58到家多元服务助力家政“新兵”就业创业 家政行业市场机遇分析2024

日前，关于“武汉90后会计转行做家政月入4万”“春节前阿姨接单擦玻璃日入千元”的话题冲上热搜，引发全国网友热议。春节前后是家政市场的传统旺季，加上数字化在家政领域的持续渗透，“动动手指”就能预约上门服务的便捷体验，进一步激发市民消费热情。

随着人们消费观念的转变，家政服务的“刚需”属性日益凸显，市场规模快速增长。据艾媒咨询估算，2023年家政服务市场规模可达到11641亿元，预计至2027年将保持平稳的增长态势，有望突破13000亿元。“政策之手”也在助燃家政市场发展，此前，商务部等16部门印发《2023年家政兴农行动工作方案》，鼓励高校毕业生创办家政企业。

为确保家政行业数据精准性以及内容的可参考价值，我们研究团队通过上市公司年报、厂家调研、经销商座谈、专家验证等多渠道开展数据采集工作，并对数据进行多维度分析，以求深度剖析行业各个领域，使从业者能够从多种维度、多个侧面综合了解家政行业的发展态势，以及创新前沿热点，进而赋能家政业者抢跑转型赛道。

对于家政行业从业者来说，家政服务业迈向“员工制”，有利于保障员工相关权益，进一步提升从业人员的职业认可度。

业内人士认为，短期来看，实行“员工制”会在一定程度上提高企业的运营成本，但论长远计，“员工制”有助于从根本上解决行业流动率高、消费者满意度低等问题。

据相关媒体报道，由于不少家政人员提前返乡过年，多数钟点服务人员春节前所有工作时间基本被预订完。1月10日，山西晚报记者在走访市场时发现，临近春节，许多家政公司开始了“赶工模式”。

在太原市小店区，某家政公司家政部负责人告诉山西晚报记者：“每年春节前20天最忙，预约电话接个不停，都来不及分配人手。今年还没进腊月，预约订单就已经开始了。”

在太原尖草坪区某楼盘，刚做完一套新房开荒的安心家政工作人员告诉山西晚报记者，“118平方米新房的精细开荒保洁，三个人干了10个小时，总收费900元。过几天都没有时间做开荒了，短期工订单都忙不过来。”

据了解，目前位于太原市区内的家政保洁费用大约在每小时40-60元，一般是两名工作人员同时工作。如果按面积算，平时每平方米价格在6-8元，进入腊月至春节前，要涨到平方米8-11元。

随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

此外，家政服务员工的平均收入日益提高。统计显示，目前天鹅到家平台上的月嫂月平均收入为9000至12000元。保姆的收入略低，但也达到了月均5000至6000元。保洁师月平均收入也在5000元以上，在一二线城市里不少保洁师能月入过万。

商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶贫成果进一步巩固，家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强，家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升，优质家政服务有效供给显著增加，人民群众对家政服务满意度稳步提高。

2022年年底出台的《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》提出，“推动家政服务提质扩容。促进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展，完善家政服务标准体系，发展员工制家政企业。”

2023年，商务部、国家发展改革委联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》。促进家政服务业提质扩容部际联席会议成员单位将从6个方面实施25项具体措施，推进家政服务业提质扩容。

家政行业市场机遇分析

与此同时，大数据、移动互联网等技术的支持，也帮助家政创业公司快速打开市场。58到家提供品牌背书、流量扶持、人才培训、技术支持、客户服务五大支撑，并免费提供平台自主研发的“58智慧家政管理系统”，顺利解决了阿姨管理、派单等方面的难题。

临近春节，家政服务迎来了预约高峰期。58同城本地生活服务数据显示，受传统家政旺季影响，2024年春节前夕家政需求明显提升，家政服务订单量预计较去年同期上涨约40%。作为春节扫除的必做项目，擦玻璃保洁需求量环比上月提升1倍以上，上58到家预约春节家政服务可实现随叫随到。

家政需求的暴增，为商家和劳动者带来收入增长的契机。在帮助家政从业者提质增效方面，58到家所提供的“58智慧家政管理系统”展现了其独有的优势。这套系统基于LBS、大数据算法以及海量数据，能够帮助商家实现商品订单、服务人员的智能信息化管理，并依据订单距离实现智能派单，减少家政人员路途奔波，让春节“抢单”更高效，平滑高峰期的订单压力。

据悉，58到家将持续深入生活服务业的产业化进程，通过产品升级、技术创新等能力建设，为家政创业“搭桥”，助力更多家庭享受随叫随到的品质家政服务。

伴随着居民对家政服务内容和质量要求的不断提高，家政服务正朝着更为个性化、专业化的方向发展。

随着互联网、大数据等新技术在家政服务领域加速应用，数字化成为推动家政服务提质扩容的重要举措。越来越多家政企业通过数字化方式为消费者提供服务。

报告对我国家政服务行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析，重点分析了国内外家政服务行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。

想要了解更多家政服务行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》。