连锁书店发展前景如何

曾经，书店习惯于选择在城市繁华的商业地段开设街边型书店，通过商业街的人流量为书店供给潜在消费者。随着城市规模的扩大，很多城市从单一商圈走向多核商圈（社区商圈）。坚守市中心已不能吸引到整个城市的市民，而且租金高昂。这一变化对商业如此，对书店更是如此。商圈的变化意味着消费人群的分流，书店需要对城市进行判断并对选址做出新的选择，比如如何借助现成的人流或通过自身的规模集聚人流。商业零售的发展为书店提供了机会，一些书店选择进入新兴的商业综合体开店，成为商业综合体内的业态之一。具备实力的书店把自身打造成为一定规模的"文化+商业"综合体，书店成为其中的核心主力店，通过商业来为书店进行配套形成新的消费中心。也有一部分书店选择继续开设在城市繁华地段，但也通过改变自己的经营环境来重新吸引消费者。目前，书店的主流规模在300~1000平米，而规模更小的书店也能灵活出现在医院、社区、学校、图书馆中。在一些城市也出现了数万平米带有多种文化业态的商业综合体，除了书店以外，还有电影院、餐厅、咖啡店、零售店等多种业态，这是书店直接介入社区型商业的重要尝试。书店开始明白需要重新去发现消费人群和满足需求，经营规模根据目标人群进行灵活调节。

连锁书店是出版物零售业务的经营机构类型之一。经营品种以图书为主，故称“书店”。若干门市书店（有时也包括网上书店）联合在一起，采用相同的服务标志，将集中采购与分散销售相结合，实行共同的经营方针和经营模式，采取统一的营销行动，以提高经营效益。

书店的拓展与商业地产、购物中心有着密切的关联。在北上广深及新一线城市，很难看到新开业的商场，里面是没有书店的。对购物中心来说，和书店的强绑定有不少"隐形"益处。首先，书店作为"文化"属性极强的业态，辅助强调了商场生活方式和社交中心的功能标签；其次，书店帮助商场拉动客流，并在一定程度上筛选了特定的人群，例如以设计书为特色的湾里书香（已闭店）和钟书阁，对芮欧百货的作用是截然不同的；另外，已成规模的连锁书店拥有活动运营能力和资源，可为购物中心注入源源不断的文化活动；最重要的是，商业地产凭借文创相关的内容， 可获得相应的政策优惠。在这样的情况下，同时购物中心租金给他们非常低，有些书店的租金成本仅是总成本10%以下，甚至是免租。

书店的B2G业务主要体现在按政府部门的要求为人民群众提供公共文化服务，为学习型组织建设和党建学习等提供服务，承接政府部门的文化空间运营，举办地方文化节，负责中小学教材发行等等方面。近几年，"倡导全民阅读"多次被写进政府工作报告中，这也给书店拓展B2G业务提供了更多的政策依据。如在以往图书馆和书店单纯的图书供应关系上，二者找到了新的合作点。2014年5月，内蒙古图书馆选择与内蒙古新华书店图书大厦等书店合作，针对读者提供了名为"彩云服务"的创新服务项目。图书馆释放出一定的图书采购额度，读者可以在指定的书店选择新书，通过简单的操作流程后，这本书就成为图书馆采购的新书，但读者立即可以将图书带走阅读，并在任何一个图书馆指定的归还点即可还书。这一创新很快在全国众多图书馆和书店推开，受到读者的好评，这项服务现在有了一个通俗易记的名称："你选书、我买单"，越来越多的城市图书馆开始采用这样的服务模式。安徽省的铜陵新华书店与铜陵图书馆合作，将书店搬迁并开设在了图书馆的楼上，成为全国第一个"图书馆+书店"的结合体。2016年初，这一消息被权威媒体《人民日报》在头版发布，并配上了大幅彩色照片，报纸这么描述："这是集展演活动、艺文空间，文创商品、图书音像经营板块为一体的体验式情景书局，充满人文艺术氛围"。

业界对这一新闻的表述是政府层面鼓励实体书店的各种创新。在这一行动效果的鼓舞下，安徽省新华书店与六安市政府也达成了合作，全面接管全新的六安市图书馆的日常运营工作，政府通过采购文化服务的形式支付费用，而这一费用足以覆盖书店在图书馆的运营成本。在B2G业务上，民营书店也做了许多积极有益的探索。来自上海的大隐书局（上海原创的本土书店品牌），为宣传海派文化，在政府相关部门的大力支持下打造了海派书房。大隐书局还介入了上海浦东新区第二大图书馆--傅雷图书馆，这家图书馆由大隐书局承担总体规划、空间设计、内容组织、图书选品和现场运营。大隐书局除了接手图书馆的运营外，在图书馆一楼开设了书店，提供图书、文具和餐饮服务，这也是上海第一家24小时营业的"深夜书房"。在B2B的业务层面，有的书店尝试将大中专教材发行与高校阅读空间打造两个业务捆绑进行。

如湖北省新华书店打造的校园书店品牌--倍阅书店（中国知名校园书店品牌），基本运营思路是书店以及运营能力为高校师生提供舒适的文化消费场所与服务，但作为交换，需要学校将本校学生所需要的教材发行业务交由书店负责。有的书店为社会企事业单位打造文化空间或策划活动，如四川的新华文轩，从空间设计、图书选品到活动举行，为有需求的单位提供整体解决方案。有的书店尝试介入企事业单位培训学习、文化建设、文化礼品开发、员工子女素质教育培训等，如杭州枫林晚书店，为阿里巴巴等互联网企业提供服务。这些业务因其既需要图书产品，更需要基于信任和对内容有专业理解基础之上的整合的优质服务。书店积极拓展这部分业务，使得书店可以避开和网络书店的价格战，保留丰厚的利润空间。因此，实体书店正在验证这样一个盈利模式的可行性：实体店面虽然因为网络书店的价格战而盈利艰难，但其成为书店展示自己专业能力（空间设计、图书选品、活动策划、服务等）和获得信任的方式，从而帮助书店获得B2G和B2B业务，这是利润的来源，使得书店可以长期经营下去。

欲了解更多关于连锁书店行业的发展趋势，请参考中研普华产业研究院相关报告《2019-2025年版连锁书店产品入市调查研究报告》