2023年影响全屋定制家具企业销售与服务方式的关键趋势

全屋定制家具行业具有一定的市场规模效应，即当企业经营规模扩大后带来的营收的增长往往会高于企业自身的增长，这意味着行业的企业可以通过兼并或者收购的方式来扩大经营规模，进而获得更大的市场份额和更高的营收增长。

目前国内定制家具供应商众多，但基本是区域性或地方性企业，覆盖全国的巨头型企业暂未形成和出现，这使得行业的几家头部企业有意愿通过兼并收购的方式扩大自身市场占有率或者进驻新的市场区域。

未来行业的集中度会进一步提高，有规模优势和渠道优势的大品牌会强者越强，行业整合动作会越来越多。

就国内全屋定制家具行业企业的所有制结构来看，75%以上的企业属于民营企业，国有企业及其控股的子企业占比接近13%;外资企业占比不足5%，其它所有制企业的占比也相对较小。

旧改政策的推动和二手房市场的活跃，随着我国二手房市场的逐渐放开，进入市场的二手房数量不断增加，二手房交易规模也不断扩大。二手房的市场的活跃刺激了家装行业，二手房改造等需求的扩大无疑是给家装行业带来消费力。

国内目前东部和南部发展较快，中部、西部、北部发展虽然慢一些，但随着西部开发，这些区域的发展越来越好，成长空间很大。

消费主体越来越年轻化，更加追求个性化，对于风格需求更加强烈。

早几年二胎政策开放，需要装修儿童房的用户越来越多，给家居行业带来了一波红利。

在区域市场拓展方式上，全屋定制家具企业可选择以收购或与第三方合作或形式进行区域市场的开拓。

收购：国内全屋定制家具供应商顾家家居就通过对意大利家具供应商的收购进驻了意大利市场，通过收购目标区域市场具有一定知名度的品牌可帮助全屋定制家具企业在目标区域市场打开知名度，为目标区域市场的开拓提供支撑。

与第三方合作：主要是与目标市场房地产开发商或者与目标市场当地的装修装饰企业进行合作。通过合作，全屋定制家具供应商的产品和服务有了更多的销售渠道，对于合作的地产开发商或装修装饰企业而言，他们也可从中获得相应的利益分成。

可选择的4大全屋定制家具产业集群地：分别是环渤海经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈、西南经济圈。四大全屋定制产业集群地的形成，让全屋定制行业大发展成四足鼎立的趋势。基于全屋定制的发展趋势，行业中涌现出“大家居”“整装”“新零售”等概念，行业发展瞬息万变，品牌和消费者都需要自我调整应对变化。

图表：2021-2023年国内全屋定制家具市场规模(单位：亿元)

资料来源：根据国家工信部发布的统计数据整理

根据中研研究院《2023-2028年全屋定制家具行业深度分析及投资战略咨询报告》分析得知，虽然近几年的新冠疫情对国内全屋定制家具行业造成了一定的冲击，但随着政策的利好以及“定制”观念的日益深入人心，国内全屋定制家具行业市场规模呈现出一定的增长。根据国家工信部发布的统计数据显示：2022年国内全屋定制家具市场规模达4724.62亿元，同比2021年增长了535.89亿元，同比增幅达12.79%。从国内主要上市的全屋定制企业发布的2023年第一季度财务报告来看，行业第一季度发展略低于预期，预计2023年国内全屋定制家具行业市场规模增速将略有放缓，但依然可维持在10%以上。

影响企业销售与服务方式的关键趋势

1、消费者对环保的要求越来越严格

《建筑业发展“十三五”规划》明确要求，2020年新开工全装修成品住宅面积需达到30%，城镇绿色建筑占新建建筑比重达到50%，绿色建材应用比例达到40%。在中央的倡导下，地方政府出台了相应的“全装修”政策，明确提出全装修覆盖率，努力提高全装修渗透率。环保成为消费者更重视的问题，定制家居主打环保板材，绿色生活，与市场需求一致。

2、跨界合作趋势

定制家居行业从全屋定制到整装的发展，归根到底是源于客户和企业的双向需求。

从消费者角度看，单品类定制家居到全屋定制的发展，再向整装的进阶，符合消费者基本消费逻辑，既要实现家居的个性化、家居风格的定制，又要实现对软装硬装施工等的管控、一站式装修的需求。

从企业角度看，全屋定制到整装的转变不仅能够获得更多流量入口，还能提升客单价、增厚利润，抢占更多市场份额。

为了满足客户多元化需求，同时丰富自身产品与服务矩阵，定制家居企业一直在跨界融合。比如我乐家居与老板电器在终端联盟，实现客户资源的共享。比如好莱客与美克家居旗下品牌Markor Light 联合开发产品“潮家三部曲”，即“新潮家·新厨房·新空间”，吸引了不少趋势媒体和人气潮咖的关注。比如诗尼曼与晚安家居、华为、美的、大自然等多家品牌实现供应链整合，保障整家定制一体化。再比如圣象集团、圣象家居、与名匠家装通过战略协议实现全方位紧密链接。

3、生产数字化，消费年轻化

全屋定制解决了消费者个性化私人订制的需求，但也给全屋定制企业的生产端提出了更高的挑战，如何实现标品与非标品的柔性生产，如何缩短从设计到生产到安装的时间，是全屋定制企业面临的最大问题。

目前，生产数字化是解决这个问题重要的解决方式，各大企业均有所布局，比如欧派AI工厂、索菲亚4.0数智工厂等。

消费端，85后、90后也逐渐成为了全屋定制家居的主力消费群体，00后一代也将到来。年轻消费者越来越追求品质和个性，愿意为高品质、个性化产品或服务支付溢价。

未来，随着城镇化的推进、居民收入水平的提升、房地产行业平稳健康发展、消费者多样化个性化需求的增长等，全屋定制行业将进入新的稳健发展阶段。整装布局、跨界融合、数字化升级、绿色产品研发、高颜值产品打造等将成为全屋定制企业提升实力、塑造品牌的重要发力点。