无人零售行业发展趋势及市场现状分析

无人零售行业发展趋势及市场现状分析

无人零售行业发展趋势及市场现状如何?随着我国国民经济的不断发展，居民收入水平的不断提升，我国社会消费品零售总额不断增长。无人零售作为我国零售业与人工智能、物联网等技术相结合的新业态模式，在我国消费规模不断壮大的背景下，也将迎来广阔发展空间。根据相关数据，2021年我国无人零售行业市场规模能达到约282.7亿元的水平。今后随着物联网技术、AI、5G等技术的发展，90后逐渐成为消费主力，他们对品牌内容、体验互动比以往有更高的要求。消费者体验、供应链效率、消费场景都将重塑。无人零售的发展符合时代风口，而成本和需求也促使开启了自动售货机的售货渠道。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国无人零售行业发展分析及投资预测报告》统计分析显示：

无人零售行业发展许多年，随着互联网技术的不断提升，无人智能零售模式开始得到更大规模的发展，现在无人智能零售行业在经过不断的试错以后，一些激进的企业已经退出市场，也有一部分企业找到好的发展机遇，创造了新的行业机遇。无人零售在国外发展非常成熟，但是智能零售，就需要结合到计算机视觉、生物识别以及大数据智能算法等内容，需要覆盖到更多现金的产业内容，涉及到更多的计算机、机器人、无人化支付等，用更加信息化、智能化的方式降低成本，提升运营和管理效率。

无人智能零售并不是伪需求，市场整体的需求量是非常大的，市场的整体反馈也是良性和正向的，但是无人智能零售仍然存在许多发展空间，如何降低整体的运营成本，做好产品品控和物流供应，都是非常关键的。在无人零售行业，规模竞争的背后，更是运营能力、供应链等方面的竞争，比拼哪个竞争者更懂消费者，能把最匹配的货品送到最需要的人手边，比拼供应链管理能力、成本控制力和服务能力。因此，无人零售产业的发展，也将会像共享单车、共享充电宝等行业的发展一样，当规模发展到一定阶段，一些运营能力弱，商业模式不明晰，或者市场占有率小的项目，将很难获得资本市场的青睐，将被其他竞争者整合，或者淘汰出局。

这种行业整合是多方面的，可能发生在同一业态内，比如无人便利货架/货柜领域，果小美和番茄便利之间的合并，猩便利对51零售的全资收购等;也可以是跨业态的，自助售货机、无人便利货架/货柜、无人便利店之间针对不同的场景相互依存、走向融合。

第五章 无人零售行业竞争分析

第一节 中国无人零售行业竞争格局分析

一、中国无人零售行业集中度分析

中国无人零售行业集中度不高，近年来，我国无人零售相关企业注册量持续增长，2016年无人零售相关企业3136家，2019年增至5830家。2020年以来，疫情使传统实体零售遭受极大影响，无人零售聚焦“无接触”式消费需求，为居民提供正常生活服务，无人零售蓬勃发展，相关企业注册量大幅增加。2021年新增无人零售相关企业18888家，预计2023年无人零售相关企业注册量将突破2万家，达到24244家。

图表：2019-2023年中国无人零售企业注册量(家)

资料来源：企查查

二、中国无人零售市场整体竞争格局

当前，无人零售行业在我国尚处于发展的初级阶段，初创企业在资本市场的助力下，通过技术研发和模式创新，不同模式的无人零售产品不断涌现。同时，除了缤果盒子、F5未来商店、猩便利、领蛙等这样的初创型企业，包括阿里巴巴、京东、苏宁、娃哈哈、饿了么、每日优鲜等在内的电商、传统零售、宅配企业也纷纷加入到无人零售行业，共同推动了我国无人零售产业的快速发展。而且各家企业纷纷提出了对未来的发展计划，加快“跑马圈地”，抢占线下资源。

第二节 中国无人零售行业竞争环境分析

一、目前市场上的参与者之间的竞争

当前的无人便利店在技术上大致可分为三种类型，第一种是以Amazon Go、Take Go为典型，可实现“即拿即走”的购物体验，使用的是机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等人工智能领域前沿技术。但这类技术的稳定性尚无法保证，且成本过于昂贵，商用难度较大。

第二种是指缤果盒子、7-11等主要利用RFID标签技术和人脸识别技术的无人便利店，RFID在对货物的识别与防盗上更具优势，该技术出现已有百年，随着技术的成熟，成本也在不断下降，但由于RFID标签与二维码类似，如果贴在商品外部，极易被撕毁。

第三种是像便利蜂、小e微店这种，主要是利用二维码来完成对货物的识别，成本低，与传统零售较为接近，这类无人便利店的优势可能更多是体现在渠道及供应链上。

二、有威胁的替代行业现状

无人零售经过前几轮的高潮迭代后，行业的整体发展已步入相对平静的发展期，前期更多是噱头与概念的炒作，再加上目前传统零售行业本身所面临的困境，比如高租金、高人力成本及低毛利率对行业的吞噬，而无人零售本身正提供了一种破解困局的可能，自然就引起了行业各界的追捧。到得无人零售各应用技术所带来的副作用被各界逐渐认识到后，行业逐渐步入理性，自然就演变成当下的局面。对于刚刚兴起的无人零售新技术，由于其还处于非常基础的阶段，并且无人零售市场对于IT行业的需求非常大，因此还没有能够代替无人零售的产品或者行业。

三、具有进入可能性或进入中的新参与者

从整个互联网行业发展的大趋势来看，线上流量已经愈发昂贵，因此线上产品与线下的场景结合已经成为一个重要关键点。阿里推出淘咖啡无人店系统，除了看好这一领域之外，最关键可能还是在于对数据的攫取，想要以此为新零售进行布局。

毕竟，无人店技术+新零售带来的价值，足以让任何人心动不已。

所谓“新零售”，简而言之，事实上就是建立在大数据基础上的物品售卖。因为相比起传统的线下商超，类似淘宝等玩家入局的“新零售”，已经具备了“商品的大数据”，而随着技术的发展，结合线下无人店，他们将拥有“用户行为的大数据”，类似用户目光的移动和停留，用户走动的线路等等，都将会成为售卖过程中“人货匹配”的重要依据。

新零售技术会考虑提供IOT接入协议、数据标准，联合更多的硬件厂商、服务商，以及阿里云统一服务开放给实体店运营商使用。包括从硬件、芯片、IOT、人工智能到大数据体系，以及接下来和阿里供应链的融合，会是一套完整的无人零售解决方案。

如此种种，也说明了这一模式对新零售的重要意义：无人店的普及，意味着一贯难以落地的新零售，将正式拥有一个最佳入口之一。新零售行业需要回归商业本源，进行人、货、场的重构，在合适时间合适地点遇到合适商品，这是商业场景万变不离其宗的定义，而无人店恰恰能够完成这一需求。

总而言之，虽然现在共享经济正当红，但是用不了多久，无人店必然也会成为新的大热点，而且之后的竞争必然会非常惨烈，有意在这一领域角逐的企业，布局越早胜算越大。

随着无人零售行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的无人零售企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。正因为如此，一大批优秀品牌迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚。中研普华利用多种独创的信息处理技术，对无人零售行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。

本报告利用中研普华长期对无人零售行业市场跟踪搜集的一手市场数据，同时依据国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国行业研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，采用与国际同步的科学分析模型，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个无人零售行业的市场走向和发展趋势。

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