物业服务行业调研 高端物业行业发展情况分析

物业服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

物业服务企业作为社会精细化基层治理的末梢，正自我延展也同时被国家赋予更加丰富的服务内涵，相关业务主要分为社区空间资源运营、社区消费类业务和地产后周期业务。

物业服务行业调研

2022年，国家基层治理政策落地加速。社区服务体系发展规划升级，完整居住社区指南发布并开展试点，各地推进社区治理模式创新。物业服务企业成为基层治理“三驾马车”的重要力量之一，价值得到政策重视，发展得到鼓励支持。

2022年，房地产市场的下行，房企资金周转压力加大，部分房企通过出售旗下物业资产以缓解资金压力，但在关联行业房地产市场下行的态势下，物业服务企业收并购更趋谨慎，并购热度相对2021年明显下滑。但华润万象生活、招商积余等央国企积极并购以拓展市场，尤其华润万象生活，2022年先后收购禹洲物业、中南服务、九洲千城物业，并购金额超过35亿元，成为年度“并购王”。

碧桂园服务、万物云、雅生活集团、保利物业等企业在在管面积居于业内领先地位。2022年，受关联房企资金周转压力较大影响，碧桂园服务、雅生活服务均出现控股股东出售股权的情况，其新增在管面积相比2021年有较大的回落，而华润万象生活受益于并购扩张规模等因素影响，2022年新增在管面积达1.44亿平方米。

据中研产业研究院《2024-2029年版高端物业产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》分析：

2022年，百强企业管理面积均值达到6400.62万平方米，同比增速为12.43%。市场份额方面，以管理面积计，排在前200的企业市场份额约50.24%，且逐年提升。　从经营绩效看，2022年，百强企业营业收入均值达14.82亿元，同比增长10.62%，同比增速较上年下降3.59个百分点。TOP10企业营业收入均值达131.01亿元，同比增速达22.24%，是百强企业的近2倍。

高端物业是指智能化程度高、技术创新、性能超群、配套齐全、服务上乘且投资回报率比较高的物业项目，主要指高档住宅区、别墅区,各种商厦、宾馆、写字楼等物业。高端物业行业是随着经济发展和消费升级而兴起的，其市场需求主要来自于高净值人群和大型企业。

高端物业行业发展情况分析

随着社会经济的发展，社会日益成熟，消费者的收入提高，消费观念的改变，高端物业服务正成为消费者日益重视的消费热点，推动着高端物业管理行业的发展。因此，未来高端物业管理行业将处于极其关键时期，抓住发展机遇、汲取经验，代表着行业的发展趋势。

近年来，随着物业市场的冲击力越来越大，高端物业服务行业的各种服务日益丰富，当前已经形成一定规模的市场。打开高端物业服务的大门，使越来越多的消费者获得更高的服务装备，毕竟高端物业服务是众多消费者追求的时尚品牌。

高端物业市场的企业数量众多，但市场份额较为集中。在管理项目城市分布方面，一线城市占比15.70%，二线城市占比42.43%，三四线城市占比41.24%，海外项目占比0.62%。可以看出，高端物业市场主要集中在一二线城市，三四线城市的市场份额正在逐步提升。

从服务面积看，一线城市住宅物业服务面积占比10.84%;二线城市占比44.15%;三四线城市占比44.57%;海外项目管理面积为3900万平方米，占比0.44%。可以看出，高端物业服务面积主要集中在二三线城市，且服务面积占比呈现逐年上升的趋势。

物业行业准入门槛较低，参与者众多。从近两年国家及地方层面政策看，物业行业尚处在规范化与市场化阶段，也伴随着社会发展水平的进步诞生新的需求，如养老、家政、线下零售、托育、快递等。

物业服务与养老产业结合是政策重点引导方向，北京市、上海市、深圳市等地区均提到支持物业服务企业参与社区养老服务。北京市通过确定试点单位与试点范围，按照“企业自愿参与、政府适度支持”的原则，引导物业服务企业发挥常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，根据不同区域人口结构、老年人服务需求，有针对性地提供多元化、个性化的社区居家养老服务。并为物业服务企业提供包括驿站建设运营扶持、人员培训补贴支持、老旧小区适老化改造补助、税费减免在内的支持措施。

报告对国内外高端物业行业发展情况、发展趋势及其所面临的问题等进行了分析，对我国高端物业产业政府战略规划、区域战略规划等进行了深入探讨。报告同时还对我国北京、广东等地主要高端物业产业规划的概况、策略进行了分析，揭示了高端物业产业的发展机会，以及当前高端物业产业面临的竞争与挑战。

想要了解更多高端物业行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年版高端物业产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》。