9亿人，三线以下城市及农村地区共有约10亿人，巨大的人口基数足以彰显搬家行业下沉市场的潜力。

从趋势来看，随着我国消费者对品质服务的要求不断提高，搬家服务行业提高服务水平势在必行，提供高品质服务的高端搬家服务也将成为行业趋势之一。

此外，随着互联网的不断渗透，我国搬家服务逐渐从传统模式转变为互联网融合模式，一些"互联网+搬家"平台开始出现，如快狗打车、滴滴货运、货拉拉等。这些互联网搬家平台通过价格战快速抢占市场，互联网搬家也正在以每年30%的速度增长，2021年仅同城货运市场规模就将突破1.5万亿元。从市场来看，我国搬家服务行业竞争或将加剧，而一些反应慢的，竞争力不强的个体和小微搬家服务企业将被市场淘汰出局，未来行业集中度将逐步提升。

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