2023年票务代理行业市场环境及发展现状分析

票务代理主要从事进出口代理、货物进出口、技术进出口、广告设计与代理、图文设计制作、广告发布、旅客票务代理、销售代理及票务代理服务，所属行业是商务服务业，企业类型是有限责任公司。

随着线下演唱会回归，各地掀起“音乐节热”。不少演唱会门票在开售5秒内即告售罄，火热程度可见一斑。演出市场的复苏繁荣也让“黄牛”变得更活跃，衍生出利用购票人信息代拍代抢等服务，票务市场秩序亟待规范。北京多部门于4月起联合发起为期5个月的打击演出票务市场“黄牛”非法倒票专项整治工作，共抓获“黄牛”倒票人员143人。

近期，文化和旅游部颁布的国内首个演出票务领域行业标准《演出票务服务与技术规范》正式实施。专家表示，该标准的施行将进一步完善演出票务管理，治理行业乱象，推进演出领域数字化建设。

《演出票务服务与技术规范》实施后，有望扭转这一局面。据悉，该行业标准适用于剧场、剧院、会堂、礼堂等艺术表演场所以及在广场、体育场馆、旅游景区等各类临时搭建演出场所的营业性演出等，着重解决统一全国演出票务的内容、规格、编码、制作、发行等基本要求;统一全国演出票务的生成、打印、取票、印刷等具体要求;统一全国演出票务购票、检票、退票等全流程的规范化服务;制定演出行业的票务基本规则。在此基础上实现对全国演出票务市场数据进行采集和有效监管。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国票务代理行业市场趋势调查及投融资策略研究报告》显示：

近年来国内各类票务平台纷纷涌现，无论是机票、火车票还是演出票、旅游景区票，票务平台新兴的模式满足了市场多元化的需求。

企查查数据显示，目前我国共有44.2万余家票务代理相关企业，2019年新注册量突破10万家，同比增长25%，是十年前数据的9倍之多，2020年上半年共新增企业5.3万家。从地区分布来看，上海以5.3万家企业排名第一，广东、江苏、山东紧随其后。此外，随着近年来监管的加强，票务代理行业逐渐走向正规化，2019年行业风险信息共1517条，同比下降50%。

票务代理行业市场环境及发展现状分析

目前，我国票务市场正在进入迅速崛起期，票务代理开始向专业化方向发展。数据显示，近10年全国票务代理相关企业年注册量逐年攀升，2010-2013年间，年均注册量达1.3万家，2014年起行业进入发展快车道。2019年相关企业年注册量突破10万家，同比增长25%，比10年前数据增长了9倍。

票务代理机构从上游供应商手中大量采购门票，然后加价销售，赚取差价利润。这种赚钱方式是票务代理机构最主要的盈利模式。一些大型票务代理机构还开展其他业务，如演出策划、演出票务代理等，从而扩大收入来源。

近几年，第三方互联网票务平台逐渐呈现“后来者居上”架势。从生存原理看，当演出热度价值超过票面时供不应求，官方渠道无法抬高票面价来获取更多收入;当演出热度较低时，官方渠道又无法随时降低票面价营造促销。这时候，二级市场票务平台所起的作用就是根据市场行情或溢价或折价卖票。

由于票务市场准入门槛较低，部分从业人员素质、资本配置方面难以规范，行业内多有黄牛等“灰色地带”。企查查数据显示，2015年票务代理相关风险信息是近5年来最高的，达3269条。2016年起，随着有关部门加强对票务市场监管，抑制高价票、假票以及维权难等问题的出现，行业风险信息逐年下降，2019年相关风险信息为1517条，同比下降50%。

航旅票务领域处于民航出行服务链条的中端，连接着航空公司和终端客户，具有票务资源整合与分发的功能。航空公司为航空客运服务的承运人，是航空服务的最终提供者。截止2022年末，我国民航服务品质大幅提升，以航班正常为核心的运输服务品质实现根本性扭转，截至2022年底，我国共有运输航空公司66家，比上年底净增1家。

根据2023年全国民航工作会议公布信息，民航业将把握好行业恢复发展的节奏，力争完成运输总周转量976亿吨公里，旅客运输量4.6亿人次，总体恢复至2019年的75%左右水平。根据国际民航组织(ICAO)预测，2023年航空客运需求将比2019年增长3%。

目前中国有数千家航空运输销售代理企业，市场竞争相对激烈，其中绝大多数为地域性的中小票务代理，票源聚合能力偏弱，票务服务效率效果较差，且票务技术水平落后。经历外部环境冲击后，航旅票务市场竞争格局有所改善，马太效应凸显，具备全球票源聚合能力和数字技术能力的航旅票务服务商市场优势进一步强化。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外相关报刊杂志的基础信息以及票务代理行业研究单位等公布和提供的大量资料。报告对我国票务代理行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国票务代理行业市场趋势调查及投融资策略研究报告》。