2023智慧社区建设指导政策研究报告

智慧社区是充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。“智慧社区”建设能够有效推动经济转型，促进现代服务业发展。

通过智能手机办理社区业务，借直播平台学习果树种植技术，通过短视频分享出海日常……得益于互联网、大数据、云计算、人工智能等数字技术的快速发展，依托网络社交关系建立的数字社区，正给越来越多网友带来数字生活新体验。伴随着数字经济的发展，数字社区这一新型网民生态圈变身为智慧生活的“新入口”和数字经济的又一载体。

2023智慧社区建设指导政策研究报告

在山东省青岛市崂山区沙子口汉河社区，居民只需打开智能手机，进入智慧社区平台APP，一键呼叫，社区物业和网格员就会闻讯上门。这个网上智慧社区平台，连接整合了包括青岛市统一审批系统和“崂省事”微信平台在内的全区23个部门单位30余项共享资源，能为居民一站式办理养老保险、医疗保险、社保等100余项便民服务事项。

这种线上平台与线下社区充分联动的数字社区，是众多数字社区形态的一种。中国信息通信研究院日前发布的《数字社区研究报告(2022年)》提出，数字社区是以新一代信息技术为基础，通过打造高互动的数字生活场景，从而实现线上线下高效融合的新型互联网社区。

除了公共服务部门主导的数字社区建设，互联网企业和平台也在不断优化数字社区。美团、大众点评等平台搭建的餐饮服务类数字社区，帮助老牌餐饮企业、实体店通过“入驻”网络平台接入数字社区，吸引网上用户到店消费、线上网购，也让更多用户了解周边餐饮服务商家信息，交流消费购物体验，实现线上线下联动。哔哩哔哩网站通过搭建兴趣爱好交流、学习经验分享、动漫二次创作等平台，吸引年轻人创作视频内容，形成同类兴趣爱好者的“集散地”，打造富有年轻人特色的数字社区。不同互联网平台基于各自定位和目标用户特色，在数字社区的细分领域不断“耕耘”。数字社区依托大数据、移动互联网等技术，构建购物消费、惠民缴费、居家生活、交通出行等各类数字场景。

政府相关部门对数字社区建设给予大力支持。2022年5月，民政部等9部委印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，提出“构筑社区数字生活新图景”“建设便民惠民智慧生活服务圈”“打造多端联动、多方互动、智慧共享的数字社区生活”等具体指导意见。

政府与企业采取多项举措，持续推动数字社区发展，并在乡村振兴等方面发挥作用。以“助农主播”为例，短视频平台快手“幸福乡村带头人”项目在全国发掘和扶持超过100名乡村创业者，通过数字社区模式累计带动1万多户百姓增收。农业农村部科技教育司日前开展国家乡村振兴重点帮扶县“农村青年主播”培育工作，依托互联网平台，通过线下活动、培训指导、线上规模化运营、专项传播等多项持续性举措，培养数字乡村新主播人才。

根据中研普华研究院《2023-2028年版智慧社区产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》显示：

国家统计局数据显示，上海市2022年GDP以4.47万亿元领先北京、深圳、重庆、广州、苏州、成都、武汉、杭州和南京，携手组成全国城市GDP十强。虽然占据首位，但整体呈现工业领域生产受限，居民收入同比增长速度放缓等现象，面对紧迫的经济复苏和扩大内需形势，上海除了稳定人民消费信心之外，还需要更多更强的新兴产业战略规划和布局，为产业经济发展提供新的指引和体系支撑。

从宏观战略层面来看，上海围绕新发布的《上海打造未来产业创新高地 发展壮大未来产业集群行动方案》，结合产业创新发展基础优势，提出未来健康、未来智能、未来能源、未来空间和未来材料五大方向。上海市经济和信息化委员会主任吴金城表示，“3+6”新型产业体系是上海产业发展的“今天”，数字经济、绿色低碳、元宇宙、智能终端等新赛道领域是上海产业发展的“明天”，未来产业就是上海产业发展的“后天”，这些领域融合演进，为上海建设现代化产业体系不断增添新的内涵、注入新的动能。从技术层面来看，以浦东新区146个科技产业及配套项目近日签约开工为例，总投资额约867亿元，涉及生物医药、人工智能、集成电路、汽车制造等多个领域，这为上海及附近地区的新型技术应用带来更大的培育和创新力量。

中国通信标准化协会理事长闻库表示，在数字化时代，建设新型智慧城市，提升新型数据中心使用效率，打通算力资源通道是重点。推动大数据、人工智能、云计算、基础设施效能提升将成为企业未来的技术发展关键。可见，在战略，技术，需求的多重结合推动下，数字化智能化产业在上海将迎来更深层，更广阔的空间。

河北加强智慧社区建设

近日，河北省人民政府办公厅印发《加快建设数字河北行动方案(2023-2027年)》(以下简称《行动方案》)。

据了解，《行动方案》提出，加快人工智能基础设施建设。推进雄安城市计算中心、雄安(衡水)先进超算中心、廊坊人工智能计算中心等重点项目建设。面向车联网、智慧医疗、数字创意等行业应用，建设多场景的控制操作模拟训练平台。依托骨干高校和人工智能优势企业，建设人工智能基础技术开发平台、应用性支撑平台和创新创业服务平台，推动人工智能与5G、超高清视频、VR/AR(虚拟现实/增强现实)、集成电路、车联网等重点领域的融合应用创新。

重点任务方面，方案还提到，融合基础设施智能化改造工程。开展智慧公路、智慧港口、智慧民航等新型基础设施建设试点，推动京哈高速智能化建设、黄骅港智慧港口、雄安数字道路等重点项目建设;推进仓储设施智能化改造，打造国家智慧物流骨干网络节点，建设唐山港多式联运、衡水国际陆港、太行国际一带一路智慧物流产业园等示范项目;加快建设城市及县城新型智慧城市基础设施。到2025年，形成一批具有全国影响力的5G典型应用示范场景。

实施新型智慧城市示范工程。高标准高质量抓好石家庄、沧州、唐山、衡水4市及迁安、丰宁、香河等12个县(市、区)第一批新型智慧城市试点建设，总结提炼优秀建设案例和经验做法，推动共享交流和示范推广。完善新型智慧城市评价指标体系，适时启动第二批新型智慧城市试点建设。到2025年，打造30个左右省级新型智慧城市试点，部分试点城市进入全国智慧城市先进行列，引领带动全省智慧城市建设全面展开，实现良性、可持续发展。

实施政府数字化履职能力提升工程。深入推进“公共安全视频监控”、智慧安防社区建设，实施社会应急管理大数据工程，加强智慧社区建设，全面提升社会治安、应急管理、社区治理服务智慧化、智能化水平。

《2023-2028年版智慧社区产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。