中国快消品行业存在问题分析 普遍存在八大核心问题

欲了解更多快消品行业的未来发展前景，可以点击查看中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国快消品行业发展分析与投资前景预测报告》。

快速消费品(FMCG, Fast Moving Consumer Goods)，指消费者消耗较快、需要不断重复购买的产品，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。

快速消费品品类各异，因此其原材料也是多种多样，覆盖面非常广，护理品的上游主要是包装行业和化工产品行业，食品饮料行业上游主要是食品种植行业，烟酒行业上游主要是烟草种植和粮食种植行业，目前来讲，这些原材料供给是比较充足的，没有出现特别紧缺的情况。

快消品的下游终端是众多消费者，可以说渗透到每一个人。现在随着经济的发展和人们收入的增加，对于快消品的消费和需求也在逐年上升，可以说下游需求是处于一个稳定增长的趋势。

产品高端化是未来驱动快消品市场增长的关键驱动力。统一“汤达人”系列、康师傅黑白胡椒系列、中顺洁柔的Face、 Lotions高端产品，都得到消费者的认可，为其业绩增长带来了重要贡献。仅有1%的中国消费者愿意为了低价而放弃品质，而39%的消费者愿意持续消费升级。随着中国居民生活水平和消费能力的日益提高，中国消费者在高端产品上的花费明显增加，对于高端产品的需求不断上涨。

在疫情带来的不确定性持续存在的背景下，中国消费者虽然重新开始购物，但展现出了一些新的思维模式和不同的消费行为。尽管市场展现出恢复迹象，但是消费者也变得更加谨慎，对价格也更加敏感。品牌商必须更加努力地与消费者建立联系，突出自己的价值主张。

消费者的消费更加理性了。他们会选择品质好但价格更加实惠的产品，中国消费者在价格上涨面前非常务实。在新环境下，消费者行为不断快速变化和调整，品牌商也应当加速行动，以确保能够及时发现消费者在动荡时期和稳定时期的不同需求。在经济环境以及收入不确定性增加的情况下，怎么样抓住消费者不同价格段的表现，在自己的品类中找准品牌的价值取向，为消费者提出更加有针对性或者更加有价值吸引力的产品，这是非常重要的。

消费品行业主要由政府部门对行业发展进行政策指导与监督管理，由行业协会进行行业内的自律管理。

行政主管部门主要包括国家发展与改革委员会与各地分支机构、工业和信息化部及生态环境部等。国家发展与改革委员会与各地分支机构的主要职能是制定产业政策并监督、检查其执行情况，研究制定行业发展规划，指导行业结构调整，实施行业管理，参与行业体制改革、技术进步和技术改造、质量管理等工作；工业和信息化部主要负责制定与组织实施行业发展规划、监测分析行业运行动态、统计发布行业相关信息等工作；生态环境部的主要职责包括拟订并组织实施生态环境政策、规划和标准，统一负责生态环境监测和执法工作，监督管理污染防治、核与辐射安全，组织开展中央环境保护督察等。此外，卫生巾、棉尿裤等卫生用品还涉及国家卫生健康委员的监管，由其制定相关法律规范并明确卫生用品在生产、消毒、贮存、运输过程中的卫生要求及产品标识要求。

快消品企业营销管理中普遍存在的八大核心问题

核心问题一：缺乏客户资料的完整统一管理，大多企业只有一级经销商或重点客户资料。包括二级以后的经销商、分销商以及终端客户的客户信息很多企业都没有完整的统一的记录管理，而且很多信息关联度不够。这个是快消品企业进行全面深入的深度分销管理有非常大的影响。

核心问题二：采集企业分销数据非常困难，从而很难掌控产品流向，影响了销售预测的准确性并且对库存、发货控制造成很大的困难；目前很多企业对其都是手工进行处理，这无论在准确性和及时性等方面都有很多影响，所以对整个渠道关系很难控制和跟踪。

核心问题三：团队管理的问题：随着团队人员的不断增多，管理的难度也随着增大，包括人员的管理、客户数量的增多、数据的多样性、相关活动费用的管理和控制等等，而且很多纸面的单据为管理增加了很多难度和要求。如何提高人员的能力和提高工作的标准性是管理者面临的问题。

核心问题四：现在的费用的管理主要涵盖了年度的预算、活动费用的申请和销售费用的跟踪。但是却只能做到对这些费用的事前管理，没有一个平台或者方式来有效的在整个费用使用过程中来跟踪和控制费用的使用情况，并且在事后进行分析;这些使大部分企业很难跟踪和控制费用的投入。

核心问题五：现在许多企业的促销员管理都分散在各个办事处，总部无法知道促销员的信息、关系以及变动情况。这些使总部蒙蔽在具体情况之外，无法合理科学的分配合适的促销员到需要的终端客户处。同时现在促销员的工资奖金都手工作业，耗费了大量的人力重复劳动;而且人员的考核非常单一，没有全面而科学的方式来进行设计。

核心问题六：缺乏一个同时面向企业和个人的KPI绩效考核体系来帮助通过管理机制来提高企业的考核的科学性和激励能力。

核心问题七：快消品企业的大部分市场人员、业务人员都是移动办公的，如何帮助他们在各种环境和工作状态下能够快速的传递数据以及查询获取信息是非常重要的，这将大大提高第一线人员的工作效率和效果。所以一套良好的支持或面向移动办工的快消品营销管理平台是整个行业的信息化应用的大势所趋，这种需求必不可少。

核心问题八：许多快消品企业都或多或少已经实施了一些信息化系统。但是系统内数据的关联性较差，并且大多形成了数据孤岛。所以如何有效的整体的利用数据困扰着许多管理者和分析人员，同时也缺乏一个完整的数据平台帮助个人管理人员进行各种决策分析。所以如何整合这些信息系统是需要着重考虑的。